給孩子報(bào)名學(xué)游泳，不料引發(fā)一場(chǎng)退費(fèi)糾紛。近日，西安市民劉女士向三秦都市報(bào)求助。

“2020年，我在位于西安市未央?yún)^(qū)文景路上的新概念小海豚游泳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給孩子報(bào)了個(gè)暑期游泳班，一期課上完后覺(jué)得還不錯(cuò)，又交了2000余元續(xù)了一期，打算第二年暑假接著上。”劉女士介紹，讓她沒(méi)想到的是，2021年的暑假，自己報(bào)的這個(gè)班“沒(méi)了”。“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在第二年暑假搞起了夏令營(yíng)，沒(méi)有開設(shè)我們報(bào)的這個(gè)‘一對(duì)多’培訓(xùn)班，就給我說(shuō)暑假上不了，可以9月份開學(xué)后再來(lái)。”

這讓劉女士感到不滿。于是，她就提出了轉(zhuǎn)卡或退還剩余的課時(shí)費(fèi)。

劉女士說(shuō)，對(duì)方稱轉(zhuǎn)卡要補(bǔ)差升級(jí)，還要交轉(zhuǎn)卡費(fèi)，退費(fèi)不行，目前此事還在僵持，她希望游泳機(jī)構(gòu)盡快給自己一個(gè)說(shuō)法。

針對(duì)劉女士的說(shuō)法，記者隨后也聯(lián)系到該游泳機(jī)構(gòu)了解情況。

前期負(fù)責(zé)與劉女士溝通處理此事的一位白姓老師表示，劉女士報(bào)的并非暑期班，而是長(zhǎng)期課，這一點(diǎn)在購(gòu)課合同里有約定，而且按照約定，其購(gòu)買的課程已經(jīng)超過(guò)有效期限。

“長(zhǎng)期課的意思是，這個(gè)課程本來(lái)就不是只在暑假提供?，F(xiàn)在也不是我們不給她上，而是課程改革后，七、八兩個(gè)月暫時(shí)沒(méi)有這個(gè)班，之后的日常班孩子是可以正常來(lái)上的。”該工作人員稱，現(xiàn)在家長(zhǎng)提出開學(xué)后上不了，他們一直在與對(duì)方積極溝通，尋求解決辦法。該老師稱，現(xiàn)在劉女士提出的退費(fèi)要求他們也無(wú)法接受。“在已經(jīng)超期的情況下，我們沒(méi)有將該課程作廢，而是還在溝通，如果對(duì)方不同意，暫時(shí)也沒(méi)有更好的處理方式了。”(本報(bào)記者 張晴悅 實(shí)習(xí)生 王樂(lè))