近日，由北京市民政局組織制定的我國社會心理學領域的第一個地方標準——《社會心理服務站點服務規(guī)范》(北京市)正式發(fā)布，將于2021年10月1日正式實施。社會心理服務體系是社會治理體系的有機組成部分，是新時代基層社會治理不可或缺的重要力量。北京市委市政府高度重視社會心理服務工作，連續(xù)三年將社會心理服務站點建設納入重點民生實事項目。此前，尚無社會心理服務的相關標準，在開展社會心理服務工作時難免存在標準不一、質量不齊的現(xiàn)象。

《社會心理服務站點服務規(guī)范》聚焦于街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社會心理服務中心、社區(qū)(村)社會心理服務站的服務管理運行工作情況，重點包括社會心理服務站點的基本要求、服務內容與要求和評價改進等內容。

在人員要求方面，提出每個社會心理服務站點至少要有2名社會心理指導人員，并可根據服務開展需求招募心理服務志愿者。

在硬件配置方面，明確社會心理服務站點功能區(qū)布局和功能區(qū)設備配置，并對中心和站的功能要求進行區(qū)分。

在制度要求方面，明確社會心理服務站點應建立各項工作制度、管理制度、職業(yè)道德制度等一系列保障服務質量的規(guī)章制度。

在服務內容方面，明確社會心理服務應包括心理學知識宣傳與普及、心理指導與輔導、社會心態(tài)監(jiān)測分析與預警等三大重要內容。

在服務要求方面，涉及社會心理服務可采取的多種形式，并強調當超出社會心理服務工作的范疇，要及時轉介到醫(yī)療機構。

在服務評價與改進方面，指出社會心理服務站點應定期開展內、外部評價，并根據評價結果及時做出整改。

截至2021年8月，全市已建成141個社會心理服務站點，分布在116個街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))，為近4360個社區(qū)村和轄區(qū)單位提供社會心理服務。到2021年底，將有超過230個社會心理服務站點開展服務，實現(xiàn)社會心理服務覆蓋50%以上的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))。預計“十四五”期末，全市將建成500個以上社會心理服務站點，實現(xiàn)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))全覆蓋，為居民提供更加方便、可及、普惠的社會心理服務。

市委社工委、市民政局相關負責人介紹，《社會心理服務站點服務規(guī)范》的發(fā)布實施，將進一步助力站點標準化建設，為著力形成一批設備完備、制度完善、服務優(yōu)質、惠及群眾廣、社會效益好的社會心理服務站點提供標準引領;此外，通過《社會心理服務站點服務規(guī)范》，還將凝聚社會心理專業(yè)人才力量，為構建具有時代特征、首都特色、北京特點的社會心理服務體系提供人才支撐。

(記者 蔣若靜)