半島全媒體記者 尹彥鑫 蔣凱 實習生 張旭 李琪

詐騙指的是以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法，騙取款額較大的公私財物的行為 。近年來，隨著網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)絡詐騙、電信詐騙事件層出不窮。冒充公檢法詐騙、網(wǎng)購退款詐騙、冒充親友詐騙、網(wǎng)絡“殺豬盤”詐騙……被騙的案例比比皆是。即便如此，很多人都會有一種想法，那就是這些事不會發(fā)生在自己身上。

在日常生活中，我們應該如何防范，才能真正遠離被詐騙？4月25日半島問法熱線聚焦“反詐主題”，我們邀請到青島市公安局市北分局刑偵二大隊的孫杰警官和李永倫警官，山東華賽律師事務所專職律師魯桂霞律師和李煒律師共同為市民提供了關于反詐方面專業(yè)解答。

【資料圖】

上午9點30分，半島問法熱線80889800如約響起，反詐民警和律師開始了自己忙碌的接線。魯桂霞律師接到市民杜先生咨詢，去年他和某公司簽訂了一份合同，合同約定杜先生從公司購買價值30萬的郵票，公司承諾郵票會增值，公司會返還杜先生購買郵票的增值金額和投資金額的相關利息?？啥畔壬患{錢款后，公司一直沒有將購買的郵票交貨，杜先生找到公司詢問，公司卻稱杜先生的合同就是投資合同。于是杜先生又跟公司簽訂了一份退款協(xié)議，但公司也不給退款?！肮具@種做法是不是屬于欺詐啊？我該怎么維權(quán)?。俊倍畔壬奔钡貑柕?。

魯律師聽完杜先生的介紹，先是安慰了杜先生的情緒，然后解釋說，這種情況下要積極跟公司協(xié)商，爭取解決問題，協(xié)商不成可以進行民事訴訟。但這里還涉及到一個問題，就是杜先生表面上和公司簽訂了買賣合同、退款協(xié)議，實際上可能是公司非法吸收公眾存款，這就已經(jīng)觸犯了我國的刑法條例，需要直接到公安廳報案立案。如果涉及到的被害人非常多，比如說幾十人或者上百人，并且轉(zhuǎn)為了刑事案件，那么在此之前已經(jīng)進行民事訴訟的受害人，也需要由公安機關統(tǒng)一處理。

當天上午，兩部熱線電話不斷響起，反詐民警也不斷接到市民的來電咨詢?！拔仪皫滋煸谖⒉┺D(zhuǎn)發(fā)一抽獎帖子，昨天突然被告知自己中獎了，獎品是一部iPhone14?！笔忻裰x女士告訴民警，因為此前也在活動中抽到過手機，便對自己的好運氣深信不疑，“對方卻要求我先從他們店鋪購買500元商品，然后才能收到iPhone14，且展示其他人按照上述步驟收到獎品的截圖?！敝x女士有些疑惑，跟自己的舍友說了之后，舍友提醒她小心電信詐騙，于是謝女士便撥打電話咨詢反詐民警。

“微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎詐騙比較常見，很多騙子就是看準了轉(zhuǎn)發(fā)就能中獎的心理。這種轉(zhuǎn)發(fā)詐騙的套路也很多，其中一種就是您所說的，中獎后先引誘你購買東西，有的騙取個人信息，有的最后寄假貨，還有的甚至收到錢就跑了。”民警孫杰表示，幸好謝女士舍友的警惕性比較高，避免了損失，“否則騙子會一步步誘導你支付各種費用，等你發(fā)現(xiàn)被騙之后已經(jīng)出現(xiàn)了不可挽回的損失。”孫杰提醒，市民在微博抽獎時一定要注意辨別，不要參加需要先付款或者購買東西的抽獎活動。

電信詐騙的種類多種多樣，記者根據(jù)當天市民咨詢的情況選取了幾個典型的詐騙方式并且律師和反詐民警提出了專業(yè)的提醒。

咨詢1：客服來電，我被騙了4萬多元

馮先生接到一陌生電話，對方自稱是“京東客服”，稱其需要關閉金條貸款功能，如不按要求關閉，會影響個人征信，后對方讓其打開釘釘進行會議通話，按照對方要求，將錢轉(zhuǎn)入對方指定賬戶，共計4萬多元，意識到被騙之后報了警，警方目前已經(jīng)受理。馮先生詢問自己接下來該怎么辦？

警方提醒：京東官方客服從未有電話外呼“影響征信”、“注銷賬戶”、“調(diào)整利率”的相關業(yè)務，一旦收到以這類為借口的“京東客服”請一定及時掛斷，這就是詐騙！如有疑問的，一律找官方APP中的客服咨詢，切勿相信陌生電話自稱是客服的人。如對方要求添加私人社交賬號或至各類視頻會議軟件進行屏幕共享等協(xié)助操作，一定要果斷拒絕！個人征信由中國人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無權(quán)修改，如對個人征信存疑可登錄中國人民銀行征信中心查詢。如遇可疑情形，可撥打110或96110電話咨詢。目前馮先生只能耐心等待，警方將會根據(jù)相關線索對電詐分子進行鎖定和抓捕。

咨詢2：直播平臺買商品需要私信鏈接付錢，我是不是被騙了？

市民張女士前幾日凌晨在某直播平臺買了一款掛件，主播說專柜正品，支持驗貨，張女士就聽信了主播的話。但是在付款時張女士找不到窗口，在主播的示意下，張女士通過私信聯(lián)系上了店鋪客服，店鋪客服隨后發(fā)給了張女士一條支付鏈接，張女士便在這里支付了888元。但是后來張女士在自己的抖音訂單里卻找不到購買記錄，張女士便懷疑自己是不是被騙了，于是打來了電話咨詢。

民警提醒：張女士很有可能遇到了電信詐騙。首先騙子在深夜開播，是看準了平臺上人工審核已經(jīng)下班，系統(tǒng)自動審核識別沒那么靈敏。其次在直播中，騙子會假意售賣一些“物美價廉”的商品，吸引觀眾購買，而在付款時通過虛假鏈接騙取錢款。張女士點的支付鏈接很有可能就是騙子偽造的虛假平臺。遭遇這種詐騙，單個人的損失一般不會很高，往往只有幾百幾千元。但對騙子來說，勝在人多，即使直播間被封，他們也能重新再開一個。而且直播間里，大部分是騙子的“馬甲”，當有防范意識強的觀眾識破了騙子的騙局，并在公屏上提醒他人，則會被馬上踢出直播間。因此，詐騙手段層出不窮，市民最好的預防方式還是提升自身的防詐意識。

咨詢3：要退費得先投資，培訓機構(gòu)這樣說能信嗎？

市民梁女士說自己接到了某教育機構(gòu)工作人員的電話，他們稱梁女士所報名的升學機構(gòu)后續(xù)不再營業(yè)，現(xiàn)在將退回之前交的學費。但對方稱學費不能白退，需購買證券，盈利的錢就是退的學費。因梁女士所報名的機構(gòu)確實已經(jīng)關閉，且工作人員準確說出了梁女士的個人信息，梁女士便聽信了這名工作人員的話。于是梁女士在對方的指導下進入了QQ群聊，下載了某APP。隨后梁女士進行了第一次投資，第一次投資的錢和返利順利進行了提現(xiàn)，梁女士便繼續(xù)在對方的指導下投資，但當梁女士再次想提現(xiàn)時，平臺卻顯示提現(xiàn)不了，要繼續(xù)投資才能提現(xiàn)，梁女士就又投了2萬塊錢，但還是提現(xiàn)不了，此時梁女士已經(jīng)投入了5萬塊錢。梁女士懷疑自己被騙了錢，便打來電話咨詢。

律師提醒：梁女士極大可能受到了電信詐騙，建議梁女士先報警處理。其次律師也提醒廣大市民現(xiàn)在不乏有些騙子竊取培訓機構(gòu)客戶信息，以培訓機構(gòu)的名義，通過電話、短信或社交平臺聯(lián)系受害人，并且添加市民QQ，引導市民下載詐騙APP，再通過誘導市民投資“返學費”進行詐騙。律師表示，凡是說給你退錢，但先讓你給他轉(zhuǎn)錢的，八成是騙子，凡是“+”或“00”開頭的電話，發(fā)短信號碼很長的都不要理會，接到“培訓機構(gòu)”來電，對方提及“網(wǎng)課退費、投資返利”請立即掛斷，務必通過正規(guī)渠道或官方培訓機構(gòu)進行核實。

咨詢4：從網(wǎng)絡平臺購買演唱會門票，是不是可以放心了？

市民吳女士十分喜歡某歌星，因自己沒搶到演唱會門票便想從他處取得，前些陣子，她從某二手交易平臺購買到黃牛門票，并支付了1000元。盡管雙方交易有平臺保證，但吳女士還是不放心，便撥打熱線電話咨詢。

律師提醒：演唱會門票詐騙經(jīng)常發(fā)生，尤其是那些很火的明星演唱會。有些騙子會自稱是演唱會內(nèi)部工作人員，可以私下拿到演唱會的門票，然后讓粉絲點擊釣魚網(wǎng)站購買。通過咸魚購買門票也不是絕對安全的，對方手里可能沒票或者是假票，等到了演唱會現(xiàn)場才知道根本進不去，黃牛可以通過平臺退款，但你白跑一趟。所以一定盡量從官方網(wǎng)站上購買門票，不要點擊陌生鏈接，也不要跟反復要求付款、退款要交保證金的人交易。

咨詢5：我刷單賺了五百多，這也是詐騙？

市民王先生前些陣子被陌生人加微信，詢問他是否想通過刷單賺錢。王先生抱著試一試的心態(tài)，點擊了刷單返利的鏈接。他先后購買4部手機，獲得返利五百多元。盡管家人阻止他進一步刷單，但王先生覺得自己是在賺錢，他便打電話來咨詢，刷單賺錢也是詐騙嗎？

民警提醒：刷單就是違法，返利只是騙子用來引誘被害人上鉤的手段。刷單詐騙這些年屢禁不止，就是利用了人們這種僥幸心理，許多人貪那點小便宜去刷單，甚至有多次被騙還不改的。不要因為賺了點小錢就去做違法的事，這就是個騙局，被騙的錢很可能追不回來。如果刷單行為被公安機關取證查實，還可能計入違法犯罪嫌疑人庫和公民個人征信系統(tǒng)。

咨詢6：收到快遞說我中獎了，不領獎會違約？

市民孟先生上周末突然收到一個快遞，里面是一張廈門某公司的兌獎單，上面稱孟先生中獎30萬元。孟先生上網(wǎng)查詢該公司，發(fā)現(xiàn)確實有同名公司網(wǎng)站。他撥打兌獎單上的電話，對方稱自己是廈門某公證處的人員，孟先生確實中獎了。最近幾天，孟先生屢次收到該公司工作人員的電話，讓孟先生繳納1000元公證費和手續(xù)費，否則獎金認領將會過期，孟先生也需要承擔違約責任。孟先生知道對方是騙子，但擔心自己是否真的會違約？

民警提醒：這是很典型的中獎詐騙，任何需要先支付個人所得稅、手續(xù)費和公證費才能兌換的獎項都不要相信，公證費、手續(xù)費都費用應該由舉辦抽獎活動的主辦單位來支付。孟先生此前雖然去過廈門，但并未接觸過該公司，和該公司沒有有效的合同關系，不去領獎也不構(gòu)成違約。

問法感悟：

李煒律師：在今天問法熱線的接線過程中，我為各種層出不窮的詐騙手段感到震驚。某些詐騙組織具有完善的組織體系，人員分工明確，其中也不乏技術方面的專業(yè)人員，面對如此強大的敵人，我深感反詐工作的任道而重遠。在此我想提醒大家，為了自己的家人朋友，拿出一點時間來學習反詐知識，提高自己的反詐意識，摒棄不勞而獲的想法，不讓犯罪分子有機可乘。

李永倫警官：在我們與詐騙分子的較量中，明顯能感受到詐騙分子的手段層出不窮，他們會利用各種熱點進行詐騙，給人一種防不勝防的感覺。但無論是何種方式，騙子都是利用人們“貪利”的心理進行誘惑，進而讓受害人一步步走入陷阱。因此，要想避免受騙，首先就是要克服自己“貪利”思想，從根本上不給騙子機會。同時要注意自身信息保密，不要輕易將自己或家人的身份、通訊信息等家庭、個人資料泄露給他人等等。如果感覺自己有可能被騙了，不要著急，要及時收集被騙過程的匯款憑證、通話記錄等相關信息，立即前往當?shù)嘏沙鏊驌艽?10報警。同時廣大市民一定要下載、注冊國家反詐APP，記住96110是國家反電信網(wǎng)絡詐騙專用號碼，96110的來電一定要接，對您的提醒一定要相信。

法院判例：

即墨法院宣判一起架設GOIP設備幫助信息網(wǎng)絡犯罪活動案

被告人馬某某與毛某某共謀購買三臺GOIP、筆記本電腦等電子設備，架設在即墨區(qū)藍村街道一門面房內(nèi)，為他人實施信息網(wǎng)絡犯罪提供技術支持，分別獲利萬余元。運行數(shù)日后，公安機關根據(jù)相關線索迅速通過技偵手段鎖定設備地點并將二人抓獲。經(jīng)技偵部門勘查，涉案GOIP設備可同時為96張手機卡撥打語音通話提供信號支持，期間共有29名被害人因通過涉案設備撥打的電話被騙500余萬元。

即墨法院經(jīng)審理認為，二被告人明知他人利用信息網(wǎng)絡實施犯罪，為其犯罪提供技術支持，情節(jié)嚴重，其行為均構(gòu)成幫助信息網(wǎng)絡犯罪活動罪。鑒于二被告人自愿認罪認罰，退繳違法所得，依法作出上述判決。

法官說法

GOIP是一種虛擬撥號設備，它能從境外遠程操控任意切換國內(nèi)手機號碼撥打受害人電話，使受害人接到詐騙電話時誤以為是國內(nèi)手機號碼而放松警惕，且具有隱匿位置等功能逃避打擊，成為詐騙分子實施犯罪的新手段。

隨著網(wǎng)絡信息社會的不斷發(fā)展，各種利用新型信息技術手段從事的犯罪活動層出不窮，其中不乏受過高等教育的技術人員因心存僥幸、貪圖非法利益或法律意識淡薄而走上犯罪道路，令人扼腕嘆息。在此提醒廣大群眾：在享受網(wǎng)絡信息科技為我們帶來便利的同時，要提升反詐意識，不輕信陌生來電及信息，不點擊可疑的網(wǎng)站鏈接，轉(zhuǎn)賬前務必再三核實對方賬戶和身份信息，不給犯罪分子可乘之機。