微信之約，如約而至。

昨晚，視頻號、微信支付、小程序、企業(yè)微信、搜一搜等生態(tài)產(chǎn)品悉數(shù)“在場”，分享了微信過去一年在社會與商業(yè)層面的深度實踐與思考：

【資料圖】

- 視頻號使用時長達去年同期的三倍，日活躍創(chuàng)作者數(shù)和日均視頻上傳量同比增長超過100%；

- 微信支付助力各地消費券發(fā)放，超3億人次領取，拉動消費超2000億元；

- 小程序交易生態(tài)愈發(fā)活躍，交易規(guī)模達數(shù)萬億元，同比提升40%；

- 企業(yè)微信連接超1200萬家真實企業(yè)及組織，企業(yè)私域成交規(guī)模已達上千億元；

- 搜一搜用戶量持續(xù)增長，月活增長至8億，搜索量增長54%；

2023年，中國商業(yè)環(huán)境迎來新變化，在后疫情時代，各行各業(yè)的數(shù)字化將帶來哪些挑戰(zhàn)和機遇？在分享這一路走來的思考之余，微信各生態(tài)產(chǎn)品也聊了聊那些將要前往的目標。

- 全新的視頻號創(chuàng)作者分成計劃，將帶來哪些新商機？

- 微信支付新技術，怎樣幫助商家精細化運營？

- 服務與能力雙升級，小程序如何創(chuàng)造長期價值？

- 與微信生態(tài)進一步互通后，企業(yè)微信會如何打造內(nèi)外一體的辦公體驗？

- 作為微信生態(tài)的連接器，搜一搜將如何盤活整個生態(tài)的內(nèi)容和服務？

以下為2023微信公開課PRO·微信之約五位講師的演講干貨，希望這些思考，能給大家?guī)硇碌囊暯恰?/p>

01 視頻號：有收入創(chuàng)作者持續(xù)增長 新創(chuàng)作者分成計劃將推出

上線三年，視頻號的內(nèi)容生態(tài)發(fā)生了哪些變化？

2倍的作者活躍，3倍的消費時長，4倍的萬粉作者，1.9億的春晚直播觀看，800%的直播帶貨銷售額增長，447%的主播總收入增長……

?2022年，視頻號團隊通過一系列數(shù)據(jù)，讓外界看到了這個產(chǎn)品正在發(fā)生的變化。

隨著視頻號用戶時長快速增長，創(chuàng)作者們也迎來了更多變現(xiàn)可能。2022年，視頻號直播帶貨銷售增長了800%，累計有收入的創(chuàng)作者數(shù)同比增長2.64倍。

今年，視頻號將進一步幫助創(chuàng)作者增收，包括推出全新的創(chuàng)作者分成計劃，以及為優(yōu)質創(chuàng)作者提供付費訂閱功能。其中：

●在創(chuàng)作者分成計劃下，通過原創(chuàng)聲明的優(yōu)質內(nèi)容，將能享受一系列原創(chuàng)權益，包括評論區(qū)廣告分成、原創(chuàng)內(nèi)容平臺保護、平臺分發(fā)優(yōu)先推薦等。同時所有原創(chuàng)視頻將接入新的廣告系統(tǒng)，只要創(chuàng)作者愿意在自己評論區(qū)掛載廣告，廣告系統(tǒng)會自動分辨其視頻內(nèi)容，并在他的評論區(qū)掛載適合的廣告，創(chuàng)作者將借此快速獲得收益。

●付費訂閱功能將支持創(chuàng)作者設立付費內(nèi)容專區(qū)，用戶通過繳納月費成為會員。這一功能可以作為統(tǒng)一能力，覆蓋視頻號和公眾號所有的作者，幫助每一個創(chuàng)作者能夠快速建立自己的商業(yè)化付費訂閱體系。

此外，視頻號作為微信域內(nèi)唯一公開的C端名片，2023年創(chuàng)作者主頁的展示方式也將迎來重大升級。在新的展示方式下，除了掛載固有的視頻、直播、櫥窗等模塊，視頻號主頁正在嘗試支持掛載長音頻甚至圖文等內(nèi)容形態(tài)。

通過個人名片來掛載各種各樣的內(nèi)容，這意味著視頻號將創(chuàng)建出除了推薦流和直播廣場之外新的分發(fā)場景，讓所有的內(nèi)容在和微信體系內(nèi)其他部分緊密融合，給更多創(chuàng)作者以機會。

而作為微信生態(tài)內(nèi)的原子化內(nèi)容組件，視頻號已經(jīng)和通信、社交、公眾號、小程序、支付，包括企業(yè)微信產(chǎn)生了越來越緊密地融合，在各個微信場景下實現(xiàn)自由流轉，為內(nèi)容創(chuàng)作者、品牌經(jīng)營者提供更多創(chuàng)作和營銷方案的創(chuàng)意可能。

“好的創(chuàng)作者應該獲得回報，我們會不斷地創(chuàng)建這樣的商業(yè)化體系，讓所有的創(chuàng)作者得到更多的收益。同時，我們也希望這個創(chuàng)作收益是能夠穩(wěn)健地、健康地向上去生長?！薄v訊公司副總裁、視頻號負責人張孝超

02 微信支付：技術助力商家精細化經(jīng)營

助力于微處，持續(xù)幫助商家精細化運營，是微信支付一直努力的方向。微信支付通過一系列技術和服務，為中小微商商戶提供更全面，更細致地經(jīng)營服務。

●微信支付后小程序優(yōu)惠券工具，通過線下消費-消費后發(fā)小程序優(yōu)惠券-線上商家小程序消費的路徑幫助商戶打通線上線下一體化經(jīng)營。去年，共有2.5萬商家小程序接入，過去三年使用優(yōu)惠券金額達120億。

●微信支付積極打通企業(yè)微信收付款，解決了過去導購效率低、資金管理難的痛點，讓顧客付款更安心，企業(yè)資金管理更便捷。

作為數(shù)字政務工具，微信支付積極助力各地消費券政策高效落地，帶動消費復蘇。自2020年以來，已經(jīng)有超過3億人次用微信支付領取各類消費券，有260多個省市項目的消費券通過微信支付發(fā)放，一共發(fā)放資金超過210億，拉動消費2000億。

堅持有溫度的連接，通過數(shù)字工具提供社會價值，也是微信支付持續(xù)在做的事。據(jù)張穎介紹，目前微信支付“愛心餐”已累計服務10萬以上環(huán)衛(wèi)工人，共計連接5700家愛心門店，累計送出90萬份愛心餐。微信支付發(fā)起的“自立小店”計劃，通過六大專屬關懷，全面助力殘障小商家經(jīng)營發(fā)展，目前該計劃已服務63萬殘障小微商家。

2022年，微信支付上線“消費者保護中心”，開設幫助中心、安全保障、隱私保護以及消費者宣教欄目。微信支付過去使用了非常多技術和風控手段不斷提升交易安全，從2020年到現(xiàn)在，大額被騙金額已經(jīng)下降了98%。

“不管我們對這個世界的效率做了多少提升，但是不能因為這樣導致其他有一部分人被欺騙，所以我們要做一個有靈魂的工具、有態(tài)度的工具，并且要做一個有責任的工具?！薄v訊公司副總裁、微信支付負責人張穎

隨著疫情過去，微信支付的海外探索也取得了不錯的成績。目前，微信的跨境支付業(yè)務已覆蓋全世界69個國家和地區(qū)，境外合作機構總計超過1000家，已連接超過400萬境外商戶。

03 小程序：進一步完善基建 為用戶創(chuàng)造長期價值

一直以來，小程序始終扮演著連接器的角色，及時地為用戶提供服務，無論是線上教學、文檔共享、社區(qū)買菜，還是各類的健康民生服務，都極大地方便了用戶的生活?；诟嗟姆請鼍埃〕绦虻纳鷳B(tài)在過去一年保持了持續(xù)向上的態(tài)勢，取得了穩(wěn)定的增長：

-用戶粘性持續(xù)提升：用戶月均使用天數(shù)增長24%，使用時長同比增長2倍；

- 交易生態(tài)更加活躍：交易規(guī)模達數(shù)萬億元，同比提升40%，單用戶年交易金額增長34%，用戶在小程序交易的意愿愈發(fā)強烈；

- 商業(yè)價值愈加顯現(xiàn)：小程序逐步成為商家經(jīng)營和投放廣告的主要載體，來自廣告的打開次數(shù)增長53%；幫助更多開發(fā)者獲得收益，非游戲小程序流量主增長23%；

- 開發(fā)者不斷涌入：開發(fā)者規(guī)模增長23%，云開發(fā)帳戶數(shù)超300萬；

昨晚的“微信之約”上，小程序宣布為開發(fā)者帶來多項服務升級——

●提升性能體驗：啟動耗時已縮短到2秒內(nèi)，頁面切換也更流暢，并針對多鏈路能力和更多機型開展優(yōu)化。小程序引擎也將迎來升級，頁面打開耗時將縮短50%，單頁面資源占用減少35%；

●健全信任機制：通過交易保障體系和用戶交易評價等能力，持續(xù)提升安全和治理水平，未來將面向認證店鋪推動100%用戶投訴處理。

●優(yōu)化消息能力：消息能力也將由訂閱下發(fā)逐步升級為精準觸達，未來用戶將無需訂閱，也可以獲得更加精準的消息體驗。

●提高開發(fā)效率：小程序開發(fā)將迎來3.0版本，通過提供一站式開發(fā)平臺，覆蓋APP、H5等場景的開發(fā)需求，并提供多端框架、安全網(wǎng)關、數(shù)據(jù)服務、身份管理等多項服務，進一步提升開發(fā)效率。

“感謝生態(tài)的每一位參與者，小程序的使命沒有改變，就是為用戶創(chuàng)造長期價值?！薄⑿砰_放平臺負責人曾鳴

在交易生態(tài)與服務體系外，小程序在過去一年中也在持續(xù)提供新能力，與開發(fā)者共同探索更多可能。

以校園場景為例，小程序VOIP能力讓學生通過設備里的小程序撥打家長電話，并在家長微信端彈出小程序提醒，相較APP的連通率提升超6倍；而在醫(yī)療場景，短信拉起小程序的能力可以節(jié)約30%的應急響應時間，通過視頻指導現(xiàn)場自救互救，爭分奪秒挽救傷者生命。

在餐飲行業(yè)，小程序提供的“同城配送”能力，正幫助餐飲商家連接不同的運力服務商，讓履約配送不再成為難題，目前已有超過60%的頭部餐飲商家開通小程序外賣；而在快消行業(yè)，通過小程序提供的“門店助手”能力，幫助品牌連接超過百萬的線下小店，更好地觸達銷售終端、連接消費者。

同時，小程序智能硬件正創(chuàng)造更多交互的可能?？刂朴布芰χС州p量配網(wǎng)，享受與APP一致的完整體驗。如今，小程序連接硬件的框架能力也得到優(yōu)化，支持車機運行小程序、同一ID多端運行，解決各種長尾需求的體驗。

04 企業(yè)微信：助力企業(yè)高效運營 私域成交達千億元

作為微信團隊為企業(yè)打造的專業(yè)辦公管理工具，企業(yè)微信也在“微信之約”現(xiàn)場分享了過去一年，在助力企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營方面的一些實踐。

目前，企業(yè)微信已經(jīng)連接超1200萬真實企業(yè)及組織，企業(yè)每天通過企業(yè)微信服務的微信用戶數(shù)達5億；隨著越來越多的企業(yè)基于企業(yè)微信構建私域經(jīng)營陣地，企業(yè)通過企業(yè)微信私域成交規(guī)模已達上千億元。

2022年，企業(yè)微信完善了對外收款能力，幫助企業(yè)更好開展經(jīng)營。接入“對外收款”能力后，導購可向顧客提供多種收款方式，顧客交易錢款將直接進入企業(yè)賬戶，企業(yè)可以統(tǒng)一管理所有的訂單和資金，并清晰了解導購的業(yè)績表現(xiàn)，通過業(yè)績歸因建立激勵體系，提升導購積極性。

醫(yī)藥零售企業(yè)海王星辰2萬名店員通過企業(yè)微信連接了全國800萬顧客，借助“對外收款”能力，顧客無需到店即可在線下單?，F(xiàn)在，海王星辰每個月門店離店銷售額高達3000萬元。

同時，面對企業(yè)青睞在視頻號介紹產(chǎn)品及服務的經(jīng)營“潮流”，2022年，企業(yè)微信連接視頻號能力不斷增強?，F(xiàn)在，企業(yè)在視頻號主頁、直播間和視頻號小店等場景，都可以接入微信客服，通過及時的服務與顧客產(chǎn)生連接，不錯過潛在商機。同比去年，使用微信客服連接視頻號的活躍企業(yè)數(shù)上漲17倍。

作為企業(yè)數(shù)字化轉型的“專屬連接器”，在幫助企業(yè)對外連接13億微信用戶，提供優(yōu)質服務的同時，企業(yè)微信也集成了文檔、日程、會議等協(xié)作能力，通過內(nèi)外一體的辦公體驗幫助企業(yè)提升內(nèi)部信息流轉效率，為優(yōu)質服務提供支持。

新能源車企極氪便通過企業(yè)微信實現(xiàn)了產(chǎn)研與銷售的高效協(xié)同，例如通過企業(yè)微信運營車友群，收集真實的一線產(chǎn)品反饋；通過企業(yè)微信的協(xié)同辦公能力，組織研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售多個團隊上萬名員工協(xié)作，快速響應。過去一年，極氪通過企業(yè)微信產(chǎn)銷協(xié)同，在短短幾個月內(nèi)推出了許多汽車創(chuàng)新升級，包括類四驅的“雙百組合”電機布局，和續(xù)航更好的“極芯”電池包。

“未來，企業(yè)微信會持續(xù)強化連接能力。一方面繼續(xù)加深與微信生態(tài)的互聯(lián)互通，另一方面也會深化在效率協(xié)同功能模塊上的建設。為企業(yè)創(chuàng)造更大價值?！薄v訊公司副總裁、企業(yè)微信負責人黃鐵鳴

05 搜一搜：強化連接器與加速器角色 盤活微信生態(tài)內(nèi)容與服務

作為微信生態(tài)內(nèi)的連接器，微信搜一搜在一次次連接中給用戶不斷提供真實、準確、優(yōu)質的內(nèi)容和服務，這也正是微信搜一搜的愿景——連接優(yōu)質內(nèi)容，服務美好生活。

2022年，微信搜一搜用戶量持續(xù)增長，月活增長至8億，搜索量同比增長54%。其中，旅游類、房產(chǎn)類需求增長逾200%，新聞類、醫(yī)療類、美食類、政務類、汽車類需求均增長超過100%，內(nèi)容資訊類、教育類需求均增長超40%。越來越多的用戶正高頻使用搜一搜，“用微信搜所有”成為一種用戶習慣。

背靠龐大且多元的內(nèi)容生態(tài)，微信搜一搜也在積極滿足用戶不同角度的需求——去年微信搜一搜在公眾號、小程序基礎上融合多元載體，對一些強畫面、強操作、強展示的搜索需求，優(yōu)先用視頻、直播去滿足，收獲了用戶的認可。

一直以來，微信搜一搜希望用戶能在產(chǎn)生搜索需求之初即可便捷搜索。為此，微信搜一搜持續(xù)開放更加多元的搜索場景，包括主界面-快速搜、視頻號評論區(qū)-邊聊邊搜、直播間-邊看邊搜等場景，用最簡單、最便捷、最快速的方式捕捉和滿足用戶當下的好奇心。

不止是連接器，更是“加速器”——在公眾號、視頻號、小程序等場景下，通過搜一搜帶來的新增粉絲量、內(nèi)容分發(fā)量同比去年都有顯著增長。伴隨著搜一搜的發(fā)展，搜索對微信生態(tài)的作用也將日益凸顯。

優(yōu)質內(nèi)容也受到平臺鼓勵及提倡。如今，原創(chuàng)、領域垂直、主旨明確的內(nèi)容都能通過搜一搜優(yōu)先呈現(xiàn)。

此外，小程序搜索也迎來升級，包括頁面內(nèi)容接入和用戶評價，幫助用戶決策之余也為小程序開發(fā)者直觀了解用戶反饋。

微信之約現(xiàn)場，微信搜一搜也提及問一問能力的升級，問一問針對微信內(nèi)常見的問題，對平臺里的優(yōu)質答案進行聚合呈現(xiàn)，通過定向邀請優(yōu)質內(nèi)容創(chuàng)作者參與問題回答。

“在用戶認可下，搜一搜正在變成一個高頻的內(nèi)容和服務通用搜索平臺，我們也將在連接中注重生態(tài)中的多元的、優(yōu)質內(nèi)容的挖掘與使用，和所有的優(yōu)秀創(chuàng)作者一起打造美好的連接?！薄⑿潘岩凰褬I(yè)務負責人許靜芳

上線十二年，微信持續(xù)完善生態(tài)內(nèi)的各個產(chǎn)品，不斷探索數(shù)字解決方案，以技術的力量搭建起廣泛的數(shù)字生活，同各個行業(yè)、13億用戶一起成長。2011至2023，感謝所有用戶的持續(xù)“在場”，未來，微信團隊將不斷迭代新的服務場景和能力，為用戶、開發(fā)者、創(chuàng)作者和合作伙伴創(chuàng)造出新的價值。