隨著德華安顧人壽2021年度經(jīng)營(yíng)年報(bào)出爐，持續(xù)逆勢(shì)增長(zhǎng)的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)再度突圍，恰如其年度經(jīng)營(yíng)主題“錨定價(jià)值、精益進(jìn)取”所說(shuō)，個(gè)險(xiǎn)渠道的高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)公司在業(yè)務(wù)和服務(wù)保障方面的全面規(guī)劃，在今后的發(fā)展中，德華安顧人壽還將以數(shù)字化+個(gè)險(xiǎn)為戰(zhàn)略，持續(xù)賦能客戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)生態(tài)化功能轉(zhuǎn)變。

個(gè)險(xiǎn)壓力高居不下，市場(chǎng)環(huán)境艱巨

大環(huán)境的影響為個(gè)險(xiǎn)發(fā)展帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，加上近年來(lái)人口紅利逐漸消失、新經(jīng)濟(jì)不斷興起，行業(yè)代理人招募正面臨巨大壓力。同時(shí)，在市場(chǎng)下行期弱體機(jī)構(gòu)數(shù)量有所增加，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)發(fā)展不夠均衡，繼續(xù)率也呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。在此壓力下，德華安顧人壽一直堅(jiān)守個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)不放棄，作為公司主要價(jià)值業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)來(lái)源渠道，在最近4年個(gè)險(xiǎn)新單市場(chǎng)下滑的不利環(huán)境下，公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)逆勢(shì)增長(zhǎng)，行業(yè)排名自2014年的44位上升到2021年的27位。

數(shù)字化賦能個(gè)險(xiǎn)，加速服務(wù)升級(jí)功能轉(zhuǎn)變

針對(duì)增員難、產(chǎn)能低、收入低、留存難、繼續(xù)率下降的市場(chǎng)困境，德華安顧人壽積極探索行業(yè)個(gè)險(xiǎn)轉(zhuǎn)型先機(jī)，針對(duì)大眾市場(chǎng)、高端客戶(hù)和90后互聯(lián)網(wǎng)原住民的三個(gè)圈層的“大個(gè)險(xiǎn)”業(yè)務(wù)模式，構(gòu)建新發(fā)展格局，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。德華安顧人壽始終堅(jiān)持通過(guò)科技創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，將數(shù)字化定位為與個(gè)險(xiǎn)渠道并駕齊驅(qū)的戰(zhàn)略，從客戶(hù)全生命周期出發(fā)，不斷增強(qiáng)線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)能力及線(xiàn)上服務(wù)能力，真正做到客戶(hù)足不出戶(hù)即可享受服務(wù)。并持續(xù)推動(dòng)數(shù)字中臺(tái)項(xiàng)目，并不斷完善統(tǒng)一客戶(hù)視圖和統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)員視圖體系建設(shè)，持續(xù)賦能渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線(xiàn)上化到線(xiàn)上生態(tài)化的功能轉(zhuǎn)變。

抓住市場(chǎng)機(jī)遇，不斷完善大個(gè)險(xiǎn)布局

德華安顧人壽將通過(guò)大個(gè)險(xiǎn)布局，抓住市場(chǎng)轉(zhuǎn)型先機(jī)提升渠道經(jīng)營(yíng)能力，穩(wěn)步推動(dòng)長(zhǎng)期期繳價(jià)值業(yè)務(wù)和保障類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。一方面，個(gè)險(xiǎn)渠道從“人海”向“優(yōu)增優(yōu)育”轉(zhuǎn)變，通過(guò)優(yōu)增優(yōu)育、新人眾育、共享培訓(xùn)、優(yōu)化基本法、深入加強(qiáng)客群定位和經(jīng)營(yíng)能力，全面提升外勤團(tuán)隊(duì)的自主經(jīng)營(yíng)能力，提高代理人的留存率和人均產(chǎn)能、提升業(yè)務(wù)品質(zhì)；同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人崗位人員的人才儲(chǔ)備并提升現(xiàn)有人員留存，進(jìn)一步完善人才發(fā)展機(jī)制。另一方面，進(jìn)一步優(yōu)化大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客能力和客戶(hù)轉(zhuǎn)化能力，積極推動(dòng)O2O（線(xiàn)上線(xiàn)下融合）模式，通過(guò)私域流量的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及與流量平臺(tái)的數(shù)據(jù)合作，多渠道、多模式提高引流獲客能力，提升價(jià)值貢獻(xiàn)；多元渠道同步推動(dòng)價(jià)值發(fā)展，深挖優(yōu)勢(shì)并形成經(jīng)營(yíng)特色，做大有利潤(rùn)的規(guī)模，同時(shí)提升公司品牌知名度。

未來(lái)，德華安顧人壽還將立足“國(guó)資信用，德國(guó)品質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)理念，承擔(dān)公司主體經(jīng)營(yíng)責(zé)任，以客戶(hù)訴求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，發(fā)揮數(shù)字化+個(gè)險(xiǎn)的最大化價(jià)值，以個(gè)險(xiǎn)渠道高質(zhì)量發(fā)展帶動(dòng)公司其他業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)產(chǎn)品同步增長(zhǎng)，提高客戶(hù)體驗(yàn)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。