據(jù)央視報(bào)道，近日，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)對(duì)12家網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)超過(guò)90%的被訪者都有過(guò)不太好的消費(fèi)體驗(yàn)。

同時(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少奢侈品的空盒、空瓶都在二手平臺(tái)上大行其道，可以隨意買賣，有的賣家還直白地表示可以大批量購(gòu)買，等于是職業(yè)賣家了。

品牌空盒、空瓶大量出現(xiàn)在二手平臺(tái)，很容易給制假、售假提供操作的空間，不法分子可從中牟取暴利，消費(fèi)者則很容易上當(dāng)受騙。

江蘇省消保委線上公開約談了12家平臺(tái)，包括閑魚、58同城、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、花粉兒、拍拍、閑轉(zhuǎn)、只二、紅布林等，并督促平臺(tái)在2月22日前對(duì)相關(guān)問(wèn)題提交書面整改方案。

目前，12家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都已提交了書面回復(fù)函，包括整改優(yōu)化方案，從信息發(fā)布、資質(zhì)審核、交易安全三方面強(qiáng)化監(jiān)督管理責(zé)任。

閑魚平臺(tái)表示將進(jìn)一步擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別范圍，優(yōu)化審核流程，縮短風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別到處理的時(shí)間差;提升算法技術(shù)能力，提升圖片風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)表示對(duì)售假、盜版、低俗加大處罰，同時(shí)對(duì)違規(guī)商品增加屏蔽詞及入審詞;上線低俗、盜版專項(xiàng)監(jiān)控策略。

58同城表示針對(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的空瓶類等問(wèn)題，提煉了相應(yīng)關(guān)鍵詞添加違禁詞庫(kù)，后續(xù)會(huì)逐步加強(qiáng)對(duì)于圖片的審核強(qiáng)度和技術(shù)手段。

花粉兒平臺(tái)表示平臺(tái)所有商品將采取全部人工審核通過(guò)后才能上架的模式，發(fā)現(xiàn)售假、違禁品等現(xiàn)象將不予上架，并對(duì)賬號(hào)予以相應(yīng)處罰。

拍拍平臺(tái)表示針對(duì)涉黃涉暴、電子煙、醫(yī)療器械等核心禁售品類，責(zé)成專人專崗進(jìn)行全面核查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行商品下架、商家處罰及公示;針對(duì)新增品類涉及醫(yī)療商品的批量操作下架，強(qiáng)化對(duì)新品品類監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)同步禁止發(fā)布的商品及信息。

閑轉(zhuǎn)平臺(tái)表示將對(duì)商品發(fā)布信息審核進(jìn)行加強(qiáng)管理，增加商品發(fā)布必填內(nèi)容;豐富平臺(tái)信息關(guān)鍵詞屏蔽詞庫(kù)，對(duì)違規(guī)發(fā)布信息作下架處理、對(duì)用戶采取凍結(jié)賬號(hào)等處罰機(jī)制。

江蘇省消保委監(jiān)督部主任趙鑫：回復(fù)情況來(lái)看，像閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)或者是58同城，(之前)會(huì)通過(guò)一些隱晦的詞或者圖片上架，都表示會(huì)通過(guò)增加圖片識(shí)別能力、增加相應(yīng)的隱晦的違禁詞，以及通過(guò)縮短發(fā)現(xiàn)以后到處理的時(shí)間差這些方面，去完善發(fā)布機(jī)制。