光潔干凈的地面，便利舒適的母嬰室、休息區(qū)，可查詢菜價(jià)和食品檢測(cè)信息的觸控屏……臺(tái)州市溫嶺市箬橫菜場(chǎng)煥然一新的場(chǎng)景，給當(dāng)?shù)厝罕妿チ烁嫘摹①N心的體驗(yàn)。這要得益于溫嶺市市場(chǎng)監(jiān)管局2021年開(kāi)展的全市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及室內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品集散中心提檔升級(jí)攻堅(jiān)行動(dòng)。

截至目前，全市累計(jì)開(kāi)工提檔升級(jí)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)(集散中心)有22家，已完工16家。其中，達(dá)到便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化“五化”市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的10家。全市所有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)星級(jí)覆蓋率由2020年初的70%提升到100%，城區(qū)二星級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及以上覆蓋率從62%提升到100%，三星級(jí)及以上的市場(chǎng)覆蓋率從15%提升到65%。

溫嶺市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)過(guò)攻堅(jiān)改造，該市的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)主要實(shí)現(xiàn)了購(gòu)物環(huán)境便利化、服務(wù)環(huán)境人性化、場(chǎng)景運(yùn)用智慧化、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特色化和市場(chǎng)管理行為規(guī)范化等五方面的提升，不僅整體規(guī)劃設(shè)計(jì)煥然一新，更有12家市場(chǎng)配備老年人休息區(qū)、母嬰室、公共廚房、經(jīng)營(yíng)者之家等場(chǎng)所，增設(shè)AED設(shè)備、急救醫(yī)藥箱、輪椅、共享雨傘、共享充電寶等物品，為殘疾人、老年人等特殊人群提供“一對(duì)一”人工引導(dǎo)服務(wù)。改造后的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)有智慧監(jiān)管中心，通過(guò)攝像頭AI抓拍，公眾可對(duì)熟食攤位經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督;通過(guò)攤位顯示屏、信息綜合展示大屏、觸摸查詢屏，消費(fèi)者可獲知菜價(jià)信息、食品安全檢測(cè)信息、經(jīng)營(yíng)戶信用監(jiān)管信息、菜品溯源信息，并對(duì)商戶和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。

此外，該局還對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)施展現(xiàn)地域文化特色的“一場(chǎng)一策”，打造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)特色展示區(qū)，并在各市場(chǎng)設(shè)立科普基地。在市場(chǎng)管理方面，設(shè)立消費(fèi)矛盾糾紛調(diào)解室，建立“先行賠付”承諾制，實(shí)施信用獎(jiǎng)懲管理，對(duì)全市4350戶經(jīng)營(yíng)戶建立誠(chéng)信檔案，將誠(chéng)信水平與市場(chǎng)攤位招租、租金價(jià)格掛鉤。

在推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)硬件改造的同時(shí)，該局積極推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理。每年組織市場(chǎng)業(yè)主、場(chǎng)長(zhǎng)、食品檢測(cè)員等參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。此外，實(shí)施監(jiān)督考評(píng)，通過(guò)第三方測(cè)評(píng)、市場(chǎng)智慧監(jiān)管中心視頻監(jiān)管、市場(chǎng)協(xié)管員現(xiàn)場(chǎng)不定期核查、市場(chǎng)監(jiān)管所定時(shí)巡查、各級(jí)定期督查的五方聯(lián)動(dòng)，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理成果進(jìn)行評(píng)價(jià)排名和通報(bào)。

該局還推動(dòng)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理，以解決由村集體主辦、村集體管理農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)產(chǎn)生的專業(yè)管理水平欠缺問(wèn)題。“我們?cè)隗铏M菜場(chǎng)的試點(diǎn)上，已經(jīng)在著力推進(jìn)專業(yè)化管理，推動(dòng)市場(chǎng)集團(tuán)、市場(chǎng)協(xié)會(huì)、專業(yè)的市場(chǎng)管理運(yùn)行公司參與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理。”該局市場(chǎng)科科長(zhǎng)林杰如是表示。

(江簫)