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2023年元旦假期運輸工作于2022年12月30日啟動至2023年1月2日結(jié)束，共計4天。元旦假期運輸南鐵預計發(fā)送旅客146萬人次，其中江西、福建兩省分別發(fā)送旅客72萬、74萬人次。

為方便旅客元旦假期出行，南鐵根據(jù)客票預售情況，精準分析客流需求，動態(tài)調(diào)整列車開行計劃，最大限度滿足旅客出行需求。同時，贛閩兩省各車站多措并舉，努力為旅客提供高品質(zhì)的出行體驗和健康安全的出行環(huán)境。南昌、福州、廈門等主要城市車站加強進站口、站臺、樓梯口、電梯口等重點場所的客流引導，組織人員為旅客提供咨詢、重點幫扶等服務。贛州、鷹潭等車站為老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供優(yōu)先購票、優(yōu)先進站、優(yōu)先檢票上車服務，并在檢票口、服務臺附近區(qū)域配備愛心座椅。景德鎮(zhèn)北、上饒等車站通過12306平臺、車站服務熱線電話，提供遺失物品查找定制服務。武夷山北、婺源等景點城市車站還加強與公共交通部門的聯(lián)系，溝通列車開行動態(tài)，完善公交接駁計劃。

隨著疫情防控政策的調(diào)整，南鐵管內(nèi)各車站積極推廣旅客進站、候車、中轉(zhuǎn)、訂餐等環(huán)節(jié)無接觸式服務，持續(xù)加強候車室、衛(wèi)生間等重點處所的通風消毒，加大健康出行廣播宣傳頻次，引導旅客全程佩戴口罩、做好自身健康防護，為旅客營造良好出行環(huán)境。贛州西、漳州等車站在服務臺配備口罩、免洗消毒液等日常防護用品，以備旅客不時之需。

與此同時，2023年1月1日起實施新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》。購買實名制車票的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的應當購買兒童優(yōu)惠票，年滿14周歲的應當購買全價票。購買未實名制車票的兒童，身高達到1.2米且不足1.5米的應當購買兒童優(yōu)惠票，身高達到1.5米的應當購買全價票。每一名持票成年人旅客可以免費攜帶一名未滿6周歲或身高未達到1.2米且不單獨占用席位的兒童乘車，超過一名時，超過人數(shù)應當購買兒童優(yōu)惠票。

鐵路部門提示廣大旅客朋友，攜帶免費乘車兒童時，應當提前告知鐵路運輸企業(yè)，鐵路運輸企業(yè)將為免費乘車兒童出具乘車憑證，實行車票實名制的免費乘車兒童檢票和乘車時需要提供有效身份證件。