今年初，國家發(fā)改委發(fā)布了《關(guān)于做好近期促進(jìn)消費(fèi)工作的通知》，明確提出在疫情防控常態(tài)化條件下要穩(wěn)定和擴(kuò)大消費(fèi)，線下因地制宜、多措并舉滿足居民消費(fèi)需求，同時(shí)打造線上節(jié)慶，讓消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，進(jìn)一步激發(fā)智慧零售新活力。開春之際，以構(gòu)建全零售生態(tài)共享平臺(tái)作為“家·生活”戰(zhàn)略新階段目標(biāo)的國美，通過真快樂APP全家樂購季與國美電器“黑伍”惠民消費(fèi)月雙促并發(fā)，將“真值·敢比”的響亮口號(hào)印刻在消費(fèi)者心中。

對(duì)于每一位消費(fèi)者而言，“值”與“不值”就像一桿秤的兩端，對(duì)于不同品類的商品會(huì)有不一樣的衡量標(biāo)準(zhǔn)。3月1日，國美與中國商聯(lián)共同發(fā)布的《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)標(biāo)品與非標(biāo)品的選品規(guī)格、服務(wù)要求與后續(xù)服務(wù)升級(jí)做出了明確要求，讓零售服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的所有參與者心中都有“一桿秤”。

從八十年代在北京開設(shè)第一家門店，到如今全國范圍內(nèi)開設(shè)4000多家門店，國美構(gòu)建的直采直銷供應(yīng)鏈體系，早已涵蓋了數(shù)以萬計(jì)SKU的家電類商品，并逐步演化為后來的“八重真選”體系。在商品采購端，國美會(huì)對(duì)品牌、口碑、定價(jià)、服務(wù)等八大維度進(jìn)行綜合評(píng)判，整個(gè)過程也是去粗取精、大浪淘沙的真選過程。

在過去的兩年時(shí)間，國美曾攜手央視新聞、央視網(wǎng)、浙江衛(wèi)視等主流媒體舉辦了“為美好生活拼了”、“人人都愛中國造”、“美好生活私享家”等超級(jí)直播，不僅打造了知識(shí)型內(nèi)容和場(chǎng)景化相結(jié)合的IP范本，更為全國各地消費(fèi)者帶來了優(yōu)質(zhì)的農(nóng)鄉(xiāng)土特產(chǎn)。國美真選買手團(tuán)隊(duì)也與全國各地農(nóng)商水產(chǎn)戶“結(jié)緣”，深赴天南地北更多原產(chǎn)地，把祖國各地的真值好貨帶進(jìn)千家萬戶。

在“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，國美重點(diǎn)圍繞“品質(zhì)生活”發(fā)力。品質(zhì)生活亦抽象亦具體，國美試圖將抽象的數(shù)字化技術(shù)結(jié)合實(shí)實(shí)在在的場(chǎng)景，讓難能可貴的高品質(zhì)體驗(yàn)與高品質(zhì)服務(wù)變成生活日常。比如國美將真快樂APP開創(chuàng)的視頻導(dǎo)購服務(wù)“搬到”線下，讓消費(fèi)者同時(shí)與一位或多位資深產(chǎn)品專家隔空交流，實(shí)現(xiàn)更高效的售前決策。

借力真快樂APP全家樂購季的營銷勢(shì)頭，國美還將深度結(jié)合運(yùn)營與選品能力，為消費(fèi)者帶來橫跨春、夏、秋、冬的四季商品與服務(wù)，強(qiáng)化國美在消費(fèi)者心智中的感知，逐步打造出“家庭日”的概念。正如國美零售高級(jí)副總裁方巍所言：“家生活戰(zhàn)略強(qiáng)化對(duì)用戶整個(gè)消費(fèi)生命周期的深度運(yùn)營能力，提升商業(yè)運(yùn)營效率，形成更智能化的觸達(dá)與互動(dòng)。”

國美電器也以“黑伍”大促為契機(jī)，調(diào)動(dòng)全國39家區(qū)域公司發(fā)起惠民消費(fèi)月活動(dòng)，強(qiáng)化以家為核心的新業(yè)態(tài)新場(chǎng)景，既滿足消費(fèi)者對(duì)商品的功能性體驗(yàn)，又通過場(chǎng)景化營造的代入感實(shí)現(xiàn)“玩”有所趣、“閑”有所樂的體驗(yàn)轉(zhuǎn)變，喚起消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的不懈追求。

國美通過一整套“組合拳”，不但在三月匯聚營銷勢(shì)能，擴(kuò)大傳播聲量，還將助推“家·生活”戰(zhàn)略邁上新臺(tái)階，為全國數(shù)千萬家庭帶來美好生活的無限想象，并讓這種想象照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

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