“沒想到疫情特殊時期，園區(qū)稅務(wù)部門的辦事效率依然這么高。30分鐘內(nèi)就完成案頭審核并確認無騙稅風(fēng)險，不到半天即辦結(jié)了所有審批流程，僅4月份就收到出口退稅款3071萬元，我們要為這支神速的稅務(wù)‘特種兵’點贊!”友達光電(蘇州)有限公司財務(wù)負責(zé)人林裕斌回憶起前不久網(wǎng)上申請退稅事，如數(shù)家珍，贊不絕口。

 全球疫情給外貿(mào)外資企業(yè)帶來了訂單減少、經(jīng)營成本增加等一系列難題，如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，更好地穩(wěn)住外貿(mào)外資基本盤?蘇州工業(yè)園區(qū)稅務(wù)部門建立支持抗擊疫情快速響應(yīng)落實機制，開辟“綠色通道”，執(zhí)行出口退稅便利化、容缺受理承諾制等一系列政策措施，推動區(qū)內(nèi)出口企業(yè)有序復(fù)工達產(chǎn)。據(jù)統(tǒng)計，今年2月份以來，園區(qū)稅務(wù)部門共為1403家企業(yè)辦理退庫3108戶次，退稅額達23.49億元，有效緩解了復(fù)工企業(yè)的資金壓力。出口退稅的“加速度”，走出了一條穩(wěn)外貿(mào)、促生產(chǎn)的“園區(qū)之路”，不斷優(yōu)化著園區(qū)的營商環(huán)境。今年一季度，園區(qū)招商引資出現(xiàn)逆勢上揚，實現(xiàn)“開門紅”，完成注冊外資8.74億美元，同比增長280%;到賬外資6.01億美元，同比增長463%。

博瑞醫(yī)藥是華東地區(qū)第一家科創(chuàng)板上市的生物醫(yī)藥企業(yè)，蘇州工業(yè)園區(qū)稅務(wù)部門主動靠前服務(wù)，建立支持產(chǎn)能轉(zhuǎn)移服務(wù)協(xié)調(diào)機制，加快執(zhí)行出口退稅便利化、容缺受理承諾制等一系列政策措施，通過稅務(wù)管家特色服務(wù)，遠程輔導(dǎo)增值稅留抵退稅、支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)的社保減免、為擴大產(chǎn)能新購設(shè)備一次性稅前扣除等多項稅費優(yōu)惠政策，讓企業(yè)加快科研攻關(guān)、拓展海外市場的步履更加輕盈。

博瑞醫(yī)藥財務(wù)總監(jiān)鄒元來告訴記者，“復(fù)工以來，公司僅出口退稅一項就退了600多萬元;2020年因研發(fā)費用加計扣除比例提高到75%，預(yù)計可以加計扣除700多萬元;公司還享受高新技術(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠1200萬元。”3月底，博瑞醫(yī)藥全球總部及高端制藥生產(chǎn)基地在蘇州工業(yè)園區(qū)啟動建設(shè)，項目投資總額約4.4億元。

退稅速度直接影響到企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)。受疫情影響，資金周轉(zhuǎn)壓力給出口企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來困難。為此，園區(qū)稅務(wù)部門主動靠前服務(wù)，開辟退稅“綠色通道”，將“非接觸式”理念貫穿出口退稅管理全流程，加快執(zhí)行出口退稅便利化、容缺受理承諾制等一系列政策措施。在企業(yè)不涉嫌騙稅疑點的情況下，通過EMS郵寄資料審核方式共為125戶企業(yè)辦理先行退稅。嚴(yán)格落實“每日受理”制度，確保審核核準(zhǔn)環(huán)節(jié)和退庫環(huán)節(jié)每個工作日操作一次;全面貫徹“嚴(yán)審快退”原則，做到“早報、早審、早退”，實現(xiàn)“應(yīng)退盡退、應(yīng)退早退”。僅在復(fù)工后一周內(nèi)，就通過網(wǎng)上合規(guī)性涉稅審核審批，為區(qū)內(nèi)233家企業(yè)辦理出口退稅逾億元，大大緩解了企業(yè)前期停產(chǎn)面臨的資金壓力。

在進一步拓展“非接觸式”服務(wù)渠道、范圍的同時，園區(qū)稅務(wù)部門按照無事不擾、有求必應(yīng)的原則，創(chuàng)新推出稅務(wù)管家服務(wù)，由專家團隊負責(zé)，專人對接，通過QQ群、微信、電話、郵件等多種非接觸式渠道，提供7*24小時管家式服務(wù)，服務(wù)范圍涵蓋了日常答疑、政策提醒、重大問題溝通協(xié)調(diào)等全流程涉稅環(huán)節(jié)。

疫情期間，園區(qū)稅務(wù)部門還專門建立了外資企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)協(xié)調(diào)機制，并通過“涉外專家服務(wù)團隊”進一步整合線上服務(wù)資源，集約式提供事前輔導(dǎo)、風(fēng)險提醒、預(yù)約辦稅等個性化服務(wù)，為外資企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展注入了一劑“強心劑”。今年2月中旬，外企邁銳精密科技(蘇州)有限公司已復(fù)工但生產(chǎn)線無法開足馬力，有訂單卻無法生產(chǎn)，園區(qū)稅務(wù)部門主動聯(lián)系園區(qū)人力資源開發(fā)有限公司，協(xié)助解決企業(yè)用工難題，同時，通過社保費“免減緩”的政策切入，為企業(yè)資金提供緩沖期。

“在這場特殊戰(zhàn)‘疫’中，我們稅務(wù)部門打造的精兵強將精準(zhǔn)服務(wù)，通過落實國家減稅降費政策，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，全方位助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，讓園區(qū)每一家企業(yè)在這里能感受到稅務(wù)人的溫度，推動它們在園區(qū)更好、更長遠地發(fā)展。”蘇州工業(yè)園區(qū)稅務(wù)局局長馬偉表示。

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