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法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 萬(wàn)靜

1月11日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)外公布2023年消費(fèi)維權(quán)年主題為“提振消費(fèi)信心”。中消協(xié)將立足主責(zé)主業(yè)，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境；堅(jiān)持需求導(dǎo)向，順應(yīng)消費(fèi)需求多元化趨勢(shì)，推動(dòng)消費(fèi)供給提質(zhì)升級(jí)，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展；堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，找準(zhǔn)主攻方向，解決“急難愁盼”，推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)三方面入手，著力解決影響消費(fèi)信心的難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、能消費(fèi)、愿消費(fèi)，消費(fèi)過(guò)程更加安全放心、便捷舒心，從而實(shí)現(xiàn)提振信心、促進(jìn)消費(fèi)的目標(biāo)。

“消費(fèi)維權(quán)年主題”活動(dòng)是中消協(xié)履行職責(zé)的重要工作舉措，自1997年以來(lái)，每年確定并公布一個(gè)年主題，在引領(lǐng)全國(guó)消協(xié)組織年度工作方向、推動(dòng)社會(huì)各方形成共識(shí)方面發(fā)揮了重要作用，已成為較具影響力的消費(fèi)維權(quán)工作品牌。

圍繞“提振消費(fèi)信心”年主題，中消協(xié)將重點(diǎn)開(kāi)展編寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、汽車(chē)消費(fèi)、房屋購(gòu)買(mǎi)與租賃等領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)匯編，以有獎(jiǎng)問(wèn)答、以案說(shuō)法等形式加強(qiáng)普法宣傳。開(kāi)展企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益社會(huì)責(zé)任研究，制定企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益良好行為規(guī)范。重點(diǎn)開(kāi)展預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)督調(diào)查，推動(dòng)解決波及面廣、維權(quán)難度大、群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。推動(dòng)全國(guó)消協(xié)組織投訴處理系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)消協(xié)組織、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者三方實(shí)時(shí)在線(xiàn)互動(dòng)，提升投訴處理網(wǎng)絡(luò)化、智能化、便利化水平，加大投訴解決力度，提升群眾滿(mǎn)意度。