走訪群眾930戶次、市場(chǎng)主體4906家，收集問(wèn)題、建議9大類63項(xiàng);處置群眾各類訴求3110起次，處置率100%、群眾滿意率98.6%......這些數(shù)據(jù)的背后，是威海經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局暢通渠道問(wèn)需于民，營(yíng)造“放心消費(fèi)”良好氛圍的工作成效。
今年以來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新工作機(jī)制，狠抓工作落實(shí)，堅(jiān)持把窗口辦理的“提質(zhì)增效”變成“服務(wù)品牌”，把群眾反映的“問(wèn)題清單”變成“履職清單”，把“等群眾上門(mén)”變?yōu)?ldquo;送服務(wù)上門(mén)”，聚焦群眾“急難愁盼”推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。
經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局深入開(kāi)展“放心消費(fèi)在經(jīng)區(qū)”品牌創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)建韓樂(lè)坊美食街、皇冠中學(xué)南北街兩個(gè)“放心消費(fèi)示范街”和韓樂(lè)坊社區(qū)、馨安社區(qū)兩個(gè)“放心消費(fèi)示范社區(qū)”，輻射周邊商圈打造了14家“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，綜合運(yùn)用行政調(diào)解、線上線下無(wú)理由退貨、賠償先付承諾等方式，走出了一條“小糾紛不出商場(chǎng)、大糾紛不出商圈”的高效維權(quán)之路。現(xiàn)場(chǎng)解決消費(fèi)矛盾糾紛126起，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失50萬(wàn)余元。
經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局本著為群眾、為企業(yè)高度負(fù)責(zé)的原則，扎實(shí)開(kāi)展冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽?，筑牢群眾生命健康安全防線。下發(fā)冷鏈、非冷鏈督辦共計(jì)241期，檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位628家，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1732個(gè)，停業(yè)整頓4家，公開(kāi)曝光4家，均已完成整改;嚴(yán)格集中監(jiān)管專倉(cāng)管理運(yùn)營(yíng)，確保進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称吩诘谝坏狸P(guān)口徹檢徹控。成功處置涉陽(yáng)進(jìn)口巴西凍豬肉、進(jìn)口凍墨魚(yú)1200余噸，入倉(cāng)貨柜92個(gè)、2260噸，已全部安全出倉(cāng)。今年以來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共收到各類感謝信5封、錦旗4面。
經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦民生踐行使命，通過(guò)精準(zhǔn)指導(dǎo)服務(wù)+便民利企政策，外資服務(wù)更加優(yōu)化，目前共辦理容缺受理12項(xiàng)、簡(jiǎn)易注銷10家。在經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局外資窗口，當(dāng)鴻瑞尊醫(yī)療公司的工作人員得知雖然少帶了一份材料，但仍可以走“綠色通道”先拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照的時(shí)候，豎起了大拇指;聯(lián)歡貿(mào)易有限公司申辦人鄶女士因企業(yè)成功簡(jiǎn)易注銷，對(duì)便民利企政策連連稱贊。
聚焦民生重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)場(chǎng)所，經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新監(jiān)管模式，開(kāi)展專項(xiàng)整治，筑牢新冠疫情、食品、藥品、特種設(shè)備、重大產(chǎn)品質(zhì)量五大民生領(lǐng)域安全防線。堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理“雙重預(yù)防體系”模式，推進(jìn)特種設(shè)備全鏈條閉環(huán)監(jiān)管;深化信用風(fēng)險(xiǎn)分類制度改革，實(shí)現(xiàn)對(duì)守信企業(yè)無(wú)事不擾、對(duì)失信主體利劍高懸;在全省率先推行藥店遠(yuǎn)程審方平臺(tái)，有效解決職業(yè)藥師不足問(wèn)題。截至目前，共開(kāi)展各類執(zhí)法檢查13500家次，立案136件，下達(dá)處罰決定94件、罰沒(méi)款64.8萬(wàn)元。
(大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 鄭莉 通訊員 朱斌 宗燕 報(bào)道)