半島全媒體記者 鄭成海 趙耀光 高勇男

“萬物復(fù)蘇的春天里，喜歡種地的鄰居又開始刨公共綠化、弄死綠籬喬木，種上所謂的私家蔬果，破壞我們的嘉園……”今年以來，城陽區(qū)山水嘉園小區(qū)業(yè)委會持續(xù)公開曝光小區(qū)圈綠毀綠等問題，受到各方關(guān)注。

小區(qū)業(yè)主建起養(yǎng)魚池，志愿者們進(jìn)行清理。業(yè)委會供圖

(資料圖片)

記者趕到小區(qū)采訪了解到，220戶一樓業(yè)主中，117戶存在占綠毀綠等行為。從2月份起，小區(qū)業(yè)委會聯(lián)合志愿者、物業(yè)人員對圈占綠地、毀綠種菜、私種果樹等行為進(jìn)行硬核整治，小區(qū)面貌逐步煥新。4月25日，青島市物業(yè)服務(wù)保障中心組織全市物業(yè)管理部門舉行交流會，推介該小區(qū)典型經(jīng)驗(yàn)。

從“山水菜園”變回“山水嘉園”，這個(gè)小區(qū)做對了什么？

4月25日，物業(yè)部門在小區(qū)舉行現(xiàn)場交流會。業(yè)委會供圖

>>>臟亂

垃圾雜物清走三百多車

4月18日，記者來到位于城陽區(qū)夏莊街道黑龍江路的山水嘉園小區(qū)看到，小區(qū)里草木茂盛、郁郁蔥蔥，物業(yè)人員正在各自的崗位上忙碌。

“幾年前，我們小區(qū)是另外一番景象?！泵鎸τ浾邅碓L，業(yè)委會工作人員孫女士介紹，她是2012年入住小區(qū)的，剛搬來的那幾年，不少居民樓前雜草叢生，“如果下樓扔垃圾，經(jīng)常得到草叢里尋找垃圾桶，因?yàn)橐安蓍L得太高了?！?/p>

黑龍江路山水嘉園小區(qū)

記者看到，小區(qū)入口處附近，矗立著一大片建筑工地，四周建有施工圍擋。小區(qū)業(yè)委會主任王志堅(jiān)介紹，山水嘉園小區(qū)于2002年開發(fā)建設(shè)，2005年起陸續(xù)交付，2018年完成五期項(xiàng)目，2021年六期項(xiàng)目交付，目前還有部分項(xiàng)目正在建設(shè)中?！敖环繒r(shí)間跨度長達(dá)一二十年，這樣的小區(qū)在青島恐怕也不多見?！蓖踔緢?jiān)說。

山水嘉園小區(qū)，目前尚有部分項(xiàng)目未交付

“最初，我們的物業(yè)費(fèi)每平方米僅0.8元，當(dāng)時(shí)小區(qū)里小橋流水，還帶有音樂，環(huán)境確實(shí)很優(yōu)雅?！蓖踔緢?jiān)回憶，然而，隨著入住業(yè)主越來越多，前期物業(yè)服務(wù)開始變得力不從心，投訴率一度居高不下。2017年，小區(qū)成立業(yè)委會。2018年9月，小區(qū)通過召開業(yè)主大會重新選聘了物業(yè)公司，物業(yè)費(fèi)調(diào)整為每平方米1.2元。

該小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人王經(jīng)理回憶，5年前，他們剛剛接手時(shí)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)荒草叢生、垃圾遍地，整體環(huán)境臟亂不堪，監(jiān)控系統(tǒng)和消防系統(tǒng)也全都癱瘓，物業(yè)人員整整忙活了一個(gè)多月，才將小區(qū)基本清理干凈?！爱?dāng)時(shí)，我們用柴油三輪車往外清運(yùn)垃圾，一共拉了300多車?！?/p>

小區(qū)昔日臟亂的環(huán)境。業(yè)委會供圖

王經(jīng)理還告訴記者，入駐前，該小區(qū)物業(yè)收費(fèi)率僅為12%，經(jīng)過不斷提升服務(wù)品質(zhì)，目前小區(qū)整體收費(fèi)率已增長到80%以上?！叭ツ?月，經(jīng)過業(yè)主大會投票表決，小區(qū)與我們續(xù)簽了5年合同?！?/p>

>>>整治

小區(qū)公眾號上自曝家丑

王志堅(jiān)告訴記者，小區(qū)一共1665戶，這些年來，破壞公共綠地的行為屢禁不止?！坝械娜φ脊簿G地種果樹、種菜，有的直接在綠地上建起了大棚，有人在樓下養(yǎng)雞、養(yǎng)鵝，甚至還有人建起了蓄水池養(yǎng)魚?！彼f，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前小區(qū)110個(gè)單元、220戶一樓業(yè)主中，存在占綠毀綠等行為的共有117戶。

小區(qū)存在毀綠種菜現(xiàn)象。業(yè)委會供圖

業(yè)委會工作人員孫女士在一篇推文中寫道，“樓下四季常青的灌木、應(yīng)時(shí)開花的喬木都被弄死，換成了‘私家果樹’，公共綠地堆滿攢肥漚肥的罐子、桶子，一些果樹上綁著繩子、網(wǎng)子，上面還掛著‘警示牌’。”她向記者直言，這些私家果樹有時(shí)成了鄰里糾紛的導(dǎo)火索?！坝幸淮危晃秽従右?yàn)檎藰渖系膸讉€(gè)果子，不僅遭到破口大罵，果子也被硬生生地奪了回去?！?/p>

小區(qū)存在毀綠種菜現(xiàn)象。業(yè)委會供圖

王志堅(jiān)說，隨著小區(qū)生活秩序逐漸回歸正常，整治公共區(qū)域毀綠問題成為大家共同的呼聲。去年，小區(qū)將公共區(qū)域綠化管理細(xì)則增補(bǔ)進(jìn)管理規(guī)約，治理小區(qū)毀綠占綠亂象有了明確的“家規(guī)”。業(yè)委會經(jīng)過討論，決定將整治公共區(qū)域雜物堆積、圈占綠地、私種亂種果樹等行為列為今年的重點(diǎn)工作任務(wù)。

山水嘉園小區(qū)，私家果樹上結(jié)滿了果子

從今年2月份起，小區(qū)業(yè)委會牽頭招募志愿者聯(lián)合物業(yè)開展小區(qū)環(huán)境整治工作。為了贏得業(yè)主們的支持，業(yè)委會先是在公眾號上發(fā)布了整治行動公告，隨后又相繼發(fā)布了10篇推文，一方面對小區(qū)各種毀綠亂象進(jìn)行公開曝光，另一方面，同步更新整治行動進(jìn)展，在小區(qū)內(nèi)外形成了較大的“聲勢”。

小區(qū)共建林，將用于移栽業(yè)主在公共綠地上私種的果樹

“剛殺了兩只雞，剩余幾只很快也要處理了！”4月18日，在92號樓附近，一位業(yè)主主動和王志堅(jiān)打起了招呼。記者看到，樓下院子里可見到多只雞來回溜達(dá)。王志堅(jiān)介紹，之前，該業(yè)主在公共綠地上建起了鐵柵欄，不僅養(yǎng)起了雞，還種了許多果樹?！拔覀兦昂髞砹藘商?，業(yè)主就主動提出自己會清理完畢?！?/p>

小區(qū)樓下，一位業(yè)主圈占綠地養(yǎng)雞

據(jù)王志堅(jiān)介紹，經(jīng)過兩個(gè)多月的持續(xù)整治，絕大多數(shù)業(yè)主都積極配合進(jìn)行了清理，目前還有9戶業(yè)主正在積極溝通中?！吧剿螆@小區(qū)發(fā)揮居民自治優(yōu)勢，在沒有任何執(zhí)法部門介入的情況下，精心組織、疏堵結(jié)合、敢于碰硬，今春開展了一次聲勢浩大的毀綠圈占整治行動，解決了十余年來沒有解決的小區(qū)管理頑疾，取得了顯著成效。”城陽區(qū)夏莊街道辦評價(jià)道。

>>>疏堵

打造共建林綠樹換果樹

王志堅(jiān)介紹，整治行動啟動以來，絕大多數(shù)業(yè)主都非常支持配合志愿者和物業(yè)人員的清理工作，先后清理了100多棵無花果和香椿樹等私種樹木。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前尚有櫻桃樹、桃樹、梨樹、杏樹等私家果樹至少400棵以上，全都栽種在公共區(qū)域。對于這些果樹，業(yè)委會準(zhǔn)備明年春季進(jìn)行移栽。“與其去堵不如去疏，我們想出了用綠樹換果樹的辦法?！?/p>

小區(qū)物業(yè)人員開展補(bǔ)綠工作。業(yè)委會供圖

4月18日，在王志堅(jiān)的指引下，記者穿過山水嘉園小區(qū)后門，走過一段崎嶇的山路，來到一片山坡上。這里剛剛種下了一片紫葉李、法桐、銀杏等景觀樹。王志堅(jiān)介紹，這片區(qū)域就是小區(qū)與羅圈澗社區(qū)打造的共建林。明年春季，這些景觀樹將移栽到小區(qū)，用于置換公共綠地上的私家果樹。

提起這片共建林的來歷，王志堅(jiān)充滿了自豪。他說，山水嘉園小區(qū)雖然與羅圈澗社區(qū)只有一路之隔，但以往卻“不相往來”。今年以來，在街道的撮合下，業(yè)委會與羅圈澗社區(qū)握手言和?！敖Y(jié)盟之后，他們得知小區(qū)很多私種果樹無法處理，無償提供了5畝山地作為共建林?！?/p>

經(jīng)過持續(xù)整治，山水嘉園小區(qū)面貌煥然一新

4月14日，山水嘉園小區(qū)業(yè)委會與羅圈澗社區(qū)正式簽訂“睦林友好”協(xié)議。該協(xié)議約定，“移栽的樹木必須是山水嘉園小區(qū)私種在公共區(qū)域的樹木，其性質(zhì)為山水嘉園小區(qū)業(yè)主共有，移栽后此性質(zhì)不變?！薄耙圃缘臉淠居缮剿螆@小區(qū)業(yè)委會指定人員養(yǎng)護(hù)，非指定人員不得隨意進(jìn)入此共建林?！?/p>

私家菜園、私家果樹進(jìn)行清理后，空出來的綠地怎么辦？據(jù)城陽區(qū)夏莊街道辦介紹，綠化恢復(fù)成為本次行動的難題，需要大量的苗木補(bǔ)植，街道先后協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位，移栽給山水嘉園小區(qū)喬木 300 余棵，灌木 2000 多平方米，使小區(qū)綠化面貌得到了極大的改觀。同時(shí)，積極爭取資金近20萬元，解決了汛期山洪進(jìn)入該小區(qū)等安全隱患問題。

山水嘉園小區(qū)面貌煥然一新

記者采訪了解到，山水嘉園小區(qū)的變化也引起了主管部門的關(guān)注。4月25日，青島市物業(yè)服務(wù)保障中心在該小區(qū)舉行現(xiàn)場交流會，各區(qū)市物業(yè)管理部門以及部分物業(yè)企業(yè)代表以線上線下的方式參加了會議。會議期間，與會人員觀摩了整治成果，業(yè)委會分享了工作經(jīng)驗(yàn)，系列舉措贏得各方點(diǎn)贊。

>>>背后

業(yè)委會有多次差點(diǎn)散伙

業(yè)委會主任王志堅(jiān)還介紹，去年9月，業(yè)主大會表決通過了業(yè)委會繼續(xù)履職5年的決議，七名成員也主動放棄了津貼。他說，首屆業(yè)委會履職期間，主任每月600元津貼，委員每月400元津貼。目前，只保留主任和回訪委員每月100元話費(fèi)津貼，委員每月50元話費(fèi)津貼，主任每年600元油費(fèi)津貼。

小區(qū)公共收益三個(gè)月公示一次

孫女士介紹，進(jìn)入業(yè)委會工作以來，她看到了大伙的不易，尤其要常常會面對部分業(yè)主的不理解。她說，幾年來，自己哭過了好幾回。有一次，業(yè)委會組織給小區(qū)業(yè)主們發(fā)放大白菜，一位業(yè)主領(lǐng)了白菜之后，劈頭蓋臉地臭罵了一番。當(dāng)時(shí)，她委屈得眼淚立刻掉了下來?！按_實(shí)太難了，有好幾次業(yè)委會都準(zhǔn)備散伙了，但最后還是堅(jiān)持走了下來，一方面是因?yàn)橛薪值郎鐓^(qū)的鼎力支持，另一方面大家也都希望共同的家園變得更美好?！?/p>

4月18日，記者在小區(qū)藝術(shù)活動活動中心看到，業(yè)主們有的正在打球，有的圍坐在一起品茶聊天。業(yè)主王女士告訴記者，目前小區(qū)組建了二三百人的文體活動隊(duì)伍，定期舉行各種比賽活動，文化氛圍越來越濃厚?！敖M建小區(qū)文體活動隊(duì)伍后，一方面豐富了業(yè)主們的生活，另一方面聚攏了人心，讓鄰里關(guān)系變得越來越融洽。此外，通過及時(shí)向文體活動隊(duì)員們通報(bào)各項(xiàng)工作，增加了業(yè)委會工作的透明度，讓各種謠言不攻自破，工作也更好開展了?！蓖踔緢?jiān)說。

小區(qū)活動中心，業(yè)主們正在打球

記者在小區(qū)業(yè)委會公眾號上看到，不少推文后邊吸引了業(yè)主跟帖評論，甚至周邊房產(chǎn)中介人員也過來圍觀留言，諸多評論中有贊有彈。對此，王志堅(jiān)表示，只要是跟小區(qū)公共事務(wù)有關(guān)的評論，不管是贊成的，還是反對的，都應(yīng)該公之于眾。他認(rèn)為，只有讓每一位積極參與的業(yè)主充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，才能形成公開、公正、和諧的環(huán)境，小區(qū)才會變得越來越好。

“這些年，業(yè)委會做了很多實(shí)事，小區(qū)發(fā)生了很大的變化。”采訪中，家住13號樓的業(yè)主呂先生告訴記者，他在小區(qū)住了近十年，目睹了從亂到治的轉(zhuǎn)變，小區(qū)物業(yè)滿意率也大幅提升。不過，他也提出了自己的新期待，“希望物業(yè)在車位管理、服務(wù)速度等方面再加把勁兒?！?/p>