由于網(wǎng)購(gòu)無(wú)法見到實(shí)物,因此很多人更愿意在同類型商品中選擇銷量大、好評(píng)多的下單,抓住這種心理,有些賣家開始耍起了刷單的把戲,久而久之甚至形成了完整的刷單產(chǎn)業(yè)鏈。讓網(wǎng)上好評(píng)和銷量變得像被PS過的照片,難以讓人相信。
對(duì)此,雖然各個(gè)電商平臺(tái)都推出了一些舉措來(lái)遏制刷單行為,但效果都不好。
國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道稱,近日有刷單圈內(nèi)人士爆料稱京東店鋪刷單金額過億,僅僅是舉報(bào)材料就多達(dá)30GB,十分驚人。
爆料者叫王剛,他表示朋友阿龍(化名)曾為刷單組織工作,后遭該組織剔除,一氣之下決定舉報(bào)。
王剛提供了超過30個(gè)G的舉報(bào)證據(jù)材料,2014年5月到2016年5月刷單記錄及傭金明細(xì)表和刷單模板。
王剛等人花費(fèi)了一個(gè)星期時(shí)間計(jì)算出從2015年7月10日到2016年1月2日之間的刷單金額,“算出金額4353萬(wàn)元,筆數(shù)30多萬(wàn)筆”。而從2014年5月份到2016年6月份的數(shù)據(jù)顯示,“一共是25個(gè)月,總數(shù)至少超過1個(gè)億,筆數(shù)超過70萬(wàn)筆”。
王剛稱,阿龍的上線先從京東店鋪拿單子,再分給阿龍,由阿龍分給其下面的刷手。為了防止被查,刷手幾乎都有一個(gè)更改IP地址的軟件,每月10多元錢,“如果填的收貨單是黑龍江齊齊哈爾的,就把IP地址調(diào)到黑龍江齊齊哈爾”。
“一個(gè)刷手有一個(gè)付款賬戶,最多的有兩個(gè)”,王剛稱,在2015年9月份之前,刷手將貨單填好后,將訂單信息及付款鏈接放在一個(gè)表格文檔中,發(fā)給店鋪,由店鋪?zhàn)约狐c(diǎn)擊付款鏈接進(jìn)行付款。
2015年9月份之后,貨款由刷手直接墊付,再找刷單組織中專門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的人員結(jié)算。買家確認(rèn)收貨,系統(tǒng)自動(dòng)將貨款轉(zhuǎn)入店鋪賬戶。整個(gè)流程完成后,店鋪將貨款及傭金付給刷單組織。
王剛稱,專職刷手每刷一單能掙2.2元至2.5元不等,一天一般刷四五十單,多的話100多單,能掙100多到200多元,“來(lái)來(lái)往往有200多個(gè)刷手在他手下做,每天刷單的人員有30多人”。
對(duì)此,京東方面也已經(jīng)進(jìn)行了回應(yīng),相關(guān)負(fù)責(zé)人表示已經(jīng)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)查,當(dāng)商家出現(xiàn)虛假交易行為時(shí),我們基本都能識(shí)別出來(lái)這是作弊訂單,京東對(duì)所有識(shí)別出來(lái)的作弊訂單均不計(jì)入銷量排名,且會(huì)刪除虛假的評(píng)價(jià)內(nèi)容,讓商家‘虛假交易’行為徹底無(wú)效。對(duì)于違規(guī)商家,我們已經(jīng)按照平臺(tái)管理規(guī)則做了嚴(yán)厲處罰。