眼下移動支付的場景越來越廣泛:比如,走進(jìn)餐廳,掃碼、注冊、填寫個人信息,才能進(jìn)入點餐頁面。本來是“多一種選擇”,卻演變成了商家“流量捆綁”的“必選項”,讓不少顧客不勝其擾,頓覺飯菜“不香”。近日,騰訊公司向開發(fā)者推送了關(guān)于自查“掃碼點餐強(qiáng)制關(guān)注公眾號”問題的通知,提醒開發(fā)者自查上述問題并及時整改,違規(guī)的公眾號將被限制二維碼打開公眾號能力。
快速普及的掃碼點餐,為商戶節(jié)省人工成本,給顧客帶來體驗便利,尤其是在疫情防控期間,減少了人員近距離接觸的幾率,本是餐飲行業(yè)的雙贏之舉。但若是在“掃碼點餐”之時,強(qiáng)制顧客關(guān)注微信公眾號、授權(quán)微信號和手機(jī)號碼等,不僅給消費(fèi)者帶來信息泄露、丟失的風(fēng)險,更涉嫌侵害消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。要知道,來餐廳消費(fèi)的顧客,并沒有掃碼注冊等諸多義務(wù),更不應(yīng)該成為流量收割的對象。
對此,今年3月中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)文指出,“掃碼點餐”不應(yīng)成為“單選題”,要警惕“消費(fèi)便利”變成“消費(fèi)煩惱”。5月,深圳市消費(fèi)者委員會聯(lián)合相關(guān)單位推出全國首個關(guān)于掃碼消費(fèi)的行業(yè)自律承諾,提出“商家不得強(qiáng)制讓消費(fèi)者掃碼消費(fèi),不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注商家公眾號”。如今,平臺方面開始出手整治,在開發(fā)者自查整改之后,平臺檢查中發(fā)現(xiàn)公眾號違規(guī),將被限制使用二維碼打開。這一做法既是平臺履行社會責(zé)任的應(yīng)有之義,更有望撥亂反正,正本清源,徹底終結(jié)掃碼點餐強(qiáng)制關(guān)注公眾號的亂象。
在平臺自查的同時,有關(guān)部門也要加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)管,以《個人信息保護(hù)法》的貫徹實施為契機(jī),對餐飲、商超、酒店等與百姓生活息息相關(guān)的行業(yè)進(jìn)行排查,依法糾正過度采集和使用個人信息的行為,提高經(jīng)營者的法治觀念和守法經(jīng)營意識,還消費(fèi)者“選擇自由”,打造良好的經(jīng)營秩序和消費(fèi)環(huán)境。(孔德淇)