經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者從3月30日舉行的山東省政府新聞發(fā)布會上獲悉，2020年山東政務(wù)服務(wù)熱線按時辦結(jié)率和群眾滿意率均超過90%，今年山東將推動教育、衛(wèi)生健康等8個領(lǐng)域的公共企事業(yè)單位信息公開，完善依申請公開定期分析機(jī)制，梳理總結(jié)群眾關(guān)注的征地拆遷、就業(yè)就學(xué)、社會保障等方面的熱點難點，積極推動向主動公開轉(zhuǎn)化。

據(jù)介紹，山東在國辦2020年發(fā)布政務(wù)公開評估考核通報中被評為優(yōu)秀等次，政務(wù)公開工作繼續(xù)走在全國前列。2020年，全省政務(wù)服務(wù)熱線保持穩(wěn)定高效運(yùn)行，共受理熱線訴求3300萬多件，同比增長超過40%，按時辦結(jié)率和群眾滿意率均超過90%。依托政務(wù)熱線建立企業(yè)訴求省級“接訴即辦”平臺，5月10日平臺順利上線試運(yùn)行，整合熱線電話、部門網(wǎng)站、移動客戶端等渠道，統(tǒng)一受理企業(yè)訴求，實現(xiàn)“企有所訴、我必有應(yīng)、接訴即辦”。截至年底，受理企業(yè)訴求超過5萬件，企業(yè)滿意率一直保持在95%以上。

2020年，全省共主動公開政府規(guī)章89件，規(guī)范性文件1641件，舉辦社會代表和利益相關(guān)方列席有關(guān)會議等活動1200余場，開展民生領(lǐng)域“政府開放日”活動2300多次。公示“雙隨機(jī)、一公開”抽查結(jié)果信息391.6萬條，公示率達(dá)到100%。136個縣(市、區(qū))和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，已全部完成政務(wù)公開事項標(biāo)準(zhǔn)目錄編制、發(fā)布和政務(wù)公開專區(qū)設(shè)置工作，并在此基礎(chǔ)上加大創(chuàng)新，積極探索，涌現(xiàn)出一批便民利企新舉措。

全省各級政府和縣級以上政府部門共收到政府信息公開申請28063件，同比增長8.8%。申請內(nèi)容主要涉及征地補(bǔ)償、房屋拆遷、棚戶區(qū)改造、社會保障、信訪舉報等方面。其中，予以公開14229件，占48.4%;部分公開2632件，占9%;不予公開1857件，占6.3%;無法提供8916件，占30.4%;不予處理737件，占2.5%;其他處理1003件，占3.4%。

全省各級政府和縣級以上政府部門因政府信息公開被申請行政復(fù)議1409件，同比減少5.2%。全省因公民、法人和其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)政府信息公開工作具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，提起行政訴訟1157件，同比增長20.5%。

今年，山東將推動公共企事業(yè)單位信息公開落細(xì)落實。對照國務(wù)院有關(guān)主管部門出臺的教育、衛(wèi)生健康等8個領(lǐng)域的公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定，年底前制定具體貫徹落實措施。對基層政府編制的政務(wù)公開事項標(biāo)準(zhǔn)目錄進(jìn)行跟蹤評估，以基層群眾實際需求為導(dǎo)向及時優(yōu)化調(diào)整完善， 將政務(wù)公開事項標(biāo)準(zhǔn)目錄嵌入部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，促進(jìn)公開工作與其他業(yè)務(wù)工作融合發(fā)展。進(jìn)一步加大《中華人民共和國政府信息公開條例》落實力度，推進(jìn)依申請公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步健全完善登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等工作制度，嚴(yán)格依法依規(guī)辦理。完善申請辦理會商機(jī)制，加強(qiáng)部門協(xié)作研究，防范法律風(fēng)險。完善依申請公開定期分析機(jī)制，梳理總結(jié)群眾關(guān)注的征地拆遷、就業(yè)就學(xué)、社會保障等方面的熱點難點，積極推動向主動公開轉(zhuǎn)化。將政務(wù)公開列入各級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)和公務(wù)員初任培訓(xùn)課程體系，分級分類做好培訓(xùn)組織。舉辦第二期縣(市區(qū))政府分管負(fù)責(zé)人政務(wù)公開培訓(xùn)班，實現(xiàn)縣級政府分管負(fù)責(zé)人培訓(xùn)全覆蓋。