很多企業(yè)對于自身培訓(xùn)板塊都有這樣和那樣的困擾。也有很多人會(huì)問曉秋老師說:“我們企業(yè)的培訓(xùn)方向不清,培訓(xùn)模式不明,培訓(xùn)效果不好,該怎么辦呢?”其實(shí)培訓(xùn)對于一家公司到底有多重要是不言而喻的。作為一般小企業(yè)即使完善了培訓(xùn)師體系,整理了課程體系,真正培訓(xùn)起來還是會(huì)有很多的問題,主要問題在于:
1、培訓(xùn)師積極性不高,雖然有一點(diǎn)補(bǔ)貼。
2、培訓(xùn)都是救火式的,HR一點(diǎn)主動(dòng)性的都沒有。
3、效果難以評估,學(xué)員參與培訓(xùn)積極性不高。
中大型企業(yè)都是非常重視培訓(xùn)的,一般來說6000人以上的的公司會(huì)使用學(xué)分管理制度,每個(gè)月可以達(dá)到150項(xiàng)的培訓(xùn)。但也會(huì)存在著很多這個(gè)規(guī)模企業(yè)存在的問題:
1、培訓(xùn)很多流于形式。因?yàn)橛袑W(xué)分管理制度,每個(gè)人必須修滿必要的學(xué)分,而管理層還需要授課學(xué)分,這導(dǎo)致在一年最后的那兩個(gè)月里大家都是為了學(xué)分,上課和聽課的都是為了學(xué)分而奮斗。
2、培訓(xùn)雖然有一些已經(jīng)形成體系,如客戶培訓(xùn)、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)、新大學(xué)生培訓(xùn)體系、新員工入職培訓(xùn)體系、安全培訓(xùn)體系,但是最為重要的中層管理、班組長、工程類沒有一個(gè)完整的體系,每年雖然有培訓(xùn),但是效果不是很好。
3、培訓(xùn)這么多,但是無法評估出這個(gè)到底和我們的績效有多大關(guān)聯(lián)。很多培訓(xùn)并沒根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略,公司目標(biāo)來實(shí)行,很多的培訓(xùn)只是一個(gè)形式上的。
4、課程老化,很多課程已經(jīng)幾年就是這樣了。
5、培訓(xùn)學(xué)員積極性不高,主要培訓(xùn)并沒有和個(gè)人職業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來。
其實(shí)很多知名企業(yè)已經(jīng)根據(jù)自己的行業(yè)特性與管理理念建立了自己的培訓(xùn)體系,進(jìn)而成立了自己的企業(yè)大學(xué)。為什么很多人會(huì)反復(fù)提及企業(yè)大學(xué)的重要性?企業(yè)大學(xué)的核心存在是:如何給一個(gè)工廠型的企業(yè)建立一個(gè)完善的培訓(xùn)體系,對于如何解決企業(yè)培訓(xùn)調(diào)整與整合,以下是曉秋老師的幾點(diǎn)建議:
1、企業(yè)培訓(xùn)體系是給予戰(zhàn)略的。如果一個(gè)公司沒有戰(zhàn)略,這個(gè)就另當(dāng)別論了,沒有戰(zhàn)略總有一個(gè)年度計(jì)劃什么的。更具戰(zhàn)略或者計(jì)劃做培訓(xùn),所有的培訓(xùn)圍繞這個(gè)企業(yè)最關(guān)心的東西來做,這樣就從根本上解決了培訓(xùn)項(xiàng)目的問題。
2、培訓(xùn)體系必須要與員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來。很多的培訓(xùn)都是“亡羊補(bǔ)牢”式的,出了問題才去培訓(xùn)。很多就只有一個(gè)入職培訓(xùn),然后后續(xù)的培訓(xùn)就沒有了。但其實(shí)我們需要給新員工職位做了一個(gè)詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃,如果提升到上一個(gè)級別必須要接受哪些培訓(xùn),這樣員工為了獲得職業(yè)發(fā)展,必然會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)。當(dāng)然對于HR來說這個(gè)必須要做好基礎(chǔ)工作——工作說明書,工作說明書上面除了有例行的內(nèi)容之外,還需要把職業(yè)發(fā)展通道以及培訓(xùn)課程寫上去。
3、培訓(xùn)體系必須與等級制度,薪酬制度緊密聯(lián)系。這一條可以說是上一條的補(bǔ)充。對于很多工廠來說,很多職位是可以劃分等級的,特別是技術(shù)類型,你的培訓(xùn)與等級掛鉤起來,學(xué)員主動(dòng)性就來了,而且對于做培訓(xùn)的人來說主動(dòng)性就有了,因?yàn)閱T工的漲工資這個(gè)基本的東西就掌握在你的手里了。
4、培訓(xùn)課程項(xiàng)目化,重點(diǎn)建設(shè)新培訓(xùn)項(xiàng)目誕生流程。企業(yè)每天都會(huì)遇見新的問題新的挑戰(zhàn),這個(gè)就需要我們培訓(xùn)必須要跟得上形式,與公司最關(guān)注的步伐保持一致。這就關(guān)系到一個(gè)新培訓(xùn)項(xiàng)目的流程問題了。一般一個(gè)完善的培訓(xùn)項(xiàng)目前期都是一個(gè)參與了解過程,后期是培訓(xùn)工作者的事情,在培訓(xùn)前必須要和學(xué)員、學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)項(xiàng)目的運(yùn)作、目標(biāo)、考核三個(gè)方面達(dá)成一致,然后才開始培訓(xùn)。課程體系是培訓(xùn)體系中最核心的東西,項(xiàng)目化的培訓(xùn)管理有助于培訓(xùn)工作的開發(fā)以及教學(xué)資源的管理。
5、培訓(xùn)師體系建設(shè)。對于目前絕大部分的公司來說,內(nèi)部兼職培訓(xùn)師體系建設(shè)是最為關(guān)鍵的。如何把優(yōu)秀的人邀進(jìn)來作為內(nèi)部兼職培訓(xùn)師,并保持他們的水平不會(huì)降低,這是培訓(xùn)工作者需要考慮的問題。首先必須對內(nèi)部兼職培訓(xùn)師給予足夠的尊重(包括物質(zhì)和精神的)。第二給予培訓(xùn)師專業(yè)的TTT培訓(xùn)。第三讓內(nèi)部兼職培訓(xùn)師能獲得一些利益,如給培訓(xùn)師接受外派的管理培訓(xùn),在內(nèi)部事務(wù)上面能幫助到他們的地方,我們盡量幫助他們,給予資源等等。
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