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半島全媒體記者 劉雪蓮 通訊員 肖晶 李爽

近日，兩位老人來到嶗山區(qū)中韓市場監(jiān)管所，其中一手撐著手杖的張老先生情緒激動：“快幫幫我們吧，我家這個老婆子叫人忽悠了，買了3萬塊錢的保健食品！”

“大叔別著急，來喝杯水，坐下慢慢說?！惫ぷ魅藛T先穩(wěn)住老人心神，再向老人了解具體情況。

原來是張老先生體檢查出重病，張阿姨四處求醫(yī)問藥。在一場講座中，聽信了店員宣傳的一款膠囊類保健食品對各種老年病有奇效的說法，加之現(xiàn)場還有一位操著本地口音的82歲老鄉(xiāng)現(xiàn)身說法，稱可以治療癌癥，因此，張阿姨當(dāng)場就購買了30盒膠囊，共計(jì)3萬元。

“3萬哪，一年的退休金，她就一下子花出去了。我們回去退貨，人家說我們是自愿買的，不給退?！崩舷壬謿庥旨薄?/p>

根據(jù)老人提供的線索，監(jiān)管人員立即找到該保健食品銷售商家，經(jīng)核實(shí)該商家持有合法經(jīng)營證照，產(chǎn)品外包裝標(biāo)注有廠名廠址及食品生產(chǎn)許可證號，有保健食品標(biāo)識，有顯著標(biāo)識“保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病”字樣。

針對老人反映的商品講座現(xiàn)場虛假夸大的宣傳行為，監(jiān)管人員約談涉訴商家負(fù)責(zé)人，并結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法進(jìn)行法律法規(guī)宣講。經(jīng)過耐心細(xì)致、有理有力的溝通調(diào)解，商家同意退款，目前已將3萬元全額返還老人賬戶。

中韓市場所一級主任科員王汝成提醒廣大消費(fèi)者，在選購保健食品時，如若發(fā)現(xiàn)有人利用包括會議、講座、健康咨詢在內(nèi)的任何方式對保健食品進(jìn)行虛假宣傳，或?qū)Ρ＝∈称焚|(zhì)量安全存疑，可直接撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線或直接向市場監(jiān)管部門投訴舉報(bào)?！?/p>