“菜地里的車厘子”“無藤的哈密瓜”“一連拔出幾十個的雪蓮果”……不少人在網(wǎng)上刷到過這類不符合植物生長規(guī)律的離譜帶貨視頻。

以田間地頭為背景的農(nóng)產(chǎn)品直播和短視頻帶貨成為如今很火熱的運營方式，不少商家和產(chǎn)地農(nóng)戶以此吸引消費者，但不乏過分夸大、違反常識、宣稱功效的內(nèi)容也出現(xiàn)在視頻里，不少網(wǎng)友認為這是在“侮辱智商”。

(資料圖)

這背后，“流量為王”是助推器，有店鋪靠這樣的視頻收獲了數(shù)百萬粉絲。專家指出，不能以違背基本科學原則的“反智”手法去營銷，涉嫌欺詐。離譜的造假視頻與違法成本低、平臺監(jiān)管不嚴、違法成本低有關(guān)。中消協(xié)明確表示，商業(yè)直播的創(chuàng)新和破圈，從來都不能背離最基本的生活常識與商業(yè)倫理。

在當前農(nóng)產(chǎn)品視頻帶貨如火如荼的背景下，構(gòu)建健康的農(nóng)產(chǎn)品帶貨生態(tài)，加強監(jiān)管是硬實力。

農(nóng)產(chǎn)品視頻帶貨違反常識、宣稱功效

“不種了，再也不能種了，我們夏威夷果產(chǎn)地大豐收……今年打算自己賣……你要是喜歡，帶走一份嘗嘗吧”。電商平臺里一家“味滋源堅果”農(nóng)產(chǎn)品店鋪的視頻筆記畫面顯示，一串串葡萄似的脫殼夏威夷果長在藤架上，短視頻主播在夏威夷果產(chǎn)地邊走邊砍夏威夷果的藤枝。

新京報記者在網(wǎng)上刷到多個銷售農(nóng)產(chǎn)品時夸張宣傳的視頻。有的在沙漠中埋了幾十個無藤哈密瓜冒充沙漠種瓜，視頻里宣稱“一片沙漠、一片瓜、帶給你舌尖上的民勤蜜瓜”。還有的視頻顯示，拔出一株雪蓮長出20個—30個雪蓮果，一棵樹干上長著上百個山竹……更離譜的是，還有長在菜地里的車厘子、一根枝條上長了幾十個蘋果等“奇觀”。不少網(wǎng)友調(diào)侃“種過的、沒種過的都沉默了”“簡直侮辱智商”。

菜地車厘子、一根枝條上長幾十個蘋果、無藤的哈密瓜、一串串的夏威夷果。 網(wǎng)店視頻截圖

看起來明顯虛假的短視頻，相關(guān)店鋪客服還宣稱是產(chǎn)地真實拍攝。3月9日，新京報記者隨機向一家“探味君”店鋪客服人員詢問店內(nèi)相關(guān)視頻是否為真實種植場景，客服稱是在產(chǎn)地真實拍攝。對于“一根樹枝上長著幾十個蘋果”的疑問，該客服只說，“一根藤上有幾個蘋果很正常。”

廣東一農(nóng)產(chǎn)品種植戶在看了這些視頻圖片后對新京報記者說，有些畫面明顯造假，原本的植物不可能生長成那樣，“菜地里長車厘子，這也太扯了”。

植物學家史軍也對此指出，上述這些視頻大多是擺拍，不符合正常的植物生長規(guī)律，“明顯是不可能的，雪蓮拔出來很難，也不可能結(jié)出那么多雪蓮果?！鄙虘敉ㄟ^短視頻營銷農(nóng)產(chǎn)品吸引流量是當下的一種廣告模式，但不能以“反智”的手法來營銷，這是違反基本的科學原則的。

一株雪蓮苗長出一片雪蓮果。 網(wǎng)店視頻截圖

不僅如此，宣傳農(nóng)產(chǎn)品“功效”也成了不少農(nóng)產(chǎn)品短視頻中的“亮點”。比如網(wǎng)上一家名為“國大華升堂”的店鋪直播間銷售的“黑金果茶”，宣稱能清熱解毒、治療便秘、失眠多夢等癥狀。枸杞賣家“日璽喜明鋪”在直播間稱“黑枸杞可以補肝氣、腎氣”；“鹿蜂堂傳統(tǒng)滋補店”直播間主播稱自家的蜂蜜是野蜂蜜，“嗓子不舒服、小孩厭食、男士喝酒熬夜都可以吃”。

3月14日，新京報記者以消費者身份向國大華升堂咨詢“黑金果茶”的功效疑問，店鋪人員僅稱可以嘗試喝喝看，支持7天無理由退換。對于同樣的質(zhì)疑，“鹿蜂堂傳統(tǒng)滋補店”則說蜂蜜水有調(diào)理胃部、保護胃黏膜、改善消化系統(tǒng)的作用，至于是否具有相關(guān)功效，看個人體質(zhì)。

宣稱有治療功效的黑金果茶。 網(wǎng)店視頻截圖

北京市京師律師事務所高級合伙人鐘蘭安指出，法律有明確規(guī)定，普通食品不允許宣稱功效。上述視頻中提到的果茶、蜂蜜等有治療功效顯然是違法的。

事實上，這些農(nóng)產(chǎn)品所謂的功效早被媒體、食品科普專家多次辟謠。比如關(guān)于黑枸杞的功效，食品安全科普專家云無心此前在文章中指出，黑枸杞?jīng)]有傳說中的那些神奇效果，它只是一種味道不錯的漿果而已。

吸引流量造就百萬粉絲網(wǎng)紅店

上述夸張且違反常識的短視頻廣泛流傳的背后，是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售競爭越發(fā)激烈，商家企圖用這些夸張視頻帶來流量。新京報記者查詢發(fā)現(xiàn)，這類短視頻的播放量不小，有的甚至點贊量過萬，大部分相關(guān)店鋪的粉絲是幾萬到上百萬不等。

主營水果的“探味君”旗艦店視頻賬號粉絲量達113.8萬，該賬號關(guān)聯(lián)的電商店鋪粉絲量達83.3萬。 網(wǎng)店截圖

一家主營水果的“探味君”旗艦店視頻賬號目前已經(jīng)積累粉絲113.8萬，獲贊數(shù)202.3萬，該賬號關(guān)聯(lián)的電商店鋪粉絲量達83.3萬。店內(nèi)水果銷量也相當可觀，武鳴沃柑、紅心芭樂（番石榴）等成為銷售爆款。其中，武鳴沃柑的月銷量高達7萬單。新京報記者從該賬號的筆記視頻中看到，其前期發(fā)布了多條違反常識、明顯造假的農(nóng)產(chǎn)品視頻，上述“菜地里長車厘子”的視頻就出自這個賬號。

在陜西延安常年批發(fā)洛川蘋果的商戶劉強對新京報記者說，從2018年開始，他也曾開啟短視頻帶貨，日常去果園真實拍攝，甚至在果園直播賣蘋果，但銷量寥寥無幾，視頻播放量也不高，就停用了?！皼]人看，直播間里吆喝半天訂單非常少，又不想在果園里造假糟蹋蘋果，還是老老實實搞實體批發(fā)?！?/p>

而另一位在陜西中部地區(qū)種植蘋果的王帥向新京報記者證實，幾年前蘋果行情不好，村民試圖拍短視頻、直播來售賣?！坝写迕駥⑻O果用鐵絲纏在一根樹干上拍攝，糟蹋了不少蘋果。但銷量都比較低，蘋果還是賣不出去?！?/p>

商務部研究院學位委員會委員白明向新京報記者指出，違反常識、虛假宣傳的農(nóng)產(chǎn)品視頻帶貨反映了網(wǎng)絡平臺追求“流量至上”的不良風氣，“這類視頻泛濫，會讓市場形成惡性競爭，導致真正做農(nóng)產(chǎn)品的商戶反而得不到重視，長此以往，會演變成‘劣幣驅(qū)逐良幣’，不利于整個農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展?！?/p>

“這類短視頻的危害不只是行業(yè)，還會影響未成年人對于農(nóng)產(chǎn)品的認知，如果青少年信以為真，對科學的普及和推廣都是非常不利的?！甭蓭熺娞m安表示。

造假農(nóng)產(chǎn)品視頻涉嫌欺詐

“反智”農(nóng)產(chǎn)品視頻帶貨也引發(fā)了不少消費投訴。中消協(xié)此前發(fā)布的2022年“618”消費維權(quán)輿情分析報告顯示，2022年6月1日至6月20日，共收集有關(guān)“直播帶貨”類負面信息237115條。其中就包括有關(guān)“違反常識的農(nóng)產(chǎn)品帶貨直播考驗消費者忍受限度”的投訴。

在該報告里，中消協(xié)以“雞蛋樹？直播帶貨只能靠造假取勝”現(xiàn)象舉例，指出不少網(wǎng)友反映一些平臺上出現(xiàn)許多違反常識的農(nóng)產(chǎn)品帶貨直播，比如雞蛋可以長在樹上、山竹像土豆一樣結(jié)在了地下、花生長在高高的枝頭需要爬梯子去摘等等?！叭绻皇菐ж浿鞑冑M力地吆喝著這些都是‘地頭新鮮采摘’的農(nóng)貨，屏幕前的我們可能要懷疑自己是不是在觀賞一部魔幻電影?！敝邢麉f(xié)表示，商業(yè)直播的創(chuàng)新和破圈，從來都不能背離最基本的生活常識與商業(yè)倫理。

“主要是違法成本低”，白明說，這樣的視頻拍攝難度低，成本低，即使被投訴，平臺封號，也可以重新?lián)Q個平臺繼續(xù)。前述水果商戶劉強也說，此類視頻制作簡單，即使造假被平臺降級甚至封號后，還可以再注冊一個賬號繼續(xù)運營，短時間內(nèi)又可以火起來。

3月10日，新京報記者以消費者身份向電商平臺投訴并詢問平臺審核機制，接電人員稱，平臺有專門部門對商家的短視頻定期排查，如果不符合平臺規(guī)則，審核人員會對店鋪扣分或降低信譽度，嚴重時會下架商品或關(guān)閉店鋪。

百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認為，違反常識、離譜造假的農(nóng)產(chǎn)品視頻一方面?zhèn)α讼M者權(quán)益，另一方面影響了直播電商行業(yè)的健康發(fā)展，讓商戶對短視頻失去信心。監(jiān)管和規(guī)則漏洞讓不少人鉆了空子，平臺對商家的約束力遠遠不足。

在鐘蘭安看來，我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，商家要如實告知或披露商品的真實情況。這些違反常識、宣稱療效的短視頻誤導消費者消費，涉嫌欺詐，侵害了消費者的合法權(quán)益。另外，我國廣告法規(guī)定廣告宣傳應真實，“反智”短視頻顯然也違反了這一點。但執(zhí)法部門很難尋找到這些虛假短視頻，即使找到也可能面臨異地執(zhí)法的問題，導致網(wǎng)上執(zhí)法難度大、成本高。

需構(gòu)建健康農(nóng)產(chǎn)品帶貨生態(tài)

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達8.42億。另有相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2022年，全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額5313.8億元，同比增長9.2%。全國農(nóng)村網(wǎng)絡零售額達2.17萬億元，同比增長3.6%。

一邊是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售蓬勃發(fā)展，一邊是行業(yè)虛假短視頻帶貨亂象頻現(xiàn)。白明認為，這需要司法部門、執(zhí)法部門、電商平臺等多方通過各種監(jiān)管舉措構(gòu)建健康的農(nóng)產(chǎn)品視頻帶貨生態(tài)。

實際上，從2021年以來，國家各部門加快了對直播行業(yè)的整治力度。2021年4月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部等七部門聯(lián)合頒布《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法（試行）》；2022年3月，國家相關(guān)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范網(wǎng)絡直播營利行為促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》；2022年6月，國家廣播電視總局、文化和旅游部共同制定《網(wǎng)絡主播行為規(guī)范》，對電商直播平臺、運營者和營銷人員的相關(guān)行為均作了規(guī)范。

中消協(xié)在上述消費維權(quán)輿情報告中建議，應從嚴格監(jiān)管、動態(tài)監(jiān)管、社會監(jiān)督、共治共享的效能提升方面強化對產(chǎn)品質(zhì)量、促銷定價、安全隱患等問題的及時介入和主動干預，持續(xù)約束營銷展業(yè)行為，切實提高違法成本，支持構(gòu)建更具誠意、更有價值、更具內(nèi)涵的新商業(yè)模式。

今年全國兩會期間，全國政協(xié)委員舒心提交《關(guān)于促進直播電商行業(yè)進一步健康發(fā)展的提案》，明確對直播電商“規(guī)范”與“發(fā)展”并舉，建立和完善電商直播管理體系，對主播進行分級分類管理，行業(yè)主管部門牽頭成立促進直播電商高質(zhì)量發(fā)展聯(lián)席機制等。

新京報記者 劉歡

編輯 祝鳳嵐

校對 柳寶慶