進入2023年，家居行業(yè)市場潮流呈現(xiàn)出新特點，毫無疑問消費者更希望通過家居空間獲取松弛感，以消除在工作生活的疲憊感，這就對產品的創(chuàng)新性提出了極大的要求，唯有更綠色環(huán)保、功能完備的產品，才能獲得消費者的青睞；不僅如此，在當今環(huán)境下消費者更關注自身，對定制化、個性化的產品情有獨鐘。另一方面，由于疫情下對市場經濟的打擊，謹慎消費的態(tài)度也是家居行業(yè)消費者呈現(xiàn)的明顯特征，在此背景下，不僅產品的靈活性、耐用性、持久性成為消費者決定購買的重要因素，家居企業(yè)能否及時迅速為消費者提供優(yōu)質完善服務鏈路也將是構成企業(yè)競爭力的重要因素。再者，現(xiàn)代科學技術推動著全球家居業(yè)的信息化和網絡化發(fā)展趨勢，企業(yè)唯有主動求變，加快智能化、數(shù)字化升級，才能抓住機遇，在競爭中取勝。

同時，面對行業(yè)新需求和新趨勢，家居品牌更加需要通過品質管控、智能家居、服務保證等方式，為品牌賦予更多維度的內涵，提升消費者家裝體驗，才能在消費群體心智中占據(jù)高地。

箭牌家居集團股份有限公司（以下簡稱“箭牌家居”）作為家居行業(yè)的領先企業(yè)，一直將創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略和角逐市場的取勝之道。通過產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和制度模式的創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力，向著成為”全球智慧家居大家“的目標大步邁進。

創(chuàng)新工藝升級，推動綠色發(fā)展

箭牌家居多年來，一直將技術研發(fā)視為自身發(fā)展的原動力，在產品設計、配方調配、材料應用、工藝改進等方面持續(xù)深入研究，擁有扎實的技術工藝能力。與此同時，在現(xiàn)有技術優(yōu)化和應用基礎上，箭牌家居持續(xù)深化對于家居衛(wèi)浴領域新產品、新材料、新技術、新工藝等方面的研究開發(fā)，不斷研發(fā)智能化、節(jié)能節(jié)水、健康安全等高端產品，推動公司高質量良性發(fā)展。

作為家居行業(yè)綠色發(fā)展的領跑者，箭牌家居積極響應國家碳達峰、碳中和目標，踐行低碳節(jié)能環(huán)保建設的社會責任，貫徹落實綠色低碳生產，充分利用廠房天面空間，安裝光伏設備，生產基地窯爐使用清潔能源，采用環(huán)保回收系統(tǒng)推進綠色制造，實現(xiàn)綠色生產的可持續(xù)發(fā)展。其中，在《2020年度坐便器水效領跑者產品名單》中，箭牌家居入圍產品占比達到60%，在入圍的本土品牌產品中的占比則高達80%。箭牌家居集團憑借精準多樣的品牌路線，過硬的產品品質和技術實力，一舉獲評12款入圍產品，成為業(yè)內當之無愧的節(jié)水標桿。2021年10月，箭牌家居X6-Leo獅子座智能坐便器（AKB1331）入選工信部2021年終端消費類“能效之星”產品，箭牌家居作為行業(yè)唯一入選的企業(yè)，其智能座便器優(yōu)于1級能效標準要求，在有效降低消費者使用產品的能耗成本的同時，也為社會創(chuàng)造了環(huán)境效益。

此外，箭牌家居連續(xù)多年攬獲G-mark、紅點獎、IF獎、紅棉獎等國內外權威設計獎項，參與32項國家及行業(yè)標準的征求起草及制定，以實際行動印證了科技創(chuàng)新的偉大創(chuàng)造力。不僅如此，箭牌家居高度重視研發(fā)工作開展及研發(fā)團隊建設，不斷加大研發(fā)投入，持續(xù)推進創(chuàng)新，以消費者需求為導向，通過技術革新促進產品的升級迭代，豐富產品矩陣。

洞察消費者需求，創(chuàng)新服務體驗

伴隨著消費模式的創(chuàng)新和消費理念的升級，家居行業(yè)對客戶體驗的重視達到了空前高度，客戶服務價值正在被家居企業(yè)深度挖掘。面對這一形勢，箭牌家居在堅持技術創(chuàng)新、產品研發(fā)的同時，籌建箭牌家居用戶體驗研究中心，深入研究用戶在不同家居空間和產品應用情景下的真實反映，并通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，以用戶體驗的真實反饋為依據(jù)，持續(xù)提升產品品質、創(chuàng)新衛(wèi)浴產品的使用舒適性，持續(xù)優(yōu)化用戶的正向體驗，滿足用戶的真實需求，并不斷進行管理制度與模式的創(chuàng)新，積極為客戶打造良好消費體驗；其中，可實現(xiàn)常規(guī)六項尿檢指標自動監(jiān)測全自動尿液檢測馬桶、針對公共防疫建設的“智慧防疫衛(wèi)生間”都是其洞察消費者需求的重要成果。如此種種，都將成為企業(yè)快速、高效、穩(wěn)步發(fā)展的重要保障。

從消費者的角度出發(fā)，產品需求的主張者是消費者。為此，箭牌家居成立大家居智慧體驗店，在用戶使用的基礎需求中挖掘“痛點”，在設計產品過程中，思考用戶是在什么場景下遇到了什么問題，并針對使用“痛點”營造場景功能更好的服務，形成產品訴求。箭牌家居集團副總經理盧金輝認為，“用戶需要的不僅是一個產品，而是全流程的生活方式，是基于科技、智慧場景上的布局和積淀，箭牌家居提供的全場景下的智慧‘大家居’解決方案，從客戶的產品需求出發(fā)，營造出滿足用戶訴求（痛點）的‘夢境’——場景。這不僅需要基于整體的空間設計理念，更需要長時間對產品、技術的沉淀。”

從另一角度來看，大家居智慧體驗店的宗旨在于全面提升品牌形象、賦予品牌新生力，讓品牌與年輕消費者產生共鳴。因此，消費者在購物箭牌家居產品時，不必擔憂只能購買同一品類同一系列的產品，箭牌家居的產品是多品類的，能夠打造消費者所需要的成套的定制一體化產品。

另外，箭牌家居在供需鏈方面也致力于解決消費者煩惱，讓消費者安心購物，提升消費信心。首先，箭牌家居在全國設有十大生產基地，裝配工業(yè)4.0智能化工業(yè)生產設備，能夠滿足交付能力，為消費者提供良好的交付服務。其次，隨著中生代、新生代消費者消費升級，箭牌家居與中國科學院及其他設計機構建立合作，直擊消費者需求點，打造前沿科技成果與人文智慧兼?zhèn)涞漠a品，讓消費者體驗高品質的家居產品。

立足高遠，謀篇布局，以智能化和數(shù)字化鏈路打造智慧家居企業(yè)

“科技是第一生產力”，只有創(chuàng)新者才能進步，只有創(chuàng)新者才能強大，只有創(chuàng)新者才能贏。箭牌家居堅持創(chuàng)新之路，在服務中淬煉，在創(chuàng)新中發(fā)展，不斷提升智能化水平。正如箭牌家居集團副總經理盧金輝所言，“箭牌家居將持續(xù)深耕智能化、數(shù)字化，并應用到企業(yè)各板塊，通過系列化的空間細分場景打造智能家居生態(tài)空間，智能家居生態(tài)空間產品套系以數(shù)字化門店的形式逐步在全國終端門店中推廣，打造智能家居全鏈路發(fā)展。”

目前，箭牌家居的重心之一便是智能家居研發(fā)檢測中心技術改造項目。此項目通過對家居衛(wèi)浴產品進行深入研究，持續(xù)研發(fā)智能化、節(jié)能節(jié)水、抗污抗菌、環(huán)境友好型等高端產品，同時加大對家居衛(wèi)浴產品智能化的研發(fā)投入，通過植入各類傳感器、 AI 算法、 5G/NBIOT 網絡傳輸?shù)仁侄?，加入華為的鴻蒙生態(tài)、推出搭載天貓精靈系統(tǒng)的智能魔鏡，實現(xiàn)衛(wèi)浴單品智能化、衛(wèi)浴空間智能化及衛(wèi)浴與全屋智能化；在推進集團層面資源整合的同時，進一步促進公司實現(xiàn)“全球智慧家居大家”的定位目標，增強箭牌家居的國際競爭力，助力品牌逐鹿國際家居衛(wèi)浴市場。

在數(shù)字化鏈路方面，箭牌家居成立數(shù)字化運營中心，以數(shù)據(jù)驅動、全方位客戶體驗、推動企業(yè)平臺化變革為長期目標，圍繞營銷、產品管理、供應鏈、計劃體系、財務、大數(shù)據(jù)等企業(yè)價值鏈及管理構建數(shù)字化運營能力，構建卓越數(shù)字化運營團隊，實現(xiàn)全價值鏈的精細化協(xié)同，讓企業(yè)從容應對市場競爭。

在未來，箭牌家居將持續(xù)布局家居智能化技術研發(fā)，實施創(chuàng)新驅動、產品領先、品質制勝、品牌高端化、全渠道營銷和國際化運營等發(fā)展戰(zhàn)略，推動產品從單品智能逐步發(fā)展到空間物聯(lián)智能，從智能產品到智慧空間，從衛(wèi)浴到全屋，逐步構建家居物聯(lián)生態(tài)，實現(xiàn)全屋智慧家居，打造全球領先的智慧家居企業(yè)集團，助力家居行業(yè)發(fā)展。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。