上周，家住婺城區(qū)雅畈鎮(zhèn)的雷根余收到婺城區(qū)行政服務(wù)中心寄來(lái)的門(mén)(樓)牌號(hào)碼及門(mén)牌證。“以前要跑到區(qū)里提交資料，簽字申請(qǐng)，現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)就能辦，網(wǎng)上審批，第二天就收到了，太好了。”捧著新的門(mén)牌證，雷根余為快捷高效的政務(wù)服務(wù)連連點(diǎn)贊。

婺城區(qū)是我省深化政務(wù)服務(wù)區(qū)鄉(xiāng)一體改革的試點(diǎn)單位。今年以來(lái)，婺城結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，從企業(yè)和群眾關(guān)注的身邊事入手，運(yùn)用“數(shù)字賦能、整體智治”理念，緊扣深化審批便民服務(wù)制度創(chuàng)新和“一件事一次辦”流程再造，充分確權(quán)賦權(quán)，全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸辦理，讓企業(yè)和群眾辦事只跑一次成為常態(tài)。

“推進(jìn)政務(wù)服務(wù)區(qū)鄉(xiāng)一體改革是婺城深化數(shù)字化改革的一項(xiàng)具體行動(dòng)。”婺城區(qū)行政服務(wù)中心主任嚴(yán)東生介紹，根據(jù)婺城區(qū)政務(wù)服務(wù)區(qū)鄉(xiāng)一體改革實(shí)施方案，區(qū)行政服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心按照應(yīng)進(jìn)必進(jìn)的原則，將依法申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和窗口前移事項(xiàng)進(jìn)駐實(shí)體大廳;村(社區(qū))事項(xiàng)和幫辦代辦事項(xiàng)統(tǒng)一進(jìn)駐村(社區(qū))便民服務(wù)中心;將垂直管理部門(mén)在本行政區(qū)域辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入?yún)^(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)“只進(jìn)一扇門(mén)”， 建立健全“一站通辦”服務(wù)體系。

與此同時(shí)，婺城區(qū)建立“行政權(quán)力類(lèi)、民生事項(xiàng)類(lèi)、公共服務(wù)類(lèi)”三個(gè)類(lèi)別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)體系，“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的一窗受理工作模式已在全區(qū)推開(kāi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心統(tǒng)一使用“收辦分離、線下線上融合”的政務(wù)服務(wù)2.0工作平臺(tái)，由窗口工作人員在平臺(tái)收件、區(qū)各主管部門(mén)后臺(tái)審批，辦結(jié)的證件轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)統(tǒng)一出件或直接免費(fèi)郵寄到群眾手中。

經(jīng)過(guò)改革，婺城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心綜合可辦事項(xiàng)調(diào)整到347項(xiàng)，并將以前分散在“多個(gè)窗口”的事項(xiàng)歸入“一個(gè)窗口”，還設(shè)立了“一件事”辦理專(zhuān)窗。目前，全區(qū)18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、271個(gè)村(社區(qū))全部建立便民服務(wù)中心、設(shè)立代辦點(diǎn)，配備代辦人員491人，覆蓋率達(dá)100%。

“現(xiàn)在政府服務(wù)越來(lái)越好，讓我一次都不用跑就領(lǐng)到了證，真正方便了我們這些老年人。”在塔石鄉(xiāng)蘇坑村便民服務(wù)中心，徐根林老人拿到剛辦理好的老年人優(yōu)待證喜上眉梢。

據(jù)悉，截至5月底，婺城區(qū)35個(gè)部門(mén)完成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1806項(xiàng)，其中，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”事項(xiàng)占98.23%，實(shí)現(xiàn)“掌上辦”事項(xiàng)占96.35%，實(shí)現(xiàn)“零次跑”事項(xiàng)占97.73%。(記者 孫武斌 報(bào)道組 月映紅)