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“有的小區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務滿意度不高，物業(yè)公司的管理服務水平有待進一步提升……”近日，被江蘇省南京市江寧區(qū)委依法治區(qū)辦聘任為法治觀察員的江寧區(qū)淳化街道12345工單辦工作人員陳珊珊就日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行報送。

為進一步把體現(xiàn)人民利益、反映人民意愿、維護人民權益、增進人民福祉的要求落實到法治建設全過程、各方面，2022年5月，南京市江寧區(qū)探索建立法治觀察員制度，在全區(qū)遴選32名法治觀察員，構建法治領域的民意收集、反饋和解決機制，不斷提高基層法治建設中群眾的參與率，惠民法治成果實現(xiàn)了共享，為基層依法治理探索出一條順民心、達民意的新路。

據(jù)介紹，遴選的法治觀察員來自執(zhí)法司法、法律服務、基層管理、法學研究、新聞媒體等行業(yè)的工作人員，在日常工作中重點圍繞立法、執(zhí)法、司法、普法等領域進行民意收集并報送至區(qū)委依法治區(qū)辦進行梳理整合，精準發(fā)現(xiàn)基層法治建設中難點、熱點問題，及時跟蹤問題解決進度，力求在社情民意及時“上傳”的同時推動問題落實有效“下達”。

在江寧街道牌坊村“黨群議事堂”援法議事活動陣地中，法治觀察員積極參與討論在黃龍峴實施家庭誠信積分制度事項；東山街道邵圣社區(qū)邀請法治觀察員參與到“小區(qū)公共收益資金監(jiān)管”商討會中，為業(yè)委會與物業(yè)管理公司釋法說理，促使雙方達成一致。

為了充分發(fā)揮法治觀察員“上傳下達”作用，江寧區(qū)將其與“援法議事”活動相結(jié)合，積極融入“法治小區(qū)”建設中，不斷提升基層自治組織以及群眾的依法辦事能力，助推基層治理走深走實。

法治觀察員在收集社情民意和化解矛盾糾紛的同時，也作為普法志愿者隊伍中的一員，以自身專業(yè)知識為基層群眾提供普法活動。前不久，法治觀察員、江蘇君劭律師事務所律師王小虹在湯山街道古泉社區(qū)為社區(qū)居民講授民法典，通過以案釋法向居民講解與生活密切相關的法律法規(guī)。

自2022年5月以來，法治觀察員在物業(yè)管理、行政執(zhí)法、法治宣傳等方面共收集反饋問題12個，提出意見建議16條，有力提升了基層治理的針對性。江寧區(qū)委依法治區(qū)辦將進一步加強對法治觀察員隊伍的培訓力度，提升法治觀察員發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性、反映問題的針對性和解決問題的高效性。同時，還將建立定期交流研討制度，通過定期召開專題座談會等方式傳達省市法治建設工作重點，找準基層法治建設工作難點，突出全區(qū)法治建設工作亮點，不斷推動法治江寧建設高質(zhì)量發(fā)展走在前列。