《法治周末》記者 劉希平

【資料圖】

5月5日，湖南省高級(jí)人民法院通報(bào)了近五年全省法院勞動(dòng)爭(zhēng)議案件審判工作情況，并發(fā)布十個(gè)典型案例。其中，一起月嫂與家政公司共同侵權(quán)案引發(fā)各界關(guān)注。

隨著人們生活水平的提高，請(qǐng)家政服務(wù)員幫忙料理家務(wù)的情況越來越多。如果家政服務(wù)人員護(hù)理不當(dāng)導(dǎo)致雇主家人受傷，相關(guān)家政公司是否也需要擔(dān)責(zé)呢？

李某系湖南省岳陽市人， 2020年12月，生產(chǎn)在即的李某夫婦前往岳陽某家政公司了解月嫂服務(wù)項(xiàng)目，后選中“星級(jí)”月嫂張某提供月嫂服務(wù)。各方協(xié)商一致后，李某夫婦與家政公司簽訂了《客戶雇請(qǐng)須知》《客戶雇請(qǐng)中介委托登記表》，約定了服務(wù)期限和服務(wù)費(fèi)用。

2021年1月11日，李某生育一子，當(dāng)天月嫂張某開始到李某處提供服務(wù)。1月19日，張某抱著嬰兒坐在床上拍嗝時(shí)，不慎致嬰兒滑落摔到地板上。經(jīng)診斷，嬰兒右頂骨骨折，右側(cè)頂部頭皮血腫，住院治療6天，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)4000余元。

李某夫婦認(rèn)為家政公司和張某提供服務(wù)出現(xiàn)重大事故，應(yīng)承擔(dān)事故的全部責(zé)任。張某認(rèn)為其受家政公司指派給李某處提供月嫂服務(wù)，系職務(wù)行為，應(yīng)由家政公司承擔(dān)責(zé)任。家政公司則認(rèn)為其與月嫂沒有簽訂任何勞動(dòng)合同或協(xié)議，與月嫂之間屬于中介關(guān)系，并非勞動(dòng)關(guān)系，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。李某夫婦遂將某家政公司和張某訴至岳陽市岳陽樓區(qū)人民法院。

岳陽樓區(qū)法院審理認(rèn)為，張某與家政公司之間未簽訂勞動(dòng)合同，且其在家政公司無需坐班，亦無專門、固定的辦公場(chǎng)所，其收入完全由李某夫婦支付。因此，張某與家政公司之間不屬于勞動(dòng)關(guān)系。張某作為直接提供月嫂服務(wù)的人，在獨(dú)立看護(hù)嬰兒的過程中不慎將其摔傷，違反了應(yīng)盡的直接勤勉、盡責(zé)義務(wù)，對(duì)損害的發(fā)生存在重大過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)主要的賠償責(zé)任。李某夫婦與家政公司雖然未簽訂正式合同，但根據(jù)李某在家政公司處填寫的《客戶雇請(qǐng)中介委托登記表》《客戶雇請(qǐng)須知》可知，家政公司需對(duì)張某提供月嫂服務(wù)的資質(zhì)和實(shí)際能力進(jìn)行審查，具有確保月嫂服務(wù)質(zhì)量，對(duì)月嫂負(fù)有監(jiān)督、管理的義務(wù)。張某服務(wù)出現(xiàn)問題，某家政公司亦存在過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。綜上，法院遂判決由張某承擔(dān)60%的賠償責(zé)任，某家政公司承擔(dān)40%的賠償責(zé)任。

無獨(dú)有偶，上面的事情并不是個(gè)例，類似服務(wù)事故在家政服務(wù)中時(shí)有發(fā)生。

今年1月，有媒體披露了北京一起月嫂因護(hù)理不當(dāng)致產(chǎn)婦受傷案。2021年10月，北京市民李某通過微信小程序選定“金牌月嫂”王某，小程序中顯示王某具有高級(jí)催乳師等多種資質(zhì)。該微信小程序系甲公司開發(fā)。李某、甲公司、王某簽訂了三方的《母嬰護(hù)理家政服務(wù)合同》，約定服務(wù)周期為30天，總價(jià)款為19000元，當(dāng)日李某將定金5000元支付給甲公司。2022年2月，李某順利產(chǎn)子，開始“坐月子”，隨后王某上戶對(duì)其進(jìn)行專業(yè)服務(wù)。但在2月10日，由于王某錯(cuò)誤的護(hù)理方式，導(dǎo)致李某患上了乳腺炎，造成無法哺乳嬰兒，不僅帶來了病痛折磨，更多的則是身心上的痛苦。于是，李某訴至法院要求甲公司及王某給付醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)及精神損失費(fèi)。

最終，經(jīng)法院調(diào)解，甲公司給付李某各項(xiàng)損失共計(jì)1萬元。法院認(rèn)為，當(dāng)雇傭人因月嫂提供的服務(wù)而與月嫂發(fā)生糾紛時(shí)，作為推薦月嫂的公司，其與雇傭人簽訂了合同，雇傭人將服務(wù)費(fèi)支付給公司，在發(fā)生問題后亦應(yīng)當(dāng)與公司進(jìn)行交涉，該公司則不是僅僅處于媒介地位，實(shí)際上為家政服務(wù)的提供方。公司對(duì)于月嫂、催乳師等等職業(yè)人員的選任、考核、工資發(fā)放具有決定權(quán)，理應(yīng)在其提供服務(wù)范圍內(nèi)盡到相應(yīng)注意義務(wù)。發(fā)生糾紛時(shí)，責(zé)任也應(yīng)由公司來承擔(dān)。

湖南省岳陽市岳陽樓區(qū)法院辦案法官提醒，近年來，因家政服務(wù)引發(fā)的糾紛和訴訟越來越多。當(dāng)家政服務(wù)人員在提供服務(wù)過程中發(fā)生侵權(quán)行為時(shí)，家政公司與家政服務(wù)人員之間是何種法律關(guān)系，成為認(rèn)定各方責(zé)任的前提。

“司法實(shí)踐中，既有家政公司與家政服務(wù)人員之間屬于勞動(dòng)關(guān)系，也有屬于居間關(guān)系，還有如本案一樣既非勞動(dòng)關(guān)系，也不是簡(jiǎn)單的居間關(guān)系，人民法院會(huì)根據(jù)雙方合同約定等案件具體情況據(jù)實(shí)認(rèn)定?！鞭k案法官說。