記者4日從上海市司法局獲悉，2020年，上海人民調(diào)解受案量為37萬件，調(diào)解成功率92.8%。人民調(diào)解委員會已遍布上海200多個街鎮(zhèn)6000多個村居。人民群眾遇到糾紛時，在家門口就能獲得高質(zhì)量法律服務(wù)。

當(dāng)前，上海人民調(diào)解工作專業(yè)化程度凸顯。除了以往“老娘舅”比較擅長的家事鄰里糾紛外，逐漸發(fā)展出醫(yī)療糾紛、消費糾紛、物業(yè)糾紛、交通事故糾紛、知識產(chǎn)權(quán)糾紛、勞動爭議糾紛等各個門類。

對此，由上海司法行政部門牽頭負責(zé)，26個成員單位組成的上海市大調(diào)解工作機制已經(jīng)初步建立。2020年1月至今年3月，上海市大調(diào)解工作機制共受理各類糾紛218萬余件，調(diào)解成功近153萬件?！渡虾Ｊ写龠M多元化解矛盾糾紛條例》也于5月1日起正式實施。

目前，上海16個區(qū)已全面建立非訴訟爭議解決中心。作為調(diào)解各類矛盾糾紛的樞紐型實體平臺，非訴中心積極整合和引入調(diào)解、公證、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議等資源入駐，初步打造了“一站式”多元糾紛化解平臺。

在人民調(diào)解員結(jié)構(gòu)方面，上海全市17742名人民調(diào)解員中，就業(yè)年齡段人數(shù)占比81.2%，達14403人;就業(yè)年齡段人員中，大專以上學(xué)歷有12351人，占比85.8%，其中還包括296名碩士和22名博士。

此外，自上海啟動人民調(diào)解與“110”非警務(wù)警情對接分流機制后，司法所和公安派出所在聯(lián)動化解社區(qū)矛盾中形成有效配合，人民調(diào)解糾紛處理和矛盾糾紛排查能力得到大幅提高。

上海市司法局相關(guān)負責(zé)人表示，2019年，上海“110”非警務(wù)警情接處警166326件，成功調(diào)解165777件，占比達99.67%;2020年，上海“110”非警務(wù)警情接處警199494件，成功調(diào)解199258件，占比達99.88%。(記者蘭天鳴)