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半島全媒體記者 郝春梅 通訊員 譚宏志 高山嵩

2月21日，遠(yuǎn)赴土耳其抗震救災(zāi)的中國民間公益緊急救援機(jī)構(gòu)藍(lán)天救援隊(duì)一行16人，在山東航空各部門密切合作、傾力保障下，乘坐SC2130（北京-廈門）航班順利返回家鄉(xiāng)。

2月6日，土耳其連續(xù)遭遇兩次強(qiáng)烈地震，造成重大人員傷亡。中國民間公益緊急救援機(jī)構(gòu)藍(lán)天救援隊(duì)第一時間馳援土耳其，為災(zāi)區(qū)人民帶去來自中國的有力支援。2月20日，一批完成救援任務(wù)的藍(lán)天救援隊(duì)成員歸國，在北京首都國際機(jī)場落地，并準(zhǔn)備乘坐21日早08:30的SC2130航班回到家鄉(xiāng)。

由于出國救援時攜帶了大量專業(yè)救援設(shè)備，這支16人的隊(duì)伍，行李有800余公斤，平均一人50余公斤。剛剛完成救援任務(wù)、筋疲力盡的隊(duì)員們主動找到了山航北京分公司，希望能將行李暫存于機(jī)場，以免在機(jī)場和賓館之間費(fèi)力來回搬運(yùn)。北京分公司第一時間將該信息傳遞到了山航的指揮決策中樞運(yùn)行中心（AOC），當(dāng)日值班經(jīng)理得到消息后立即做出指示，要求為歸國英雄們提供最便捷的服務(wù)，并批準(zhǔn)減免藍(lán)天救援隊(duì)此行超重行李的托運(yùn)費(fèi)用。

AOC各席位在值班經(jīng)理帶領(lǐng)下迅速行動起來，簽派主任在20日公司生產(chǎn)講評會上重點(diǎn)提醒了SC2130（北京-廈門）航班保障任務(wù)，要求各部門重點(diǎn)保障。21日當(dāng)日，考慮到行李較多，放行簽派員重點(diǎn)評估了SC2130航班起飛著陸限重，精準(zhǔn)制作計算機(jī)飛行計劃。控制協(xié)調(diào)簽派員密切監(jiān)控航班時刻，關(guān)注保障進(jìn)程，確保航班正點(diǎn)起飛。08：27，在各部門的通力配合下，SC2130提前3分鐘順利起飛，載著載譽(yù)歸來的藍(lán)天救援隊(duì)飛上祖國的藍(lán)天。

乘務(wù)組一早就在登機(jī)口等待著這16位藍(lán)天英雄，他們身穿統(tǒng)一的隊(duì)服，邁著整齊的步伐，紅色臂章格外閃耀，乘務(wù)組向他們致以了最崇高的敬意和真摯的問候。進(jìn)入客艙后，乘務(wù)組保障藍(lán)天英雄們一一落座，并幫他們安頓好行李，熱心告知本次航班的航路天氣情況、航程時間以及起飛后乘務(wù)組會在客艙中提供餐飲服務(wù)，讓藍(lán)天英雄們感受到回家的溫暖。

飛機(jī)平飛后，乘務(wù)組舉行了簡短卻真摯的歡迎廣播儀式：“親愛的旅客朋友們，今天的航班上，有一群特殊的旅客，他們是剛剛完成土耳其抗震救災(zāi)援助任務(wù)的藍(lán)天救援隊(duì)隊(duì)員……讓我們向藍(lán)天救援隊(duì)致以崇高的敬意！”客艙內(nèi)響起熱烈的掌聲，熱情的場面令人動容。

山航北京分公司、廈門分公司一線員工秉持厚道山航、“三真”服務(wù)的理念，在登機(jī)前、下機(jī)后協(xié)助藍(lán)天救援隊(duì)一起搬運(yùn)行李。

作為帶有鮮明的“厚道”山東烙印的國有航司，山東航空始終主動承擔(dān)社會責(zé)任，弘揚(yáng)社會正能量，秉持著“人民航空為人民”的理念繼續(xù)展翅高飛。