為提高消費(fèi)者的防詐拒賭意識和能力，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、跨境賭博對金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，中國民生銀行曲靖分行于2021年9月至今，持續(xù)開展了以“反詐拒賭，安全支付”為主題的宣傳工作，通過線上宣傳、固定陣地宣傳、聚焦商鋪、學(xué)校、街道等現(xiàn)場人員集中、流量大、覆蓋范圍廣的地方開展流動陣地宣傳等方式，營造全民防詐拒賭的濃厚氛圍。
發(fā)揮好“固定陣地”
為了建立反詐反賭宣傳的長效機(jī)制，該行結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流量和各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)人手?jǐn)?shù)量等特點(diǎn)，明確了以營業(yè)部廳堂為重點(diǎn)宣傳區(qū)，通過懸掛宣傳橫幅、LED顯示屏，播放宣傳片、發(fā)放宣傳資料、設(shè)立咨詢臺接受消費(fèi)者咨詢等方式開展集中宣傳活動。
網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備區(qū)域有人進(jìn)入時(shí)，語音自動播放“公安民警鄭重提醒您，凡是接到陌生人要求轉(zhuǎn)賬、匯款的短信或電話，請做到不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款以防上當(dāng)受騙，如受到威脅立即撥打110報(bào)警電話”隨時(shí)提醒廣大群眾提高警惕。
同時(shí)，為強(qiáng)化反詐拒賭宣傳活動的針對性、有效性，該行在各社區(qū)支行多次舉辦了微沙龍小講座，面對面與客戶進(jìn)行深入講解，不斷提升社會公眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及跨境賭博的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，讓金融知識和金融服務(wù)切實(shí)起到惠民、便民、利民的作用。
選擇好“流動陣地”
除網(wǎng)點(diǎn)宣傳外，該行按照要求積極落實(shí)宣傳工作，聚焦商鋪、學(xué)校、街道等現(xiàn)場人員集中、流量大、覆蓋范圍廣的地方作為流動宣傳陣地，展開金融知識宣傳咨詢服務(wù)，輻射范圍較廣：東至東星小區(qū)街心小花園及周邊菜市場；南至陽光花園小區(qū)、陽光小學(xué)；西至曲靖市師范學(xué)院；北至一汽紅塔云南汽車制造有限公司、白石江街道、石油小區(qū)等區(qū)域。
對年輕群體的宣傳中，該行著重宣傳了2021年9月末國家審議的《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》，特別強(qiáng)化對老年人人群的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及跨境賭博知識的普及效果，在老年人較為集中地區(qū)開展各類宣傳活動，為廣大公眾提供咨詢，積極擴(kuò)大電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、跨境賭博知識普及面，將金融知識和風(fēng)險(xiǎn)提示送到公眾身邊。
借助好“網(wǎng)絡(luò)陣地”
為提升本次宣傳活動客戶參與度，該行制作了互動答題，積極邀請客戶參與答題，內(nèi)容涉及如何提高個(gè)人信息保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識、國家反詐中心提醒牢記的“三不一多”、跨境網(wǎng)絡(luò)賭博組織的慣用伎倆等多個(gè)方面，將防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博的相關(guān)知識送到客戶身邊。
線上宣傳方面，該行利用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等細(xì)化業(yè)務(wù)場景分類，在辦理匯款、轉(zhuǎn)賬等環(huán)節(jié)，通過風(fēng)險(xiǎn)提示等方式及時(shí)提醒人民群眾防詐拒賭。同時(shí)，廣大員工通過微信朋友圈等形式，積極轉(zhuǎn)發(fā)上級行微信公眾號平臺發(fā)布的關(guān)于開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、跨境賭博集中宣傳文案，整合宣傳資源、拓寬宣傳渠道，提高宣傳活動的覆蓋面和影響力。
宣傳效果凸顯 “反詐拒賭”深入人心
民生銀行曲靖分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行通過各具特色、強(qiáng)有力的宣傳，擴(kuò)大了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及跨境賭博知識的普及面，廣大消費(fèi)者對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及跨境賭博有了更深入的認(rèn)識。
民生銀行曲靖分行將繼續(xù)秉承和發(fā)揚(yáng)以客戶為中心的服務(wù)理念，持續(xù)推進(jìn)金融知識宣傳工作落到實(shí)處，為社會公眾提供更加豐富的金融知識，努力把金融知識宣傳活動與保障人民群眾利益、創(chuàng)建和諧社會、關(guān)注民生聯(lián)系起來，建立金融知識宣傳陣地，開展常態(tài)化、全方位、不間斷的宣傳活動。要讓更多群眾了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博違法犯罪相關(guān)知識，提高公眾的防范意識，進(jìn)一步提高公眾對銀行開戶服務(wù)及安全用卡等金融之四海的社會知曉率，不斷擴(kuò)寬宣傳服務(wù)受眾面和影響力，切實(shí)營造“全民反詐拒賭，銀行開戶不難”的濃厚宣傳氛圍。（來源：民生銀行昆明分行）
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