天津北方網(wǎng)訊:隨著“6·18”促銷最高峰的臨近,預(yù)售數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)出新的特點,相比“內(nèi)卷”嚴重的產(chǎn)品細分化和價格競爭,買家越來越注重商家的服務(wù)水平。
據(jù)了解,今年“6·18”期間電商主推全鏈路服務(wù),在保障消費者順暢購物的同時,讓消費者買得更安心成為新的賣點。根據(jù)電商最新數(shù)據(jù)顯示,“6·18”預(yù)售期間,家電以舊換新訂單量相較去年同比增長超5倍。以舊換新帶來了更好的服務(wù)體驗,預(yù)售期間使用以舊換新方式選購新款手機的用戶數(shù)同比增長超200%,使用以舊換新方式選購4000元以上價位手機的成交額同比增長近150%。電腦數(shù)碼品質(zhì)服務(wù)全面升級,在30天價保以及30天無憂試用的服務(wù)加持下,顯卡預(yù)售訂單額同比增長19倍。包括“無限碎屏保”“延保服務(wù)”“保值換新”在內(nèi)的手機服務(wù)產(chǎn)品,銷量環(huán)比增長超300%。電商的各類特色服務(wù)在帶給消費者更高質(zhì)購物體驗的同時,也帶動了相關(guān)商品的銷量增長。
此外,在“6·18”預(yù)售期間,參與居家“省心裝”服務(wù)商品數(shù)量同比增長127%,商品預(yù)售訂單額同比增長140%;購買車品并選擇安裝服務(wù)的訂單量同比增長240%,其中輪胎服務(wù)訂單同比增長135%;眼鏡“線上配鏡”服務(wù)產(chǎn)品預(yù)售訂單額同比增長3倍,“隨心換”服務(wù)打標產(chǎn)品預(yù)售訂單額同比增長10倍;旅行頻道的成交額整體同比增長110%,其中大熱荒野全國露營地通用權(quán)益年卡、山里寒舍星空帳篷套餐、上汽大通房車租賃等近郊游產(chǎn)品受到熱捧。(津云新聞編輯劉穎)