同床異夢？外媒爆料微軟與OpenAI合作背后：都想利用對方給自己賺錢

據(jù)外媒報道，微軟與OpenAI的聯(lián)姻是目前科技行業(yè)最受關注的合作關系之一。援引知情人士說，這一關系暗中也有沖突和混亂的一面。

為了搶先使用規(guī)模小得多的OpenAI開發(fā)的生成式AI技術，微軟投資了數(shù)以十億美元計的資金；OpenAI是這一領域的先驅者之一。不過微軟對OpenAI只投資了49%，這種安排有助于避免反壟斷審查。

【資料圖】

其結果是一種類似開放式的關系——雙方密切合作，但并非排他性的合作。OpenAI一直在“武裝”一些微軟的最大競爭對手，而微軟實際上限制了OpenAI的潛在搜索引擎客戶。

這兩家公司在一些領域展開了強有力的合作。微軟在其云平臺上托管OpenAI的技術，并越來越多地將該技術融合到自身的人氣產品中，獲得了相對于老對手谷歌(Google)以及其他公司的新優(yōu)勢。在宣布新的計算時代來臨的活動中，微軟首席執(zhí)行官納德拉(Satya Nadella)和OpenAI首席執(zhí)行官阿爾特曼(Sam Altman)會互唱贊歌。

OpenAI首席執(zhí)行官阿爾特曼對微軟的領導者表示贊賞

據(jù)熟悉兩家公司合作關系的人士說，與此同時，微軟內部有人抱怨對該公司自研AI的支出減少，且OpenAI不允許大部分微軟員工獲得了解其技術內部運作情況的權限。微軟和OpenAI的銷售團隊有時會向相同的客戶進行推銷。

這些知情人士說，去年秋天，一些微軟員工對OpenAI這么快就推出ChatGPT感到驚訝，而OpenAI曾在今年年初警告微軟，在沒有進行深入培訓的情況下急于整合OpenAI的技術會帶來危險。

這種合作關系對科技行業(yè)來說是一種不同尋常的組合。

一般來說，像微軟這樣的公司會吸收一家初創(chuàng)公司及其技術。但實際上，微軟與OpenAI保持了距離，對后者具有影響力但沒有控制權，而OpenAI得到了一個財力雄厚的金主，同時依然擁有一些探索其他合作關系的自由。

這場鬧劇在很大程度上可以歸結為二者聯(lián)姻過程中出現(xiàn)的正常內訌和自尊心受挫。但非營利性研究機構The Allen Institute for Artificial Intelligence的董事會成員、前首席執(zhí)行官Oren Etzioni表示，這一非常規(guī)合作關系可能會遇到進一步問題，因為雙方都在銷售類似的軟件和服務。

“讓二者進一步陷入沖突的是雙方都需要賺錢，”他說?！?strong>沖突點在于它們都試圖通過類似的產品賺錢。”

這兩家公司都對雙方聯(lián)姻的好處發(fā)表了溢美之詞。微軟首席財務官Amy Hood已將此稱為一種使雙方共贏的“偉大的伙伴關系”。

Hood在4月份表示：“當我們成長時，會幫助他們，而當他們成長時，也會助力我們。”

OpenAI成立于2015年，當時是一家非營利性研究公司，致力于推動安全的AI技術造福全人類。OpenAI在2019年創(chuàng)建了一個營利性部門，使其能從微軟那里籌集到數(shù)十億美元。OpenAI現(xiàn)在賺錢的方式是向個人收取ChatGPT加強版的使用費和向企業(yè)授權其大語言模型。

兩家公司都出售對OpenAI技術的訪問權限，不同的是微軟將該技術作為旗下Azure云服務的一部分，而OpenAI則直接出售。

一些公司表示，他們曾被推銷ChatGPT等產品的相同使用權，比如某天是OpenAI的銷售人員來推銷，后來又有微軟的Azure團隊。一些公司稱，這種推銷令人困惑。

OpenAI繼續(xù)與其他公司發(fā)展伙伴關系。微軟的勁敵Salesforce (CRM)提供一款采用ChatGPT相關技術的、名為Einstein GPT的產品。這項功能可以完成生成營銷電子郵件等工作，與微軟軟件中由OpenAI驅動的功能相競爭。

知情人士表示，在微軟將OpenAI技術作為其新版必應(Bing)搜索引擎核心的同時，過去12個月里，OpenAI還與不同的搜索引擎進行接洽，討論其產品的授權事宜。搜索引擎DuckDuckGo已開始使用ChatGPT來驅動自己的聊天機器人DuckAssist。

微軟在搜索引擎行業(yè)扮演關鍵角色，因為搜索和組織網(wǎng)絡的過程成本很高。谷歌并沒有將其技術授權出去，因此許多搜索引擎都嚴重依賴必應，其中就包括DuckDuckGo。

推出新版必應時，微軟改變了規(guī)則，使得搜索引擎用OpenAI開發(fā)自己的聊天機器人的成本升高。新規(guī)則可有效阻止搜索引擎與任何生成式AI公司合作，因為添加AI驅動的聊天機器人會觸發(fā)微軟收取高得多的費用。

微軟首席執(zhí)行官納德拉表示，微軟將ChatGPT背后的AI技術整合到必應搜索引擎中

在DuckDuckGo宣布DuckAssist的幾周后，該公司將該功能關閉。

微軟的一些研究人員抱怨對OpenAI技術的訪問受到限制。知情人士說，雖然微軟內部有少數(shù)團隊可以接觸到該模型的內部機制，如代碼庫和模型權重，不過該公司的大多數(shù)團隊卻不能。盡管微軟持有該公司相當多的股份，但大多數(shù)員工不得不像對待其他外部供應商那樣對待OpenAI的模型。

去年秋天ChatGPT的推出和幾個月后微軟AI驅動版必應的推出也制造了緊張感。

知情人士稱，一些微軟高管對去年秋天推出ChatGPT的時機懷有疑慮。OpenAI僅提前數(shù)周通知微軟，稱計劃開始公開測試這個由AI驅動的聊天機器人，當時總部位于華盛頓州雷德蒙德市的微軟仍在努力將OpenAI的技術整合到必應搜索引擎中。

這些人士說，微軟員工曾擔心ChatGPT會搶了新必應的風頭。一些人士還認為，必應可以從公眾如何使用ChatGPT的經驗教訓中獲益。

與此同時，OpenAI之前曾建議微軟在將其AI技術與必應整合方面放慢腳步。據(jù)知情人士說，OpenAI的團隊指出了推出基于未經更多培訓、未發(fā)布的GPT-4版本的聊天機器人的風險。OpenAI警告說，把不準確或怪異回答等問題降至最小限度是需要時間的。

微軟還是發(fā)布了必應聊天機器人。事實證明，上述警告是對的。用戶遇到了回答不準確的情況，與該工具的互動也有令人擔憂的情形。微軟后來就如何使用新必應發(fā)布了新的限制措施，包括對話長度限制。

相對于ChatGPT取得的突破性成功，新必應還差得很遠。據(jù)分析公司YipitData稱，ChatGPT的月度用戶已經達到2億，成為歷史上增長最快的消費者應用程序之一。YipitData說，在電腦上，ChatGPT的日均搜索會話數(shù)量也幾乎是必應搜索的兩倍。

上個月，納德拉說微軟的必應搜索引擎將被整合到ChatGPT中。

納德拉說：“我們計劃與OpenAI的合作伙伴一起，將必應的精華納入到ChatGPT的體驗中，現(xiàn)在才剛剛開始?！?/p>