多年來(lái)，北大方正人壽始終與時(shí)代同頻共振，時(shí)刻洞悉行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者不斷升級(jí)的需求，在2022年5月20日這個(gè)與愛(ài)同行的日子里，北大方正人壽推出全新品牌主題 “煥彩人生每一刻”，以此踐行公司品牌核心價(jià)值觀與發(fā)展愿景，希冀助力客戶與代理人，通過(guò)賦予客戶專屬保障服務(wù)與代理人職業(yè)愿景的全新表達(dá)與升級(jí)定位，成就多彩人生，煥彩人生每一刻！
時(shí)刻陪伴，專屬保障服務(wù)，全方位守護(hù)客戶多彩人生
在全新品牌主題的背后是北大方正人壽“以人為本，創(chuàng)新求實(shí)，專業(yè)高效，客戶至上”的價(jià)值觀，希望可以陪伴客戶在人生路上心無(wú)旁騖，為其困難做減法，為其保障做加法，成為客戶抵御寒冷的光火、起航時(shí)的船帆。
為客戶保障做加法，提供專屬保障方案。北大方正人壽致力于價(jià)值成長(zhǎng)與創(chuàng)新發(fā)展，始終以客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)壽險(xiǎn)顧問(wèn)專業(yè)、全面的診斷分析，為客戶提供符合家庭需求的專屬保障解決方案。始終堅(jiān)持以客戶需求為核心，通過(guò)招募和培養(yǎng)專業(yè)、高素質(zhì)的壽險(xiǎn)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供專屬的、量身定制的、終其一生的服務(wù)。不斷創(chuàng)新發(fā)展建立覆蓋全面的產(chǎn)品體系，覆蓋健康保障、財(cái)富規(guī)劃、意外保障等各類客戶需求，倡導(dǎo)NBS（Needs Based Service）客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷模式，堅(jiān)守保險(xiǎn)真諦，力求為客戶搭建完善的保險(xiǎn)保障體系，真正解決客戶保障需求，通過(guò)規(guī)劃讓保險(xiǎn)真正實(shí)現(xiàn)人生重大責(zé)任期的保障功能。
為客戶困難做減法，持續(xù)優(yōu)質(zhì)用心服務(wù)。北大方正人壽在滿足客戶需求的同時(shí)，更注重客戶體驗(yàn)，堅(jiān)持準(zhǔn)確、便捷、主動(dòng)和親切的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力為客戶提供高品質(zhì)和超越期望的服務(wù)。公司于2019年啟動(dòng)了只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)的“客戶滿意度”項(xiàng)目，通過(guò)閉環(huán)運(yùn)作管理機(jī)制，聆聽(tīng)客戶聲音，從多維度持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。
在打通“服務(wù)零距離”方面，不斷完善微服務(wù)平臺(tái)功能，陸續(xù)推出在線理賠、保單查詢、在線保全、續(xù)期繳費(fèi)、在線回訪、增值服務(wù)等服務(wù)功能，2021全年累計(jì)為超331萬(wàn)人次提供了線上服務(wù)，其中在線理賠使用率持續(xù)穩(wěn)定達(dá)98%以上，切實(shí)帶給客戶便捷、快速、專業(yè)的線上服務(wù)體驗(yàn)。
多元健康管理助力，陪伴客戶心無(wú)旁騖。為洞察、鼓勵(lì)和守護(hù)客戶的健康生活，北大方正人壽通過(guò)多維度健康管理服務(wù)，幫助客戶全方位定位自身健康風(fēng)險(xiǎn)，投入更為健康積極的生活方式。2020年公司上線“方正FIT”健康管理互動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)線上+線下的健康檢測(cè)，旨在為用戶量身定制健康管理計(jì)劃以及提供各類健康資訊和健康互動(dòng)活動(dòng)；2021年“方正FIT”平臺(tái)“關(guān)愛(ài)家care+服務(wù)”全新上線，進(jìn)一步從就醫(yī)前、中、后三個(gè)層面為客戶提供有針對(duì)性的健康管理服務(wù)，從預(yù)防-檢測(cè)-診療-康復(fù)，全面守護(hù)客戶健康；同年首批落地使用的方正FIT健康站，通過(guò)為大眾提供一站式全方位健康篩查及健康管理服務(wù)，進(jìn)一步把便捷的健康服務(wù)體驗(yàn)帶到用戶身邊。
值得關(guān)注的是，北大方正人壽還連續(xù)發(fā)布2019年《“7595”健康風(fēng)險(xiǎn)與保障綠皮書》、2020年《“7595”成長(zhǎng)型客戶健康保障與關(guān)愛(ài)綠皮書》、2021年《“7595”家庭健康管理與醫(yī)療服務(wù)需求綠皮書》，通過(guò)客觀風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)與主觀需求數(shù)據(jù)結(jié)合分析，為“7595”人群(出生在1975年至1995年間)關(guān)注自身和家庭健康管理、完善保障配置提供參考，以期為健康中國(guó)戰(zhàn)略和人民健康保障貢獻(xiàn)出行業(yè)力量。
共同成長(zhǎng)，專業(yè)培訓(xùn)賦能，成就代理人人生華麗蛻變
北大方正人壽從成立之初便擁有良好的顧問(wèn)行銷基因與優(yōu)勢(shì)，公司始終致力于為前線伙伴創(chuàng)造更多個(gè)性化的事業(yè)平臺(tái)，希望助力代理人向前拼搏的每一刻，皆光芒四射，解鎖無(wú)限空間，描繪煥彩人生。
專業(yè)培訓(xùn)體系，助力向前拼搏每一刻。據(jù)了解，北大方正人壽始終堅(jiān)持“精英化、專業(yè)化和長(zhǎng)期主義”的選才育才觀，同時(shí)由于這種育才育人模式天然立足于客戶的實(shí)際需求，也構(gòu)成了北大方正人壽撬動(dòng)行業(yè)發(fā)展的底層動(dòng)力。公司代理人有關(guān)客戶表示，時(shí)常感覺(jué)北大方正人壽的代理人擁有一種學(xué)院氣質(zhì)，真心用專業(yè)在為客戶家庭保障進(jìn)行周全規(guī)劃。與此同時(shí)，公司強(qiáng)化科技賦能，其個(gè)險(xiǎn)展業(yè)工具 E銷APP依托大數(shù)據(jù)、高科技加持為代理人帶來(lái)更多賦能，新增“保單檢視2.0”“建議書同屏”“綜合查詢優(yōu)化”等功能，進(jìn)一步促進(jìn)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，助推隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展以及業(yè)務(wù)品質(zhì)的提升，助力代理人解鎖無(wú)限空間，截止至2022年4月底，累計(jì)使用E銷人次突破77000。事實(shí)上，這正得益于公司擁有強(qiáng)大專業(yè)的壽險(xiǎn)顧問(wèn)培訓(xùn)與支持體系，能夠針對(duì)壽險(xiǎn)顧問(wèn)不同的成長(zhǎng)階段，給予其相應(yīng)的培訓(xùn)與激勵(lì)，使其能夠不斷實(shí)現(xiàn)能力提升與職涯的進(jìn)階，直到最終實(shí)現(xiàn)事業(yè)夢(mèng)想，旨在打造最具價(jià)值品牌的顧問(wèn)行銷，追求獨(dú)特且更好，一切為了壽險(xiǎn)顧問(wèn)的成功。
卓越精英團(tuán)隊(duì)，皆光芒四射。在北大方正人壽，精英代理人能夠找到與其志同道合的伙伴，形成以優(yōu)秀鑄就優(yōu)秀的良性循環(huán)。北大方正人壽通過(guò)招募與選才系統(tǒng)、培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)、職涯與酬傭系統(tǒng)、激勵(lì)與榮譽(yù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、營(yíng)銷模式等六大系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理與有序運(yùn)行，為前線壽險(xiǎn)顧問(wèn)提供源源不斷的助力，讓他們通過(guò)專業(yè)的服務(wù)，為客戶提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的需求滿足，助力代理人攀越新巔峰！
崇高職業(yè)愿景，解鎖無(wú)限空間。隨著公司全新品牌主題的推出，北大方正人壽對(duì)代理人的職業(yè)愿景進(jìn)行升級(jí)詮釋，公司與代理人同心協(xié)力，助力代理人全力以赴，以創(chuàng)新、專業(yè)和高效，為大眾提供更加尊嚴(yán)和富裕的生活；公司充分信任尊重每一位伙伴，期待與代理人共同成長(zhǎng)，開(kāi)啟全新事業(yè)，實(shí)現(xiàn)華麗蛻變，描繪煥彩人生。
時(shí)光流轉(zhuǎn)，共進(jìn)不息，在周期性變化調(diào)整和疫情影響的不確定性中，北大方正人壽作為一家深耕保障事業(yè)多年的中外合資壽險(xiǎn)公司，始終堅(jiān)守服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略彰顯擔(dān)當(dāng)，服務(wù)人們美好生活創(chuàng)新發(fā)展的品牌底色，并日益得到社會(huì)及公眾認(rèn)可，先后榮膺《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》《中國(guó)網(wǎng)》《今日?！吩u(píng)選的“卓越競(jìng)爭(zhēng)力壽險(xiǎn)公司”“優(yōu)秀金融扶貧先鋒榜”“2021年十佳熱門健康管理服務(wù)”等榮譽(yù)。面向未來(lái)，隨著品牌主題的全新推出，北大方正人壽將始終堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展道路，并以提升價(jià)值為導(dǎo)向，聚焦渠道和隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)“保險(xiǎn)+醫(yī)療”戰(zhàn)略和“提升客戶滿意度”項(xiàng)目落地，實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量平穩(wěn)發(fā)展，相信公司的品牌內(nèi)核也將愈加豐富多元，不斷煥發(fā)出新的活力與生命力，不斷成為客戶與代理人更喜愛(ài)和更認(rèn)可的品牌形象，不斷守護(hù)更多客戶與成就更多代理人，共同實(shí)現(xiàn)“煥彩人生每一刻”！
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。