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近日有消費(fèi)者稱，自己買的張小泉斬骨刀斬不了骨，刀砍到一半斷裂差點(diǎn)飛出去，事件引發(fā)關(guān)注。3月29日，張小泉官方賬號(hào)在該條網(wǎng)帖下回復(fù)稱，售后已及時(shí)聯(lián)系并進(jìn)行了相關(guān)處理。同日，南都記者咨詢了多家張小泉官方旗艦店，客服人員均表示，張小泉斬骨刀僅適合家用，用于砍切小型骨頭，且砍骨時(shí)要直起直落，一般情況下只要不左右搖晃砍就不會(huì)斷裂。

有消費(fèi)者稱，張小泉斬骨刀在斬骨時(shí)斷裂。

南都記者獲悉，3月26日，有消費(fèi)者在社交平臺(tái)發(fā)文稱，自己買的張小泉斬骨刀在斬骨時(shí)斷裂，刀片差點(diǎn)飛出去，幸好沒人受傷。29日，張小泉官方賬號(hào)在該條網(wǎng)帖下回復(fù)稱，“給您帶來了不好的體驗(yàn)我們深感抱歉，售后已及時(shí)聯(lián)系并進(jìn)行了相關(guān)處理和服務(wù)?！?/p>

張小泉官方賬號(hào)在網(wǎng)帖下回復(fù)。

同日，南都記者咨詢了多個(gè)電商平臺(tái)的張小泉旗艦店，客服人員均表示，斬骨刀僅適合家用，用于砍切雞、鴨、魚、小排骨等骨頭，不建議切砍豬腿骨之類的大骨頭?？彻菚r(shí)注意要直起直落，一般情況下只要不左右搖晃砍就不會(huì)斷裂。

南都記者注意到，上述消費(fèi)者曝光的斷裂斬骨刀是全鋼的，有客服人員指出，“全鋼的硬，但越堅(jiān)硬的物品，韌性卻不高?！?/p>

隨后，南都記者找到了一家售賣同款全鋼斬骨刀的張小泉旗艦店，其客服人員表示，該款斬骨刀專用于砍切小型骨頭，一般情況下不會(huì)出現(xiàn)斷裂。產(chǎn)品有6個(gè)月質(zhì)保，在此期間有質(zhì)量問題可免費(fèi)換貨的，超過質(zhì)保期則處理不了。

南都此前報(bào)道，張小泉曾陷入斷刀風(fēng)波。去年7月和今年2月，都有消費(fèi)者反映稱，用張小泉菜刀拍蒜后，刀斷成兩截。針對(duì)“拍蒜門”事件，此前張小泉發(fā)布官方聲明稱，“一般而言，張小泉的常規(guī)刀具是可以拍蒜的”，但又稱“不是所有的刀具都適合用來拍蒜，一些硬度較高或者有專用用途的刀具，如果用來拍蒜的話，有斷刀的風(fēng)險(xiǎn)”。張小泉相關(guān)負(fù)責(zé)人也向南都記者表示，“公司可能會(huì)研發(fā)專門用來拍蒜的刀”。

采寫：南都記者 馮奕然