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前醫(yī)藥代表:客戶父親去世了,我拿著信封去火葬場(chǎng)送禮

2023-08-16 19:53:08    來源:騰訊網(wǎng)    

?哥寫了醫(yī)療反腐的事情,都是新聞匯總,覺著缺點(diǎn)什么。

前幾天做了一個(gè)征集,問醫(yī)療圈的同學(xué)們,有啥是哥這種圈外人不懂的。

他們來給我補(bǔ)課了。


(資料圖片僅供參考)

哥趕緊拿小本本記了下來,字超多,超漲姿勢(shì)。

為了保護(hù)隱私,大家的微信昵稱我都改了。

內(nèi)容分兩類,前半部分是銷售同學(xué)的介紹,后半部分是醫(yī)護(hù)同學(xué)們的心聲。

“送禮我熟?!?/p>

——哥迷“小胖”(前醫(yī)藥代表,現(xiàn)已離職)

其實(shí)也不是什么新鮮事。

剛開始的時(shí)候我們每天早上會(huì)提前醫(yī)院上班半小時(shí)去醫(yī)院的主任辦公室,進(jìn)行“陌拜”也就是陌生拜訪,目的是為了認(rèn)識(shí)主任也是為了讓主任記住我們。

每個(gè)工作日都去,等客戶記住我們是做哪個(gè)廠家的產(chǎn)品后,就會(huì)想辦法把客戶約出來到比較私密的空間聊關(guān)于產(chǎn)品使用后的返點(diǎn)以及贊助問題。

我們主要做的是外科的一次性手術(shù)設(shè)備,價(jià)格的話幾塊到上萬(wàn)的都有,這個(gè)價(jià)格指的是醫(yī)院的招標(biāo)價(jià)格。

舉個(gè)例子,當(dāng)時(shí)我比較清楚的像腦外科手術(shù)使用的鈦合金鋼板,我們的進(jìn)貨價(jià)是2800左右,醫(yī)院的招標(biāo)價(jià)在9300,外科手術(shù)都會(huì)使用的止血夾,進(jìn)貨價(jià)我記得是在80到90,醫(yī)院招標(biāo)價(jià)在360。

返點(diǎn)的話其實(shí)主要給到科室主任手上,剩下的如何分配是他們內(nèi)部的事。

有一次,我去醫(yī)院聽到某客戶的父親去世了,當(dāng)時(shí)得知消息比較晚,被老板罵了一頓拿著信封跑火葬場(chǎng)給客戶送禮。

像醫(yī)院的設(shè)備科,耗材室平時(shí)都是有小禮物的,等到逢年過節(jié)會(huì)有更多的東西。

有的還負(fù)責(zé)幫客戶接送孩子,幫他們購(gòu)買外出的車票機(jī)票以及報(bào)銷他們團(tuán)隊(duì)的聚餐費(fèi)用。

有的人好財(cái),有的人好色,有的好名,不明說,大家都懂吧。

造名聲,我們只能做到地區(qū)性的,更大的造勢(shì)只有國(guó)內(nèi)比較大的幾個(gè)器械廠商以及醫(yī)藥廠商能做,每年這些廠家都會(huì)有固定的學(xué)術(shù)交流會(huì)。

我們公司只能做本地區(qū)的會(huì)議,把客戶醫(yī)院弄成主辦人。

想推誰(shuí),那就說某產(chǎn)品是XXX和我們公司聯(lián)手研發(fā)的,新的產(chǎn)品需要演示和指導(dǎo),那這種產(chǎn)品示范的視頻以及后期指導(dǎo)的事自然就會(huì)落在某個(gè)人身上,還有藥品也是一樣,總歸需要人來介紹它的使用情景。

對(duì)了,還有些廠家找到客戶說他們出錢,客戶出人舉行一些慈善活動(dòng)。

一些銷售公司會(huì)在我們這里買個(gè)院子,專門方便客戶假期娛樂聚會(huì)。

醫(yī)生每年是有學(xué)分的,參加不同規(guī)模的會(huì)議會(huì)有2~3分,發(fā)表論文之類的也有學(xué)分,有客戶說學(xué)分不夠我們還想辦法幫他買分,當(dāng)然包括幫忙發(fā)論文。

我的一個(gè)客戶去成都學(xué)習(xí),他比較愛玩(你懂的),讓我們給他安排。

過了兩天他被抓了,給我們打電話,讓我們想辦法把他保釋出來。

他自己說是打架斗毆,經(jīng)常也會(huì)有客戶半夜喝多了給我們打電話讓我們?nèi)ソ铀麄兓蛘甙才哦?chǎng)。

今年的醫(yī)療反腐,對(duì)前東家的影響沒有想象的那么大,前一陣廠家代表來我們市里還在給我打電話說不能背包進(jìn)醫(yī)院了,但別的事還是照常。

“他看上一款茶壺,發(fā)朋友圈艾特我?!?/p>

——哥迷“大圣” (前醫(yī)療器械銷售)

這次醫(yī)療反腐,行業(yè)內(nèi)部認(rèn)為是那啥錢不夠了,也算是個(gè)推動(dòng)醫(yī)療器械降價(jià)的契機(jī)。

因?yàn)閲?guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備由于芯片和技術(shù)問題,精度與速率趕不上進(jìn)口同類產(chǎn)品,但又是國(guó)產(chǎn)化的大浪潮,醫(yī)療器械也不例外。

很多醫(yī)療器械中間企業(yè)為了產(chǎn)品能進(jìn)醫(yī)院,幾百萬(wàn)幾千萬(wàn)的設(shè)備不要錢進(jìn)醫(yī)院,靠后期的耗材賺錢。

很多設(shè)備貼牌進(jìn)口,如果不這么干,故障率相對(duì)提升直接影響醫(yī)院效率。

醫(yī)院效率大大提升,醫(yī)院賺錢了,這條產(chǎn)業(yè)鏈上的人都賺錢。

因?yàn)楝F(xiàn)在醫(yī)院自負(fù)盈虧,如果一個(gè)醫(yī)院的檢測(cè)設(shè)備經(jīng)常出問題,精度還不準(zhǔn),老百姓口口相傳,誰(shuí)還去?

前段時(shí)間,有個(gè)單位裝設(shè)備我在那個(gè)房子里轉(zhuǎn)悠,發(fā)現(xiàn)很多國(guó)產(chǎn)品牌的芯片,都是歐姆龍(日本品牌)的。

不這樣進(jìn)不來國(guó)內(nèi),損失市場(chǎng)。

其實(shí)想想也是,國(guó)產(chǎn)設(shè)備目前受制于人,技術(shù)達(dá)不到進(jìn)口設(shè)備的水平和醫(yī)院的需求。

加上現(xiàn)在的病又稀奇古怪的,不多做檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果不精準(zhǔn),速率不快,沒法應(yīng)對(duì)大量的看病人群。

而且有些大夫的私德又不好,借錢的,要東西的,要奢侈品的,要茶葉的,動(dòng)不動(dòng)就跟供應(yīng)商喝酒的。

有人看上一款茶壺,發(fā)朋友圈艾特我。

很多需求不明說,喝水只喝昆侖山。

我昨天聽說,南方很多城市,鼓勵(lì)退贓。

基層醫(yī)護(hù)人員只要退贓,就不追責(zé),不然都辦了,誰(shuí)給病人看???

“醫(yī)藥代表的江湖,也分三六九等?!?/p>

——哥迷“S”(西南地區(qū)某top醫(yī)院藥代)

我這份工作的本質(zhì)是向醫(yī)生傳遞產(chǎn)品信息,協(xié)助醫(yī)生服務(wù)患者。

醫(yī)藥公司有3種↓

1傳統(tǒng)大外企,全球都有很強(qiáng)的產(chǎn)品線,相對(duì)合規(guī),他們的醫(yī)藥代表主要向醫(yī)生傳遞新藥信息,怎么用,怎么應(yīng)對(duì)不良反應(yīng)等。

2傳統(tǒng)內(nèi)資,如××省的N大藥企,我們叫風(fēng)塵四俠,靠仿制藥起家,因?yàn)楫a(chǎn)品大多仿制藥,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),但是價(jià)格低普遍給回扣。5年前基本都是虛開發(fā)票套取現(xiàn)金,現(xiàn)在都在內(nèi)部執(zhí)行合規(guī),通過學(xué)術(shù)會(huì)議等形式塞錢,所以這就是為什么有些藥企查出來學(xué)術(shù)活動(dòng)那么多,費(fèi)用那么高。不過慢慢在往合規(guī)轉(zhuǎn)變,不像5年前那么粗暴。

3創(chuàng)新型藥企,隨著新藥審批流程縮短,出現(xiàn)越來越多新的創(chuàng)新藥研發(fā)公司,或者買其他公司創(chuàng)新藥品的企業(yè),他們大多港股上市,邀請(qǐng)老外企高管任職,薪資結(jié)構(gòu)接近外企,但是藥品推廣形式,仍然是換著法的不合規(guī),很難說其中的比例,部分創(chuàng)新藥企合規(guī)。

現(xiàn)在傳統(tǒng)外企合法合規(guī),以前也沒這么嚴(yán),后來因?yàn)楸蛔プ×P款怕了,被逮住就是真實(shí)傷害。

內(nèi)資藥企股權(quán)背景復(fù)雜,也在做改變,只是不樂觀。

“醫(yī)生、代表、店員是這么合作的?!?/p>

——哥迷“懸”(醫(yī)藥代表)

總有人遇到醫(yī)生開的藥,醫(yī)院沒有的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)院門口的藥店都有。

很多藥都有同類,患者一般都會(huì)聽醫(yī)生,買指定藥品,醫(yī)藥代表和醫(yī)生有分成。

店里零售價(jià)的四折一般是藥品的進(jìn)價(jià),所以買藥前,你最好拿藥名去買,因?yàn)榈兔乃幤芬话悴粫?huì)推銷。

藥店防止市場(chǎng)監(jiān)督局檢查,會(huì)讓廠家開高價(jià)發(fā)票,毛利率不會(huì)超過售價(jià)的百分之十五。

“給足信息費(fèi),器械采購(gòu)的各環(huán)節(jié)要懂合作?!?/p>

——哥迷“ing”(化驗(yàn)室器具銷售)

做任何項(xiàng)目都要預(yù)留醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的信息費(fèi),有些要的多,會(huì)到項(xiàng)目的30%。為了回款,還要討好各種簽字審批領(lǐng)導(dǎo),基本宴請(qǐng)都不算。

基本流程是關(guān)系先做好,和相關(guān)人員協(xié)商好返點(diǎn),這部分費(fèi)用要加到報(bào)價(jià)里。

中標(biāo)通知書下來要付商量好的50%或者100%,以前轉(zhuǎn)賬到相關(guān)人員的親屬銀行卡,這兩年基本要現(xiàn)金或者相應(yīng)等價(jià)物。

后續(xù)為了回款,需要打點(diǎn)相應(yīng)部門科室主任,有些項(xiàng)目醫(yī)院不能拍板,還需要更高一點(diǎn)的關(guān)系。最麻煩的是醫(yī)院中途換領(lǐng)導(dǎo),款項(xiàng)很難收,又要重新打點(diǎn),才會(huì)簽字。

如何保證招標(biāo)能過呢?

招標(biāo)時(shí)設(shè)置好我們特有的條件和門檻,和招投標(biāo)公司也做好關(guān)系,醫(yī)院層面能拍板就給直接醫(yī)院層面,醫(yī)院如果不能拍板,大頭給上面,小頭給醫(yī)院。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有時(shí)候也是合作伙伴,基本上達(dá)成默契,知道你關(guān)系到位的項(xiàng)目不會(huì)去插一腳,插也是白插,即便競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中標(biāo)了,后續(xù)簽字回款會(huì)困難重重。

投標(biāo)的時(shí)候,會(huì)邀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幫忙圍標(biāo),給出場(chǎng)費(fèi)。

“花錢多了,賺錢少了,這行挺難?!?/p>

——哥迷“小草” (華南某省器械銷售)

我在醫(yī)療行業(yè)賣醫(yī)療器械和試劑耗材給醫(yī)院的,主做檢驗(yàn)科,現(xiàn)在醫(yī)保談價(jià)降成本,醫(yī)院進(jìn)價(jià)確實(shí)降低了,但是廠家給經(jīng)銷商的價(jià)格沒降,而且經(jīng)銷商給各主任,各利益關(guān)系的紅包沒少,最終受傷的只有經(jīng)銷商。

我們希望醫(yī)療反腐,從那些有職位的開始,普通醫(yī)生不易,我們也不易,本想好好的做個(gè)生意,結(jié)果他們說行就行,他們說不行你怎么樣都不行。

在這行,反腐對(duì)我們的業(yè)績(jī)影響其實(shí)不是很大,畢竟醫(yī)院有病人,我們就有生意,只是最近一段時(shí)間,各醫(yī)療行業(yè)的銷售人員不再去醫(yī)院了。

有的也躲起來了,也有一些人每天在害怕中度過,甚至有些公司已經(jīng)被查到了,通過各種第三方咨詢公司之類的虛開發(fā)票,做銷售費(fèi)用,逃稅然后提現(xiàn)被查了。

“想為學(xué)術(shù)會(huì)議辯解幾句,別一桿子打死?!?/p>

——哥迷“小壺”(一線科室醫(yī)生)

大家對(duì)醫(yī)療學(xué)術(shù)會(huì)議不了解,醫(yī)生必須參加。

國(guó)家繼續(xù)教育管理部門要求醫(yī)護(hù)人員每年學(xué)分要達(dá)到25分,這些分?jǐn)?shù)需要通過外出學(xué)習(xí)參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)班獲得。

各大學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)班由各醫(yī)院承辦,國(guó)家是沒有給一分錢的。

那么辦會(huì)的經(jīng)費(fèi)從哪來?

由醫(yī)院承擔(dān)不切實(shí)際,醫(yī)護(hù)人員也被學(xué)分折騰的苦不堪言,每年都為了那零點(diǎn)幾分的學(xué)分到處想辦法。當(dāng)然不排除有的人從中謀取利益,各行各業(yè)都有害群之馬,為什么在醫(yī)療界就尸橫遍野了?

學(xué)術(shù)會(huì)議是基層醫(yī)務(wù)人員獲得最新最前沿的醫(yī)療信息的最佳渠道,醫(yī)療是經(jīng)驗(yàn)性科學(xué),不是照本宣科,在家對(duì)著電腦上網(wǎng)查一查就會(huì)的。

“過度治療是最近最無奈的事情?!?/p>

——哥迷“小奇”(外科醫(yī)生)

這次反腐對(duì)我的影響不大,從業(yè)9年,偶爾有病人送過紅包,果斷向院黨辦退還了,但上面下來飛刀是有的。

現(xiàn)在年薪制炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),其實(shí)醫(yī)院每個(gè)科室都是有KPI的,工資只有1-2千,績(jī)效卻有5千以上。要是真的年薪,沒人會(huì)干活的。因?yàn)榭?jī)效,目前來說過度治療算是最近以來最無奈的事情了。

舉例,甲狀腺結(jié)節(jié)。

最近我們醫(yī)院彩超室老是報(bào)到4類,大小也就0.4-0.5㎜,90%以上是良性的,而剩下10%里又有90%是容易治愈的。完全可以3月定期復(fù)查隨診,但是領(lǐng)導(dǎo)總是嚇唬病人,不做手術(shù)切掉會(huì)變成惡性腫瘤。為此還跟領(lǐng)導(dǎo)吵了架,最終回到了“績(jī)效”問題上。

收入的話,跟目前社會(huì)平均收入相比還行,但是跟4-5年前比就少很多了。

在我們這種小縣城,一個(gè)月有1w也算是收入很高了。醫(yī)院的績(jī)效考核會(huì)讓收入跟工作量成正比,但是總體的工作量還是太大。

據(jù)我觀察,吃回扣有兩個(gè)原因。

第一是陽(yáng)光收入不夠,第二是只要有了處方權(quán),藥代會(huì)主動(dòng)給你現(xiàn)金。

其實(shí)藥代也挺難,需要搞定院長(zhǎng),分管副院長(zhǎng),藥劑科,藥房,科主任,再到臨床醫(yī)生,甚至信息科幫統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

以前有種門診叫“便捷門診”,就是給慢性病人開藥,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)輪著來?yè)屩鴣砀?,每月的開藥費(fèi)用很高。

集采以后,領(lǐng)導(dǎo)們不來了,后來便捷門診也關(guān)閉了。

反腐的話,撼動(dòng)的是領(lǐng)導(dǎo)層。

“現(xiàn)在是改克扣臨床科室績(jī)效來創(chuàng)收么?”

——哥迷“狗狗”(三甲臨床科室醫(yī)生)

給我匿干凈,說點(diǎn)我們科的。

現(xiàn)在是改克扣臨床科室績(jī)效來創(chuàng)收么?

就是醫(yī)院根據(jù)科室的工作量發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金,但是要先從績(jī)效里扣除科室成本。比如口罩、手套、水電費(fèi)、棉簽、針頭等耗材,如果是手術(shù)病人,還要支付手術(shù)室參與手術(shù)的人員的勞務(wù)費(fèi)、手術(shù)室的耗材、各種器械的消毒費(fèi)用。都扣完才輪到臨床醫(yī)生發(fā)績(jī)效。

其他環(huán)節(jié)但凡記賬錯(cuò)誤,都等于臨床科室掏錢。

國(guó)家對(duì)于操作有物價(jià)調(diào)控,但是對(duì)于耗材是醫(yī)院自己定價(jià)。比如我們?nèi)祝粋€(gè)中換藥(中等規(guī)模的傷口處理過程,國(guó)家物價(jià)部門對(duì)其有嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)會(huì)受處罰)是12元, 但是醫(yī)院可以收換藥器械的消毒費(fèi),就是科室要給醫(yī)院的錢。耗材也是,用了醫(yī)院10個(gè)針頭,就要給醫(yī)院10個(gè)針頭的錢。

這些不是醫(yī)院免費(fèi)發(fā)給臨床科室的。

臨床科室和醫(yī)技、護(hù)理給醫(yī)院創(chuàng)收,收入統(tǒng)一分配來保障后勤、行政和醫(yī)院其他支出,所以很多醫(yī)院會(huì)虧本,現(xiàn)在醫(yī)保改革以后,有些科室干的越多反而虧損越多,就是這個(gè)原因。

國(guó)家制定收患者的費(fèi)用,醫(yī)院制定收科室的費(fèi)用,不是一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。有些費(fèi)用收取不合理。比如一個(gè)十二指腸吻合手術(shù),一個(gè)手術(shù)能做接近十個(gè)小時(shí),手術(shù)費(fèi)卻和有些一個(gè)小時(shí)的小手術(shù)差不多,比如兩三千,但是大手術(shù)消耗的無菌器械、紗布、手術(shù)室護(hù)士的人工成本,這些東西都算在手術(shù)費(fèi)里(麻醉除外),時(shí)間越長(zhǎng)、支出越多,所以大手術(shù)有時(shí)候虧錢。醫(yī)院物品定價(jià)很高的,一雙手套拼多多可能兩塊,但是采購(gòu)價(jià)可能十塊。

“鍛煉身體,最近別生病?!?/p>

——哥迷“知道”(內(nèi)科醫(yī)生)

講真,醫(yī)療反腐對(duì)普通醫(yī)生沒什么影響,反倒是病人會(huì)被影響一些。

我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)為了不和器械商扯上關(guān)系,能不做的手術(shù)不做了。其實(shí)有些器械合作挺實(shí)惠,原本3000多的價(jià)格合作以后只有800多,病人能享受到最大的實(shí)惠如今也停了。不常用的耗材沒有了,病人需要用也沒人送貨,那就等等再看吧。

【寫在最后】

講真,感謝各位同學(xué)的分享,哥大概了解了整個(gè)行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯。

還有其他的內(nèi)容沒放出來,因?yàn)榭赐甓寄苕i定爆料者是誰(shuí)了。

分享的內(nèi)容也就這些,大家留著慢慢看。

如果想知道更多,哥就沒轍了。

他們爆完料會(huì)取關(guān)我,以免有其他的麻煩。

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