當日，山西省消費者協(xié)會聯(lián)合省黃金珠寶首飾行業(yè)商會舉辦山西省第二批珠寶行業(yè)實體店“七日無理由退貨”簽約儀式。
為了營造“誠信珠寶 放心消費”的消費環(huán)境，山西省消協(xié)同省黃金珠寶首飾行業(yè)商會于2018年共同發(fā)起了珠寶行業(yè)實體店“七日無理由退貨”倡議，有31家企業(yè)積極響應(yīng)，得到了消費者的一致好評。
為積極推進山西“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”大型社會公益活動深入開展，進一步克服疫情影響，提振消費信心，釋放消費潛力，維護消費者合法權(quán)益，山西省消協(xié)與省黃金珠寶首飾行業(yè)商會再次發(fā)出倡議，經(jīng)過自愿報名、資格審核等程序，確定58家珠寶實體店參加山西省第二批珠寶實體店“七日無理由退貨”承諾簽約。
山西省市場監(jiān)管局一級巡視員、省消協(xié)副會長胡鳳蓮指出，近年來，山西省市場監(jiān)管部門和消協(xié)組織致力于推進線下實體店實行“七日無理由退貨”工作進程，已經(jīng)取得了明顯的效果。希望全省有更多的行業(yè)、更多的企業(yè)能夠積極參與推行“線下七日無理由退貨”承諾，惠及更多的消費者。
胡鳳蓮強調(diào)，各承諾單位一定要認真履行承諾義務(wù)，主動擔負起社會責任，強化誠信經(jīng)營理念，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，營造安全放心消費環(huán)境，不斷提升消費者獲得感、滿意感、安全感，為實現(xiàn)人民群眾對美好生活的向往做出更大的努力。山西省消協(xié)和省黃金珠寶首飾行業(yè)商會應(yīng)加強對承諾單位履行承諾的監(jiān)督指導(dǎo)，暢通消費維權(quán)渠道，及時受理和依法處理消費者的投訴、舉報，對拒不履行《公約承諾》，侵害消費者合法權(quán)益的單位，通過約談、警示、警告、公開曝光或案件移交等方式給予嚴肅處理。
簽約儀式上，公布了第二批珠寶實體店“七日無理由退貨”承諾單位名單和山西省黃金珠寶首飾行業(yè)“誠信珠寶 放心消費”《“七日無理由退貨”承諾書》，山西省消協(xié)和省黃金珠寶首飾行業(yè)商會同時公布《山西省珠寶實體店“七日無理由退貨”承諾單位管理辦法》，消費者如發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，可撥打0351-6368679進行投訴。(楊杰英)