其中，智能化，成為把握機(jī)遇的關(guān)鍵之一。

一、后疫情時代：告別慌亂，迎來機(jī)遇

2021年3月，聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議發(fā)言人表示，受新冠疫情影響，去年全球經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)量出現(xiàn)了自1940年代有記錄以來的最大幅度下滑，損失金額高達(dá)上萬億美元。

這是最直觀的經(jīng)濟(jì)損失。

此外，個人、企業(yè)和社會都整體上不同程度、無法估量地受到了疫情的影響。

以個人為例，除了因隔離而產(chǎn)生的孤獨、因感染而產(chǎn)生的抑郁、因未知而產(chǎn)生的恐懼等等心理問題在疫區(qū)頻發(fā)，許多人對外界的認(rèn)知、感官和行為也因此被重塑。從個人行為改變中延伸出的新型經(jīng)濟(jì)和社會形態(tài)，借助新興科技觸底反彈，給低迷的市場帶來了新的商業(yè)契機(jī)，

當(dāng)人們的娛樂、消費、購物等日?；顒釉?span id="9dhjznt" class="keyword">疫情期間不得已從線下轉(zhuǎn)向線上，數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)和自助式設(shè)施需求便大為提升。根據(jù)Gartner的研究，預(yù)計2021年消費者對數(shù)字化產(chǎn)品的需求將會提升至83%，對無人化自助化設(shè)施的偏好也將大幅度增長至79%。

企業(yè)因為疫情危機(jī)，提升降本增效的訴求，大膽挺進(jìn)遠(yuǎn)程辦公、靈活用工，以及科技賦能提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型的嘗試，頗有“不成功便成仁”之勢。數(shù)據(jù)顯示，疫情之后，不同類型的企業(yè)對科技的投入預(yù)算平均增長6.9%。而此時，相關(guān)服務(wù)商和賽道也因此受到資本關(guān)注，遠(yuǎn)程辦公軟件、辦公SaaS軟件等行業(yè)在疫情期間“千股齊跌”的慘淡股市中還能保持“萬綠叢中一點紅”。

對于政府來說，傳播時間快、傳播鏈條隱匿的病毒是考驗管理的一道難關(guān)。智慧城市、智慧政府等解決方案成了疫情防控的重中之重，例如中國各個城市普遍運(yùn)用的消毒噴灑無人機(jī)和遠(yuǎn)程溫度監(jiān)測系統(tǒng)、新加坡的遠(yuǎn)程機(jī)器人等。越來越多政府開始嘗試向智慧城市轉(zhuǎn)型，智慧城市的投資金額不斷攀升。

整體來說，企業(yè)已度過了疫情剛來時的慌亂和不知所措，迎來了后疫情時代的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，而智能化，就是企業(yè)迎面直擊的有力武器之一。

二、千行百業(yè)：拿起“智能化”武器

為總結(jié)疫情爆發(fā)兩年來，千行百業(yè)涌現(xiàn)出的智能化經(jīng)驗，2021年10月21日，國際知名調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner、《全球智能商業(yè)》和IBV（IoT Business Vantage）聯(lián)合發(fā)布《后疫情時代，全球最聰明的60家公司》白皮書（以下簡稱：白皮書）。白皮書圍繞工業(yè)、農(nóng)業(yè)、能源、地產(chǎn)園區(qū)、零售、交通出行、醫(yī)療健康、養(yǎng)老、酒店旅宿九大行業(yè)，深入解讀疫情期間的智能化進(jìn)程。

在此基礎(chǔ)上，白皮書從產(chǎn)業(yè)升級、智慧轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新三大維度出發(fā)，并綜合企業(yè)商業(yè)模式、社會貢獻(xiàn)等多方面因素，共同評選出全球最聰明的60家公司。他們在世界被按下暫停鍵的灰色時刻，利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，為自身創(chuàng)造了下一個增長級，更為行業(yè)帶來了極大的利好信心和創(chuàng)新發(fā)展思路。同時，白皮書還發(fā)布三大預(yù)測，主動智能、環(huán)境智能、元宇宙成為后疫情時代的熱點。

在這些豐富的企業(yè)實踐案例中，尚美、野小獸、施耐德、豪恩等不少企業(yè)在疫情期間將智能化技術(shù)有效運(yùn)用在了生產(chǎn)、管理、服務(wù)等環(huán)節(jié)，極大提升了運(yùn)營效率，也推動行業(yè)加速進(jìn)入萬物智聯(lián)新時代。

例如2010年成立于青島的尚美生活，是集酒店、酒店快裝、家居零售、餐飲、文化娛樂于一體的綜合性集團(tuán)。疫情期間，用戶的心理發(fā)生了極大變化，如無接觸式服務(wù)、移動終端的設(shè)備控制、語音操控的智能場景等已然成為用戶對酒店旅游產(chǎn)品的別樣期待。

因此，尚美生活打造智能場景以鏈接酒店內(nèi)的每一個環(huán)節(jié)，從無接觸式入住系統(tǒng)到智能客房及客控系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)，在消費者的入住前、入住中、入住后全方位幫助酒店提升用戶滿意度及品牌競爭力。

野小獸則是健身行業(yè)在疫情期間及時抓住智能化機(jī)遇的代表。它成立于2014年，是國內(nèi)智能動感單車品類的領(lǐng)導(dǎo)品牌。受新冠肺炎疫情影響，線下健身房和健身工作室面臨全方位挑戰(zhàn)。以家庭場景為核心的線上健身，成為了健身行業(yè)發(fā)展擴(kuò)容的新版塊；以“硬件+內(nèi)容服務(wù)”的家庭健身模式，成為了健身行業(yè)的變革方向。Yesoul野小獸也開啟了全品類智能健身產(chǎn)品的研發(fā)和內(nèi)容的拓展。

此外，還有眾多企業(yè)——如海曼科技關(guān)注到智能家居無接觸式聯(lián)動交互的剛需；NBDair覺察出疫情期間人們對空氣質(zhì)量的關(guān)注，并基于此推出智能空凈產(chǎn)品；Linio為消費者提供無接觸的線上購物體驗……萬千企業(yè)在疫情期間積極求變，以智能化“武裝”自己。很明顯，各行各業(yè)受疫情影響程度不同，用戶需求也隨之產(chǎn)生了變化，但這些企業(yè)卻更為快速地運(yùn)用智能化解決方案作出應(yīng)對，并收獲了顯而易見的市場成效。

值得一提的是，他們數(shù)字化解決方案的背后均離不開全球化IoT 開發(fā)平臺涂鴉智能的硬科技賦能。如2021年，尚美生活集團(tuán)就與涂鴉達(dá)成合作。基于涂鴉IoT PaaS平臺，尚美生活集團(tuán)在短時間內(nèi)完成智能硬件設(shè)備與軟件產(chǎn)品的接入，破除酒店集團(tuán)“數(shù)據(jù)孤島”難題，實現(xiàn)統(tǒng)一管理。

據(jù)了解，涂鴉深耕智能化領(lǐng)域多年，基于全球公有云，實現(xiàn)智慧場景和智能設(shè)備的互聯(lián)互通，在疫情期間賦能多個行業(yè)的不同企業(yè)，提供從技術(shù)到營銷渠道的全方面智能化解決方案，助力企業(yè)渡過黎明前的黑暗。

結(jié)語

在后疫情時代，僅僅努力已經(jīng)不夠了，企業(yè)需要用更聰明的方式度過難關(guān)。隨著國外疫情反復(fù)和全球化趨勢，疫情在短期內(nèi)勢必不可能徹底消失。我們無法期待疫情困境和沖擊不再，只能用更聰明的方式提升企業(yè)體質(zhì)，以面對挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)危為機(jī)。而智能化，正是一條捷徑。

此白皮書的發(fā)布，以“是否通過新技術(shù)改變其本身的商業(yè)模式或提升運(yùn)營效率、是否在疫情期間，通過新技術(shù)對社會做出正面貢獻(xiàn)”為評選標(biāo)準(zhǔn)，挑選全球60家最聰明的公司供學(xué)習(xí)借鑒，豎起行業(yè)智能化革命的旗幟，這讓我們有理由相信，這場突如其來的危機(jī)終將迎來曙光。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。