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12月20日晚間，蔚來(lái)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)李斌在蔚來(lái)官方社區(qū)就用戶數(shù)據(jù)泄露一事發(fā)文致歉。李斌表示：“保護(hù)好用戶信息安全是我們的責(zé)任，我們沒有做好，向大家深表歉意，會(huì)對(duì)此次事件給用戶帶來(lái)的損失承擔(dān)責(zé)任。我們會(huì)協(xié)同有關(guān)部門深入調(diào)查此次事件，對(duì)竊取和買賣此次事件相關(guān)數(shù)據(jù)的違法犯罪行為追查到底。我們不會(huì)與不法行為妥協(xié)，也請(qǐng)大家及時(shí)提供線索。”