(資料圖)

尊敬的顧客朋友:

您們好!

非常抱歉近期酒店因自助餐產(chǎn)品售賣(mài)問(wèn)題引發(fā)部分顧客熱議，打擾到大家。關(guān)于在海景官方抖音平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的我店自助餐產(chǎn)品348元/5張、388元/5張的券無(wú)法使用一事，經(jīng)過(guò)酒店調(diào)查，認(rèn)為事情屬實(shí)，確實(shí)屬平臺(tái)系統(tǒng)異常，上線產(chǎn)品張數(shù)錯(cuò)誤。酒店第一時(shí)間與抖音平臺(tái)溝通并爭(zhēng)取了相應(yīng)權(quán)益，對(duì)異常訂單系統(tǒng)會(huì)退單并給予相應(yīng)賠付。

我們感謝媒體和公眾對(duì)于海景花園大酒店的監(jiān)督并指出了我們工作上的問(wèn)題，對(duì)于此次事件的打擾我們十分抱歉，我們有信心盡快解決。也希望所有的媒體和支持海景的顧客監(jiān)督我們的工作。

青島海景花園大酒店有限責(zé)任公司

2023年6月7日