從1日起，在上海，當人們遇到矛盾糾紛，打官司或許不是唯一的途徑，非訴訟解決方式將成為更好的選擇。

《上海市促進多元化解矛盾糾紛條例》(簡稱：《條例》)1日正式實施，發(fā)揮調(diào)解在化解矛盾糾紛中的“第一道防線”作用。

據(jù)了解，制定實施多元化解矛盾糾紛的地方性立法，旨在總結、固化和提升實踐中行之有效的體制機制、經(jīng)驗做法，暢通民眾訴求表達和權益保障通道。

上海正著力構建以大調(diào)解工作機制為牽引的多元矛盾糾紛化解格局，為促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。同時，上海對仲裁、行政復議、行政裁決等非訴訟爭議解決機制開展了一系列行之有效的創(chuàng)新和實踐。

根據(jù)《條例》，上海將推動完善仲裁體制機制，對吸引境外知名仲裁及爭議解決機構在自貿(mào)區(qū)臨港新片區(qū)設立業(yè)務機構，推進面向全球的亞太仲裁中心建設，仲裁對外開放與合作，提升仲裁服務能力等作出規(guī)定。

《條例》完善相關保障性制度，明確建立重大行政決策風險評估、社會矛盾排查預警等防范機制，為當事人提供“一站式”矛盾糾紛化解服務;此外，還對法律援助與司法救助，調(diào)解咨詢專家?guī)旖ㄔO等保障性制度作出相應規(guī)定。

在采訪中，記者了解到，上海16個區(qū)全面建立非訴訟爭議解決中心。2020年，上海非訴中心受理案件數(shù)量25萬件，化解成功15.8萬件。(記者 陳靜)