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半島全媒體記者 李曉哲 實(shí)習(xí)生 王馨瑩

為進(jìn)一步整合政務(wù)服務(wù)資源，日前，青島市行政審批服務(wù)局將原有的“青島市行政審批微大廳”“青島公共資源交易”兩個(gè)微信公眾號(hào)進(jìn)行全面整合，全新上線“青島市行政審批服務(wù)局”微信公眾號(hào)。

據(jù)悉，“青島市行政審批服務(wù)局”微信公眾號(hào)全新上線后，除了持續(xù)為辦事人提供政策文件、通知公告、公示信息、政務(wù)要聞等內(nèi)容服務(wù)之外，青島市行政審批服務(wù)局在公眾號(hào)菜單模塊設(shè)計(jì)過程中特意進(jìn)行了“留白”，即預(yù)留了一個(gè)空白菜單欄，邀請(qǐng)市民參與內(nèi)容設(shè)計(jì)。

“市行政審批局大量工作是面對(duì)企業(yè)群眾的，我們希望通過這種方式，最大限度將市民關(guān)注的、關(guān)心的、需要的內(nèi)容融入到微信公眾號(hào)之中，打造真正意義上的‘政民互動(dòng)’新媒體平臺(tái)”，市行政審批局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人介紹道。

對(duì)于青島市行政審批服務(wù)局來說，此次公眾號(hào)菜單的“留白”，并非是首次將工作方向與市民需求相結(jié)合。2022年以來，青島市行政審批服務(wù)局積極探索工作集成化、品牌化，創(chuàng)建“解讀審批”政務(wù)公開品牌，將企業(yè)群眾的真需要作為政務(wù)公開工作的切入點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。通過暢通12345熱線、市民中心咨詢熱線等7類主要渠道，收集近10萬條群眾問策需求，整理出咨詢量大、增幅明顯、問題集中的企業(yè)群眾重點(diǎn)需求事項(xiàng)，深度剖析研判。并將收集的企業(yè)群眾重點(diǎn)需求事項(xiàng)，納入新聞宣傳工作重點(diǎn)，有針對(duì)性的制定政策問答，在門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等發(fā)布明白紙和政策信息，同時(shí)，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化工程建設(shè)資質(zhì)審批服務(wù)助力建筑業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》等政策文件，全方位回應(yīng)企業(yè)群眾需求，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾有反映、宣傳解讀有重點(diǎn)、政策調(diào)整有方向。

下一步，青島市行政審批服務(wù)局將繼續(xù)圍繞政務(wù)公開品牌化、政策推介精準(zhǔn)化、服務(wù)群眾特色化的“三化”目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開效能，提升行政審批服務(wù)能力，將“解讀審批”打造成為傾聽民聲的“連心橋”、惠企利民的“直通車”，讓政務(wù)公開更有溫度、更深入人心。