半島全媒體記者 孫桂東

簽完了合同，裝修人員又提出費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)要變，價(jià)格也要增加。今年4月份，市民冷女士就遇到了這樣一件糟心事。她在山東路百安居裝飾公司簽了裝修合同，具體的標(biāo)準(zhǔn)也約定好了。但是，在購買材料的過程中，施工隊(duì)長提出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要變，價(jià)格還要增加。冷女士感覺套路太多，一氣之下提出解約。但是，退費(fèi)的流程一直在走，卻遲遲不見進(jìn)展，到底卡在了哪里？

(資料圖)

反映：

裝修套路多 簽完合同價(jià)格咋又要變

冷女士說，她在嶗山購買的一套新房已經(jīng)交房了，想著找一家正規(guī)的裝修公司，這樣也能放心一點(diǎn)。于是，今年4月份，她來到了位于山東路的百安居裝飾公司進(jìn)行咨詢。她跟設(shè)計(jì)師詳細(xì)的聊了一下，自己有關(guān)裝修的想法，雙方之間達(dá)成了一致。

當(dāng)時(shí)，工作人員說有活動(dòng)，提前交費(fèi)的話會(huì)按照活動(dòng)價(jià)格來處理，這樣更優(yōu)惠一些。于是，冷女士提前預(yù)存了3萬元。與此同時(shí)，她還另外交了8000多元的材料費(fèi)，2000元的設(shè)計(jì)費(fèi)。

冷女士說，整個(gè)裝修涉及的工程比較多，她當(dāng)時(shí)也詳細(xì)的詢問了具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如果選擇打包裝修的話，柜子、家具等只能在有限的幾個(gè)品牌選擇。她并沒有喜歡的品牌，于是，她就跟設(shè)計(jì)師商量，這些家具可否自己來進(jìn)行選擇，費(fèi)用也不計(jì)算在內(nèi)。當(dāng)時(shí)，設(shè)計(jì)師也同意了這個(gè)方案。

當(dāng)時(shí)，雙方約定5月15日開始裝修。在此之前，冷女士跟施工隊(duì)長一起去進(jìn)行購買相關(guān)的輔材，雙方之間對于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問題產(chǎn)生了爭議。冷女士說，當(dāng)時(shí)她提前說好了，衛(wèi)生間其中的一面墻使用防水涂料，收費(fèi)也是按照面積來計(jì)算。但是，施工隊(duì)長卻表示，單獨(dú)這一面墻的話，合同里的費(fèi)用根本劃不來。必須重新按照其他的標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算，最少得1000元以上。

不僅如此，還有其他一些費(fèi)用，也需要另外計(jì)算。冷女士說，作為一名普通的老百姓，裝修最怕的就是這些坑。她當(dāng)時(shí)簽合同也把費(fèi)用說明白了，現(xiàn)在臨時(shí)又變卦。于是，她又重新找到設(shè)計(jì)師來協(xié)商。協(xié)商不成以后，冷女士直接提出要解約。冷女士說，現(xiàn)在工人也沒有進(jìn)去施工，如果這樣下去，會(huì)不會(huì)中途還有加價(jià)。但是，預(yù)存的3萬元交上去以后，對方表示需要走流程，但是過了一段時(shí)間以后，這些費(fèi)用卻遲遲不退。

回復(fù)：

并沒有加價(jià) 未收違約金退費(fèi)流程正在走

5月7日，記者采訪了該裝飾公司的設(shè)計(jì)師桑女士。她回復(fù)說，當(dāng)時(shí)跟冷女士協(xié)商了裝修方案，原本是十多萬的合同。冷女士提出，部分家具由她自己來購買。

此后，在與施工人員溝通的過程中，她并沒有聽說有加價(jià)的行為。針對冷女士提出的解約，按照合同規(guī)定他們應(yīng)該是收違約金的。但是，為了更好的服務(wù)顧客，這部分費(fèi)用他們也沒有收取。

至于費(fèi)用的退還，他們一直在走流程。據(jù)她了解，流程很快會(huì)走完，到時(shí)候會(huì)將費(fèi)用退還給冷女士。

■律師 ：

預(yù)存款應(yīng)當(dāng)視為訂金 應(yīng)當(dāng)退還

記者就此采訪了山東川佳律師事務(wù)所張寶清律師。據(jù)張律師介紹，實(shí)踐中經(jīng)常有關(guān)于“定金”與“訂金”的糾紛，根據(jù)擔(dān)保法律 的規(guī)定，當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。而對“訂金”，目前法律上沒有明確規(guī)定，一般可視為“預(yù)付款”?！坝喗稹钡男ЯθQ于雙方當(dāng)事人的約定，雙方當(dāng)事人如果沒有約定，“訂金”的性質(zhì)即為預(yù)付款，合同雙方因故不繼續(xù)履行合同的，收取訂金方應(yīng)予退款，如果雙方當(dāng)事人另有約定，則按照約定執(zhí)行?！熬唧w到該糾紛中的預(yù)存費(fèi)，其實(shí)就是預(yù)付款的性質(zhì)，合同雙方如果繼續(xù)履行合同，預(yù)存費(fèi)可以作為裝修款沖抵，如果裝修業(yè)主不同意繼續(xù)履行合同，裝修公司應(yīng)退還該預(yù)存費(fèi)。建議市民在裝修簽訂合同時(shí)，務(wù)必對各方的權(quán)利義務(wù)、裝修價(jià)款等主要事項(xiàng)作出詳盡約定，以避免糾紛發(fā)生。”張寶清律師在接受記者采訪時(shí)表示。