近日，銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于防范金融直播營銷有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的提示》，提醒社會公眾甄別、防范金融直播營銷風(fēng)險(xiǎn)。銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提示，社會公眾應(yīng)注意甄別金融直播營銷廣告主體資質(zhì)，選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)和渠道購買金融產(chǎn)品;認(rèn)真了解金融產(chǎn)品或服務(wù)重要信息和風(fēng)險(xiǎn)等級，防范直播營銷中可能隱藏的銷售誤導(dǎo)等風(fēng)險(xiǎn);樹立科學(xué)理性的金融投資、消費(fèi)觀念。

金融機(jī)構(gòu)通過開展實(shí)時(shí)在線講解，打破了時(shí)間和空間限制，更好地互動和獲客;消費(fèi)者通過觀看直播，能清晰直接地篩選產(chǎn)品資訊，更便捷地獲取服務(wù)。但是，由于金融行業(yè)專業(yè)屬性和特點(diǎn)的原因，金融直播營銷潛藏著大量風(fēng)險(xiǎn)。目前，已暴露的風(fēng)險(xiǎn)主要包括營銷主體是否具有專業(yè)資質(zhì)，營銷過程中是否隱藏詐騙風(fēng)險(xiǎn)，是否存在銷售誤導(dǎo)等。

特別是一些直播平臺開設(shè)賬號沒有門檻限制，有些無資質(zhì)的主體“魚目混珠”，非專業(yè)人士自我包裝為“理財(cái)專家”“保險(xiǎn)專家”等，無金融從業(yè)資質(zhì)的“科技公司”“咨詢公司”以投資虛擬貨幣、外匯、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)為名非法或超范圍開展金融營銷，夸大或虛假宣傳產(chǎn)品信息，誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者，甚至潛藏非法集資風(fēng)險(xiǎn)。

防范金融直播營銷風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)行業(yè)健康生態(tài)，需要各方齊心協(xié)力。

消費(fèi)者應(yīng)樹立科學(xué)的消費(fèi)觀、投資觀，掌握金融常識，知悉金融消費(fèi)或投資風(fēng)險(xiǎn)，審慎評估自身實(shí)際需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，量力選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品，避免因?yàn)槭艿缴縿?、蠱惑而沖動消費(fèi)、盲目投資。

監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)監(jiān)督、披露風(fēng)險(xiǎn)信息，還應(yīng)建立健全事前預(yù)防、事中監(jiān)控、事后追責(zé)的管控機(jī)制。全流程管控包含直播營銷在內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)營銷宣傳或銷售行為，要求金融機(jī)構(gòu)將網(wǎng)絡(luò)直播營銷宣傳管理納入金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，并嚴(yán)格落實(shí)。

銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化主體責(zé)任意識，增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營意識，加強(qiáng)對直播營銷等金融營銷宣傳或銷售行為(含金融廣告行為)的事前審核、事中監(jiān)控、事后報(bào)備管理。強(qiáng)化對業(yè)務(wù)合作方和員工參與直播營銷金融產(chǎn)品的培訓(xùn)、教育和監(jiān)督。設(shè)置應(yīng)急處置和責(zé)任追究機(jī)制，確保直播行為和宣傳信息合規(guī)、準(zhǔn)確、可追溯。

此外，行業(yè)協(xié)會和媒體應(yīng)發(fā)揮自身作用。有針對性地開展金融知識普及和教育宣傳活動，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和防風(fēng)險(xiǎn)能力。特別是行業(yè)協(xié)會需切實(shí)起到橋梁作用，疏通行業(yè)堵點(diǎn)，形成全行業(yè)的協(xié)同效應(yīng)。