網(wǎng)上購物已成為消費(fèi)者購物的主要渠道之一。而網(wǎng)購和物流快遞能夠從多維度反映個人活動軌跡和相關(guān)信息，如個人姓名、住址、聯(lián)系方式、微信號、身份證號及行蹤軌跡，還可以進(jìn)一步挖掘出個人的生活愛好、價值取向，甚至社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

個人隱私信息極易泄露，主要有三方面原因：一是網(wǎng)絡(luò)黑客利用技術(shù)手段沖擊物流快遞公司的信息庫，通過銷售信息牟利;二是個別快遞員非法兜售顧客信息牟利;三是消費(fèi)者安全意識不強(qiáng)，快遞包裝隨意丟棄，物流快遞面單未進(jìn)行安全處理，導(dǎo)致個人信息泄露，給不法分子可乘之機(jī)。

消費(fèi)者個人信息隱私如何保護(hù)?建議加強(qiáng)物流行業(yè)監(jiān)管，全面推行快遞行業(yè)面單隱私保密制度。建立以郵政為主導(dǎo)，交通、商務(wù)、市場監(jiān)管等多部門聯(lián)合的監(jiān)管體系，加強(qiáng)對快遞公司內(nèi)部信息運(yùn)營的安全監(jiān)管。郵政管理部門應(yīng)對物流快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行定期培訓(xùn)，督促企業(yè)加強(qiáng)從業(yè)人員崗位培訓(xùn)，提升從業(yè)人員的專業(yè)技能，強(qiáng)化職業(yè)道德素養(yǎng)，從根源上消除內(nèi)部違法違規(guī)行為。用政策鼓勵企業(yè)加快快遞面單隱私技術(shù)升級，降低技術(shù)使用成本，提高使用效率，增強(qiáng)個人信息保護(hù)。(秦風(fēng)明)