2021年，國美零售繼續(xù)圍繞“家·生活”戰(zhàn)略發(fā)力，并搭建了全場景、全鏈路、全服務(wù)、全模式的全零售生態(tài)共享平臺基礎(chǔ)設(shè)施，加速推進戰(zhàn)略落地。值得一提的是，在全零售賦能下，國美零售完成了線上真快樂APP和線下國美門店的互聯(lián)互通，實現(xiàn)了雙平臺的一體化運營，推動國美實體門店實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

真快樂APP秉承娛樂化策略，以“樂”“購”平臺特色為核心，是國美全品類、全量SKU展示和銷售第一的主戰(zhàn)場。其中“購”以真選好貨，嚴(yán)選商家為核心，為用戶提供質(zhì)優(yōu)好物；“樂”則以賽事、娛樂化榜單為核心，提升用戶購物體驗。財報顯示，2021年真快樂APP日均活躍數(shù)上漲到300萬，SKU數(shù)接近200萬，合作商家增長到6000家以上，服務(wù)會員超過2.4億，發(fā)展態(tài)勢呈上升趨勢。

國美線下平臺正在呈現(xiàn)全新面貌。2021年，國美通過數(shù)字化改造升級，將線下門店定位于本地生活數(shù)字化平臺，服務(wù)涵蓋展示體驗+家延伸+家娛樂+家生活服務(wù)等核心功能，以突出人貨場的核心價值。國美門店主要以輕資產(chǎn)、代運營、加盟等模式，通過網(wǎng)格化布局覆蓋全國。目前，國美新模式店已簽約35家，擬簽約70家，管理面積約100萬平方米，深度合作意向316家。

2021年，國美零售持續(xù)踐行數(shù)字化實體經(jīng)濟的升級，為行業(yè)樹立了標(biāo)桿。通過數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟融合發(fā)展，國美線下門店均已實現(xiàn)數(shù)字化改造，并通過“視頻導(dǎo)購”特色服務(wù)，打造了線上線下自由穿行的全場景模式，實現(xiàn)了真正的O2O融合發(fā)展。

不難看出，隨著2021年全零售生態(tài)共享平臺基礎(chǔ)設(shè)施搭建完成，國美零售全零售生態(tài)效應(yīng)初顯，為其長期可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

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