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半島全媒體記者 楊陽

“所有的燃?xì)忾y門都有標(biāo)識，閥門的開關(guān)順序、開關(guān)方式都在燃?xì)鈽?biāo)識上寫的一清二楚，沒有比這種方式更方便的了。”一張定制的燃?xì)鈽?biāo)識，讓市南區(qū)延安三路某用戶藍(lán)先生對燃?xì)夤居眯牡娜細(xì)夥?wù)贊不絕口。

2023年，青島能源集團泰能天然氣公司以市場主體感受和用戶實際需求為導(dǎo)向，不斷提升工商戶用氣的服務(wù)水平，給服務(wù)區(qū)域內(nèi)的管道燃?xì)夤ど逃脩羰覂?nèi)燃?xì)庠O(shè)施的每個開關(guān)、每條管道張貼了燃?xì)鈽?biāo)識，為每個工商戶的燃?xì)庠O(shè)施量身定做了一套使用“說明書”。

工商戶在使用管道天然氣時，不同于普通居民百姓家庭，其燃?xì)夤芫€錯綜復(fù)雜，燃?xì)忾_關(guān)數(shù)量較多，日常關(guān)閥、開閥怎么做、緊急情況下怎樣處置，需要經(jīng)過培訓(xùn)方可進(jìn)行操作。為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓工商戶在用氣時更加方便，泰能天然氣公司對工商戶室內(nèi)燃?xì)饩緲?biāo)識進(jìn)行了設(shè)計印刷張貼。管道總閥門在什么位置、一號閥門、二號閥門在什么位置，使用燃?xì)鈺r的燃?xì)忾y門的關(guān)啟順序是什么，燃?xì)夥?wù)管家的聯(lián)系方式……所有與燃?xì)庥嘘P(guān)的問題在燃?xì)鈽?biāo)識上都能找到對應(yīng)的說明。張貼標(biāo)識之后，普通員工就可以按照張貼的標(biāo)識圖，即可進(jìn)行燃?xì)忾_關(guān)作業(yè)、緊急情況處置操作等。

本次更新的標(biāo)識包括燃?xì)獍踩脷忭氈?、燃?xì)饬飨驑?biāo)識、緊急處置程序、報警器24小時通電等11項，標(biāo)識采用黃底紅字，簡單明了，一目了然，在提醒用戶保護(hù)燃?xì)庠O(shè)施、規(guī)范用氣的同時，可以幫助用戶在發(fā)生燃?xì)獍踩o急事故情況下進(jìn)行現(xiàn)場快速處置，避免錯誤操作，能夠切實發(fā)揮警示作用，讓整個用氣環(huán)境更加規(guī)范有序。截至目前燃?xì)鈽?biāo)識累計張貼7700余套，基本實現(xiàn)了管道燃?xì)夤ど虘羧采w。

燃?xì)鈽?biāo)識的更新是青島能源集團泰能天然氣公司在優(yōu)化營商環(huán)境的又一創(chuàng)新舉措，后期泰能天然氣公司將進(jìn)一步貫徹落實“深化作風(fēng)能力 優(yōu)化營商環(huán)境”專項行動要求，創(chuàng)新舉措做深做細(xì)做實燃?xì)夥?wù)，從簡化用氣報裝流程、縮短用氣報裝時間、提升用戶用氣體驗等多方面提升燃?xì)庥脩舻墨@得感，助力青島營商環(huán)境不斷優(yōu)化提升。